この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事とお酒にご満足いただけたとのこと、特に酒好き、温泉好きのお客様に最適とのお言葉をいただけたことは、大変嬉しく存じます。

しかしながら、施設の古さやソファの染みなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、改善できる部分については迅速に対応してまいります。ソファの染みなどのメンテナンスに関しては、早急に清掃および修繕を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えるよう努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ