この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備や部屋の古さについてご指摘いただきましたが、お子様が開放感を楽しんでいただけたこと、また夜の無料ラウンジで特別な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のソファーや椅子の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。

皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後ともメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、食事の質などについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジの開始時間についてのご提案、またレストランの広さに関するご意見も参考にさせていただきます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

夕食のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バラエティ豊かなメニューを自由にお楽しみいただけるビュッフェスタイルは、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ラウンジでの生ビールのフリードリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海沿いのコースでのランニング後の温泉と生ビールは格別ですよね。お客様に最高のリラックスタイムをお届けできたことを光栄に思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。ラウンジでのビールや美味しい夕食、温かいお風呂、そして広々とした清潔なお部屋が心地よかったこと、嬉しく思います。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お父様とお母様をお連れいただき、特別な日をお過ごしいただけたことに感謝いたします。

しかしながら、食事のテーブルが別室で少し遠かった点について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、風呂の係の対応により不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごせるよう、従業員の対応に細心の注意を払うべきでした。次回からこのようなことがないよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在がとても良かったとのことで、大変嬉しく思います。またご予約いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、さらにサービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、娘様のご結婚式という大切な機会にメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

食事やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、立地の関係でご不便をおかけし、残念に思われたことについては、心よりお詫び申し上げます。次回またご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

ご多幸をお祈り申し上げるとともに、貴重なご意見をありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

大浴場の閉まる時間についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ラウンジのサービス内容に関しましても、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しく過ごされたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ロイヤルホテルの時代から継続してご利用いただいていること、大変感謝申し上げます。

ラウンジや食事時のアルコール飲み放題にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、和食系の種類が少なかった点については、貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。しかし、チェックイン時の説明が分かりづらかった点につきましては、分かりやすく丁寧な説明を心掛けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

浴衣や羽織り物についてのご意見もありがとうございます。生地の厚さや着心地の改善、また、以前の作務衣の方が動きやすいとのお声を参考に、今後の改善を検討いたします。

ゲームコーナーが無くなってしまった点についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お孫様とのご滞在時に楽しんでいただけるような施設やサービスの充実を目指してまいります。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご感想をありがとうございます。

メルキュールとしての変化を感じていただけたことを大変嬉しく思います。夜のドリンクサービスや綺麗になったお風呂、そしてモーニングサービスにご満足いただけたことに感激しております。また、アサギマダラの大群もご覧いただけたとのこと、素晴らしい体験をお届けできて何よりです。

一方で、お部屋の汚れについてのご指摘を真摯に受け止めております。リニューアルについてもお客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をありがとうございます。

お食事にご満足いただき、さらに食器類のカラフルさもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクを含めた飲み放題サービスにもご満足いただけて何よりです。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、初めてのご利用でメルキュールをお選びいただき誠にありがとうございます。リニューアル後のサービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジでの特典や食事の充実にお喜びいただけた反面、中華料理やアジア料理の多さに関するご指摘、そして和風料理の種類が少なかった点について、貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。

また、夜のラウンジにビールがなく、到着後のラウンジのつまみがせんべいなどでナッツ類が欲しかったとのご意見、風呂上がりの甘酒が見当たらなかった点についてもご不便をおかけしました。ご提供時間は20時より22時までとなっております。より分かりやすい説明でご提供出来るよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。連泊の予約確認やチェックアウト時の対応でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。

ラウンジや食事、飲み放題のサービスにご満足いただけたこと、そしてご家族の皆様にも喜んでいただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、部屋のエキストラベッドや清掃についてご指摘いただいた点も改善すべき重要なポイントとして受け止めております。

今後はさらに快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスや清掃の徹底を図り、サービスの質向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの名称変更や改装により、過ごしやすくなったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お食事の豊富さや飲み放題のサービスにもご満足いただけたようで何よりです。また、アサギマダラをご覧いただき、喜んでいただけたことも嬉しく存じます。

毎年訪れたいとおっしゃっていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また来年もお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当