この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。宗像大社でのリハビリ兼ねたお参りの体験、そしてメルキュール福岡宗像リゾート＆スパでの宿泊について、詳細なレビューをありがとうございます。宗像大社周辺の観光スポットや地域の雰囲気、ホテルのサービスや施設に関するご意見を参考にする方々にとって、貴重な情報をありがとうございます。

外国人観光客向け中堅ホテルという新しい方向性についてのご感想や、合理化されたサービスに関するご意見、さらには外国語でのコミュニケーションにおけるトラブルなど、包括的なレポートを共有していただき、ありがとうございます。また、ホテルの利用案内にスマートフォンが必要な点や、外国からの団体客も増えてきております。

ホテルの施設やサービス、周辺の観光情報について、詳細かつ客観的な情報を提供していただきましてありがとうございます。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルでの贅沢な時間をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回も同じように素敵な時間が過ごせることをスタッフ一同心より願っています。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご指摘の点に関して、改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

チェックインの際にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また、ラウンジにてお飲み物やお菓子の補充が追いつかず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直し、円滑なサービスを心掛けて参ります。

お風呂のリニューアルに関するお褒めの言葉、ありがとうございます。露天風呂からの桜の眺めが素晴らしかったとのこと、嬉しい限りです。ご意見いただいたサウナ後の休憩スペースや桶の用意、入浴後の飲み物の補充についても、改善の余地があることを認識し、取り組んでまいります。

朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。特にパンケーキやカツサンドのご好評、うれしい限りです。部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。コーヒーの提供についても検討いたします。Wi-Fi接続に関しても今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はご宿泊いただきまして、口コミをいただき、誠にありがとうございます。

まず、ウエルカムラウンジについて、お酒の飲めないお客様が他の方々と比較されることで、損をした気分になるとおっしゃっていただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはより良いご滞在を提供するべく、今後、アルコールのご提供について検討してまいります。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

大浴場についてのご提案、海の見える展望浴場のアイデアをいただきありがとうございます。
建物の構造上作ることはできませんが、ホテルを思ってのご意見として受け止めさせていただきます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまたお会いできることを楽しみにしております。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ロイヤルホテル宗像

この度はご宿泊いただきまして、口コミをいただき、誠にありがとうございます。

美味しい料理をご堪能いただけたこと、誠に嬉しいご感想をいただきました。ただし、料理の補充が遅れ、お待ちいただいたことに対して、誠に申し訳ございませんでした。お客様には快適なひとときをお過ごしいただくべくサービス向上に努めてまいります。

お褒めいただいた点と同様、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまたお会いできることを楽しみにしております。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ロイヤルホテル宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、客室の空調につきましては全館統一空調の為、温度の調整がきかず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるサービスとおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
混雑している時ほど注意して清掃を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
設備の事になりますので、すぐに洗い場を増やすなどといったご対応は出来かねますが、大浴場が混雑している時などは特に洗い場の場所取りをお断りする事や、皆様がスムーズにご利用いただけるようオペレーションを改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用という事で、当ホテルをリピートしていただき大変嬉しく思います。
当ホテルは今年の2月・3月に改修工事を行い、4月に新しいホテル名称でリブランドオープン致します。
大浴場スペースには「湯上りラウンジ」のサービスが始まり、レストランも改装致しますので是非またお越しいただけたら幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や宴会場等の古さの目立つ箇所は少しづつではございますが、改修工事や絨毯の張替えを行っております。
また、以前からご好評をいただいておりましたシャンプーバーでございますが、4月のホテルリブランドに伴いサービスを終了致します。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在はシャンプーバーの棚ごと撤去しております。

また来年の夏をご予定いただいているという事で大変嬉しく思います。
4月からのリブランドオープン後は大浴場スペースにオリジナルビネガードリンクやスパークリングワイン、ビール、コーヒーなどをお楽しみいただきながらお寛ぎいただける「湯上りラウンジ」のサービスをご用意致します。
レストラン等の改修工事も行いますので、是非楽しみにしていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの「玄海さつき温泉」は弱アルカリ性の泉質でございますので、小さなお子様からお肌が敏感な方も安心してお楽しみいただける温泉でございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルの温泉を楽しみにしていただいたにも関わらず、汲み上げポンプの故障によりご利用いただけなかったこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは来年4月にリブランドOPEN致します。
大浴場リニューアル後は温泉だけでなく、ビールやソフトドリンクなどをお楽しみいただける「湯上りラウンジ」の設備もございますので、その時は是非またお越しいただければ幸いでございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂戴致しますご意見を真摯に受け止め、サービスとおもてなしの向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像

いつもロイヤルホテル 宗像をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で心身共にお癒しいただけたのであれば幸いでございます。
当ホテルは周りがさつき松原に囲まれている為、眺望の良いお部屋をご希望される際は上層階洋室のフロアがおすすめでございます。
「玄海さつき温泉」の泉質は美肌の湯ともいわれる弱アルカリ性単純温泉でございます。柔らかな湯でございますので、小さなお子様にもおすすめの温泉でございます。
ご朝食につきましもお気に召していただいたご様子とても嬉しく思います。
ロイヤルホテル 宗像は2024年4月にリブランドオープンを致します。
ホテルの名称は変わりますが、今後も変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
またいつでお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご滞在が心地よいものであったことを願っております。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。

ロイヤルホテル宗像

この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては現在ビュッフェ料理でのご提供をさせておりますがいかがだったでしょうか。
ミニハンバーガーやエッグベネディクト、スムージが特にご好評をいただいておりますがお気に召していただけたのでしたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ロイヤルホテル宗像をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル 宗像　　友廣

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
この時期は特に国内・海外からの団体様のご予約を多くいただいておりますので、お食事会場や大浴場の時間などの混雑を事前に防ぐためのオペレーションやお客様へのご案内を行っております。
「また行きたい」とのお言葉を賜りとても光栄でございます。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後もご満足いただけるサービスとおもてなしをご提供できるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像　　　友廣

この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のメインであるエッグベネディクトとハンバーガーは皆様にご好評いただいている人気メニューでございます。
是非また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。


RoyalHotel 宗像　　友廣

いつもRoyalHotel宗像をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは車椅子の貸し出しやバリアフリールームや大浴場のスロープ、手すりの設置、専用の椅子のご用意致しております。
館内や客室の設備につきましても古さの目立つ箇所につきましては少しづつではございますが、改修を行っており、来年2月～3月末までホテルを休館し、点検と大幅な改修工事を行っう予定でございます。
以前営業を行っていた日本料理・中国料理・フランス料理のレストランはすべてクローズしており、現在はビュッフェ料理のみのご提供となっております。
これまでご利用してくださったお客様からは様々お声を頂いておりますが、7/15よりビュッフェメニューもフルリニューアルを行い、今後もお客様にご満足いただけるお料理をご提供して参りますので、是非次回も機会がございましたらRoyalHotel宗像をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

RoyalHotel 宗像　　友廣