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メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-28 14:28:15
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）（福岡県）
5.0
投稿日：2023-08-14 16:13:34
5.0
投稿日：2019-05-01 17:21:26
設備・アメニティ5
カリカリ小梅！さんの メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像） のクチコミ
8/12のお盆真っ盛りに宿泊しました。プール券について、事前に電話で問い合わせた時は、宿泊した当日(12日)しか使えないと回答貰いましたが、チェックインの時には、翌日も使えると言われて安心しました。
建物は古いようで、所々気になるところはありましたが、それを簡単に挽回できる程食事が素晴らしく美味しかったです。バイキングで、期待していませんでしたが、種類も豊富で、特に目の前で切ってくれるローストビーフが最高に美味しかった！私はあまり好きでは無かったのですが、お代わりしました！
天ぷらも目の前で揚げてくれます。
改善点は、破れっぱなしのカーペット等は補修した方が良いかなと思うのと、お風呂が髪の毛の詰まり？が結構あったので、忙しい時ほどそういう処は気を付けて欲しいと思いました。
外国人の方も働いていて、一生懸命なのは感じましたが余裕がなさそうだったので、バイキングの案内なんかは、客の目をみて案内して欲しいかな。
安いホテルではないと思うので、そういう処ももう少し頑張って欲しいです。でも食事は朝も夜も本当に美味しかった！今まで泊まったホテルで1,2位を争う位食事は大満足でした！
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この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた際にプールのご利用について誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてはご満足いただいたご様子とても嬉しく思います。
シェフズキッチンでご提供しているローストビーフやエビチリ、揚げたての天婦羅は特にお客様からご好評いただいております。
破れや汚れの目立つ箇所につきましては随時メンテナンスを行って参ります。
また、大浴場の髪の毛につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、お忙しい時でも清掃や細やかな気配りを忘れず、いつも気持ちよくご利用いただけるよう努める事が大切でございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、厨房スタッフも大変喜んでおりました。
季節によりお料理のラインナップも変わって参りますので、
また機会がございましたら是非RoyalHotel宗像をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
RoyalHotel 宗像 友廣