この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの名称変更や改装により、過ごしやすくなったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お食事の豊富さや飲み放題のサービスにもご満足いただけたようで何よりです。また、アサギマダラをご覧いただき、喜んでいただけたことも嬉しく存じます。

毎年訪れたいとおっしゃっていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また来年もお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に海の幸をお楽しみいただけたとのお言葉、私たちスタッフにとって大変励みになります。美味しいお料理を提供し、お客様にご満足いただけることが私たちの喜びです。

オールインクルーシブのサービスを活用して、チェックインからチェックアウトまでホテルでのんびりリラックスしていただけたようで何よりです。また、ホテル内のアサギマダラ花園で可愛らしい蝶をご覧いただけたこともお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

今後も、皆様にとって心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度は、親族4家族でのご利用、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、とりわけフロントのオザキの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お喜びいただけたことに心より感謝申し上げます。

お食事に関しても、バイキングの種類が多く、幅広い年齢層の皆様にご満足いただけたことを嬉しく存じます。また、無料のラウンジでのリラックスしたひとときもお楽しみいただけたようで何よりです。

お子様たちからの「漫画本があるといいな」というご希望も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また近くを旅行される際は、ぜひご利用ください。お値段、サービスともにオススメいただけるお宿としてお迎えできるよう、精進してまいります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

1日目の宴会のお食事がご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。その一方で、2日目の宴会の中華料理や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。特に中華料理を最高と評価していただき、感激しております。また、朝食の素材の良さや美味しさを感じていただけたこと、非常に嬉しく存じます。

ラウンジのお酒やスパークリングワインもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にご満足いただける品揃えを心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけることは大変励みになります。

「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は5月13日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

運営が変わったことで、大浴場やバイキングの食事が充実し、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけることは、私たちにとって何よりの励みとなります。

一方で、売店の品数不足や自販機の数、飲食店の撤退につきましては、ご不便と寂しい思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。これらの点につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

今後もお客様にとって快適で充実した滞在を提供できるよう、一層の努力を続けてまいります。これからの更なる充実を期待していただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジの便利さやお楽しみいただけた点についてお聞きし、大変嬉しく思います。チェックインや朝食の順番待ちの際にも、ビールやコーヒー、おつまみをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、急遽ご利用いただいた朝食もご満足いただけて安心いたしました。

大浴場やお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご滞在いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジでのウエルカムドリンクがお好みいただけたようで、大変嬉しく存じます。ビールの美味しさがお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。

また、大浴場内のサウナや露天風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。ただ、露天風呂でのご不満については、貴重なご指摘として改善に努めます。次回ご利用いただく際には、改善された状態でお迎えできるよう努めます。

バイキング形式のお食事がお好みいただけたこと、心より嬉しく存じます。特に、温かい料理やハンバーガーなどご満足いただけたようで、大変光栄です。

チェックアウト時に売店が閉まっており、お土産が購入できなかった点、大変申し訳ございませんでした。売店の営業時間について、もっとわかりやすくお知らせするよう改善いたします。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。また、お客様のご要望にお応えできるよう努めますので、何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中の総合的な満足度が高かったこと、そして綺麗な施設と満足のいくサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。食事に関しては、最後の方で料理が少なくなることがあったとのことですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、混雑が予想される場合は、時間帯をわけてご案内するなど改善してまいります。
今回の貴重なご意見をありがとうございます。お客様のフィードバックを励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたこと、そして特にラウンジサービスとお食事の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ラウンジでのお時間やお食事をさらにご堪能いただけるよう、次回は夕食もお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。

お客様の快適なご滞在をサポートできたこと、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお困りごとがございましたら、お気軽にお知らせください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた朝食時の混雑やマナーの問題に関して、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご滞在いただけるよう、努めてまいります。

おっしゃる通り、団体客の滞在による朝食会場の混雑については、当ホテルでも重要な課題として捉えております。今後は、チェックイン時に団体客の滞在情報をご案内することや、朝食時間の調整など、より円滑なご利用をお手伝いできるよう、改善策を検討してまいります。

お客様のご提案は、私たちにとって非常に有益であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。何卒ご理解いただき、またのご利用をスタッフ一同心より心よりお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミをいただきありがとうございます。当ホテルのドリンク飲み放題のラウンジやディナーのメニューがお客様に好評であることを嬉しく思います。お客様が新しい料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、さらなるサービスの向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご指摘の点に関して、改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

チェックインの際にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また、ラウンジにてお飲み物やお菓子の補充が追いつかず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直し、円滑なサービスを心掛けて参ります。

お風呂のリニューアルに関するお褒めの言葉、ありがとうございます。露天風呂からの桜の眺めが素晴らしかったとのこと、嬉しい限りです。ご意見いただいたサウナ後の休憩スペースや桶の用意、入浴後の飲み物の補充についても、改善の余地があることを認識し、取り組んでまいります。

朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。特にパンケーキやカツサンドのご好評、うれしい限りです。部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。コーヒーの提供についても検討いたします。Wi-Fi接続に関しても今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
4月のリブランドOPEN後は、レストランもリニューアルいたしまして、湯上りラウンジなどのサービスも開始いたしますので是非楽しみにしていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの玄海さつき温泉でもお寛ぎのひと時をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様で素敵な思い出をおつくりいただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは今年の4月にリブランドオープン致します。
その時は是非、またご家族皆様でお越しくださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この旅はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やご宿泊者様専用ウェルカムラウンジなど、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、長期で連泊されるお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、一部のメイン料理や内容を日々変えてご提供することも是非検討させていただきます。
当ホテルは4月にリブランドオープン致します。
レストランの改装や、湯上りラウンジなどのサービスも始まりますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの「玄海さつき温泉」は弱アルカリ性の泉質でございますので、小さなお子様からお肌が敏感な方も安心してお楽しみいただける温泉でございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは会議室や宴会場もございますので、出張や研修でのご予約も多くいただいております。
無料送迎バスにつきましては是非前向きに検討させていただければと思います。
また機会がございましたら是非ロイヤルホテル 宗像へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や大浴場にてお気に召していただけたご様子とても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像