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メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) クチコミ・感想・情報

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メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.06
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.95
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) のクチコミ

投稿者さん 2020-01-28 14:53:47

宿泊プランの種類が多すぎて選ぶのに時間がかかったのでもっとシンプルにして欲しいと思いました。
客室について、スイートルームは大人4名、小学生と幼稚園児の6名で宿泊するには十分な広さではありましたが、内装全てが古臭い感じがしました。アップデートして貰えたらもっと魅力的になるのにな、と思いました。
周りにお店もなく、館内レストランで食事をした後、部屋でお酒を飲もうと売店に酔った所既に閉店していて残念でした。もう少し営業時間を長くすると良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) 2020-01-31 15:30:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ロイヤルホテル宗像 高尾

ご利用の宿泊プラン
【日本料理】当館人気!海の幸を満喫♪「玄海満喫海鮮会席」(一泊夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム】