この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や宴会場等の古さの目立つ箇所は少しづつではございますが、改修工事や絨毯の張替えを行っております。
また、以前からご好評をいただいておりましたシャンプーバーでございますが、4月のホテルリブランドに伴いサービスを終了致します。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在はシャンプーバーの棚ごと撤去しております。

また来年の夏をご予定いただいているという事で大変嬉しく思います。
4月からのリブランドオープン後は大浴場スペースにオリジナルビネガードリンクやスパークリングワイン、ビール、コーヒーなどをお楽しみいただきながらお寛ぎいただける「湯上りラウンジ」のサービスをご用意致します。
レストラン等の改修工事も行いますので、是非楽しみにしていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては現在ビュッフェ料理でのご提供をさせておりますがいかがだったでしょうか。
ミニハンバーガーやエッグベネディクト、スムージが特にご好評をいただいておりますがお気に召していただけたのでしたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ロイヤルホテル宗像をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像　　友廣

この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
ご宿泊者様専用のウェルカムラウンジでは、ビールにスパークリングワイン、ソフトドリンクやお菓子をご用意いたしております。
また機会がございました是非RoyalHotel宗像をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

RoyalHotel宗像

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、食事の質などについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジの開始時間についてのご提案、またレストランの広さに関するご意見も参考にさせていただきます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お父様とお母様をお連れいただき、特別な日をお過ごしいただけたことに感謝いたします。

しかしながら、食事のテーブルが別室で少し遠かった点について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、風呂の係の対応により不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごせるよう、従業員の対応に細心の注意を払うべきでした。次回からこのようなことがないよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

大浴場の閉まる時間についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ラウンジのサービス内容に関しましても、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をありがとうございます。

お食事にご満足いただき、さらに食器類のカラフルさもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクを含めた飲み放題サービスにもご満足いただけて何よりです。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、初めてのご利用でメルキュールをお選びいただき誠にありがとうございます。リニューアル後のサービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジでの特典や食事の充実にお喜びいただけた反面、中華料理やアジア料理の多さに関するご指摘、そして和風料理の種類が少なかった点について、貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。

また、夜のラウンジにビールがなく、到着後のラウンジのつまみがせんべいなどでナッツ類が欲しかったとのご意見、風呂上がりの甘酒が見当たらなかった点についてもご不便をおかけしました。ご提供時間は20時より22時までとなっております。より分かりやすい説明でご提供出来るよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度は、親族4家族でのご利用、誠にありがとうございました。

また、フロントのオザキの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お喜びいただけたことに心より感謝申し上げます。

お食事に関しても、バイキングの種類が多く、幅広い年齢層の皆様にご満足いただけたことを嬉しく存じます。また、無料のラウンジでのリラックスしたひとときもお楽しみいただけたようで何よりです。

お子様たちからの「漫画本があるといいな」というご希望も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また近くを旅行される際は、ぜひご利用ください。お値段、サービスともにオススメいただけるお宿としてお迎えできるよう、精進してまいります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

まず、お渡ししたキーが間違っており、お部屋に入れなかったことにつきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後の対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しておりますが、今後このようなことがないよう徹底いたします。

お食事に関しましては、豊富な品数と工夫をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。シェフをはじめ、スタッフ一同大変励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

1日目の宴会のお食事がご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。その一方で、2日目の宴会の中華料理や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。特に中華料理を最高と評価していただき、感激しております。また、朝食の素材の良さや美味しさを感じていただけたこと、非常に嬉しく存じます。

ラウンジのお酒やスパークリングワインもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にご満足いただける品揃えを心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけることは大変励みになります。

「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

お客様、先日は当店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

お部屋からの素晴らしい海の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。当店のロケーションをご満喫いただけたようで、とても嬉しい限りです。

また、洋風バイキングでのお食事がお客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。お酒との相性も良く、ゆっくりとお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでいます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊頂きありがとうございます。素晴らしい口コミをありがとうございます！リニューアルに期待していただき、その期待に応えられたことをとても嬉しく思います。洗練された雰囲気や居心地の良さがお気に入りいただけたようで、心から嬉しく思います。

特に、ラウンジが夜遅くまで開いていることで非日常的な体験を楽しめたとのこと、私たちも大変喜んでいます。お客様がくつろぎや満足感を感じていただけるよう、努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。宗像大社でのリハビリ兼ねたお参りの体験、そしてメルキュール福岡宗像リゾート＆スパでの宿泊について、詳細なレビューをありがとうございます。宗像大社周辺の観光スポットや地域の雰囲気、ホテルのサービスや施設に関するご意見を参考にする方々にとって、貴重な情報をありがとうございます。

外国人観光客向け中堅ホテルという新しい方向性についてのご感想や、合理化されたサービスに関するご意見、さらには外国語でのコミュニケーションにおけるトラブルなど、包括的なレポートを共有していただき、ありがとうございます。また、ホテルの利用案内にスマートフォンが必要な点や、外国からの団体客も増えてきております。

ホテルの施設やサービス、周辺の観光情報について、詳細かつ客観的な情報を提供していただきましてありがとうございます。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。朝食時において、他のお客様との落ち着いた雰囲気を保つことができなかったこと、大変残念に思います。

お客様の快適な滞在を第一に考え、今後このような状況が発生しないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。また、外国の方々も含め、全てのお客様が心地よく過ごせるよう、マナーや習慣についての理解を深めるようスタッフに研修を行ってまいります。

お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミをいただきありがとうございます。当ホテルのドリンク飲み放題のラウンジやディナーのメニューがお客様に好評であることを嬉しく思います。お客様が新しい料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、さらなるサービスの向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルでの贅沢な時間をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回も同じように素敵な時間が過ごせることをスタッフ一同心より願っています。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
4月のリブランドOPEN後は、レストランもリニューアルいたしまして、湯上りラウンジなどのサービスも開始いたしますので是非楽しみにしていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像