この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊者様専用ウェルカムラウンジは7/15から期間限定で開始したサービスでございます。
ご利用されたお客様からはとてもご好評いただいており、スタッフも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。


RoyalHotel 宗像　　友廣

この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、素敵な思い出をお作りいただけましたでしょうか。
夕食・朝食のビュッフェにつきましてはメニューを7/15にフルリニューアル致します。今後もさらにお客様にご満足いただけるお料理のラインナップをご用意いたしますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

RoyalHotel宗像

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備や部屋の古さについてご指摘いただきましたが、お子様が開放感を楽しんでいただけたこと、また夜の無料ラウンジで特別な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のソファーや椅子の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。

皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後ともメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、食事の質などについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジの開始時間についてのご提案、またレストランの広さに関するご意見も参考にさせていただきます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、初めてのご利用でメルキュールをお選びいただき誠にありがとうございます。リニューアル後のサービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジでの特典や食事の充実にお喜びいただけた反面、中華料理やアジア料理の多さに関するご指摘、そして和風料理の種類が少なかった点について、貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。

また、夜のラウンジにビールがなく、到着後のラウンジのつまみがせんべいなどでナッツ類が欲しかったとのご意見、風呂上がりの甘酒が見当たらなかった点についてもご不便をおかけしました。ご提供時間は20時より22時までとなっております。より分かりやすい説明でご提供出来るよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事とお酒にご満足いただけたとのこと、特に酒好き、温泉好きのお客様に最適とのお言葉をいただけたことは、大変嬉しく存じます。

しかしながら、施設の古さやソファの染みなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、改善できる部分については迅速に対応してまいります。ソファの染みなどのメンテナンスに関しては、早急に清掃および修繕を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えるよう努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。宗像大社でのリハビリ兼ねたお参りの体験、そしてメルキュール福岡宗像リゾート＆スパでの宿泊について、詳細なレビューをありがとうございます。宗像大社周辺の観光スポットや地域の雰囲気、ホテルのサービスや施設に関するご意見を参考にする方々にとって、貴重な情報をありがとうございます。

外国人観光客向け中堅ホテルという新しい方向性についてのご感想や、合理化されたサービスに関するご意見、さらには外国語でのコミュニケーションにおけるトラブルなど、包括的なレポートを共有していただき、ありがとうございます。また、ホテルの利用案内にスマートフォンが必要な点や、外国からの団体客も増えてきております。

ホテルの施設やサービス、周辺の観光情報について、詳細かつ客観的な情報を提供していただきましてありがとうございます。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
混雑している時ほど注意して清掃を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用という事で、当ホテルをリピートしていただき大変嬉しく思います。
当ホテルは今年の2月・3月に改修工事を行い、4月に新しいホテル名称でリブランドオープン致します。
大浴場スペースには「湯上りラウンジ」のサービスが始まり、レストランも改装致しますので是非またお越しいただけたら幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてのご意見をいただきありがとうございます。
入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしております。
ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。
番台のスタッフには今回の事をお伝えし、清掃・見回りの際に入れ墨、タトゥーが入っているお客様へのご案内をさせていただきます。
また機会がございましたらRoyalHotel宗像をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

RoyalHotel 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
設備の事になりますので、すぐに洗い場を増やすなどといったご対応は出来かねますが、大浴場が混雑している時などは特に洗い場の場所取りをお断りする事や、皆様がスムーズにご利用いただけるようオペレーションを改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や宴会場等の古さの目立つ箇所は少しづつではございますが、改修工事や絨毯の張替えを行っております。
また、以前からご好評をいただいておりましたシャンプーバーでございますが、4月のホテルリブランドに伴いサービスを終了致します。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在はシャンプーバーの棚ごと撤去しております。

また来年の夏をご予定いただいているという事で大変嬉しく思います。
4月からのリブランドオープン後は大浴場スペースにオリジナルビネガードリンクやスパークリングワイン、ビール、コーヒーなどをお楽しみいただきながらお寛ぎいただける「湯上りラウンジ」のサービスをご用意致します。
レストラン等の改修工事も行いますので、是非楽しみにしていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご滞在が心地よいものであったことを願っております。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。

ロイヤルホテル宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルの温泉を楽しみにしていただいたにも関わらず、汲み上げポンプの故障によりご利用いただけなかったこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは来年4月にリブランドOPEN致します。
大浴場リニューアル後は温泉だけでなく、ビールやソフトドリンクなどをお楽しみいただける「湯上りラウンジ」の設備もございますので、その時は是非またお越しいただければ幸いでございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像