メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　宗像）のクチコミ･お客さまの声

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オールインクルーシブのサービスをご利用いただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

和室のご利用について、ご意見ありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、ラウンジやお風呂後の甘酒サービスをお気に召していただけたこと、特に甘酒が苦手な方にも美味しく飲んでいただけたことは、大変光栄です。

夕食のビュッフェに関しては、追加のご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございません。今後はこの点を改善し、より多くのお客様に満足いただけるよう努めてまいります。

アンパンマンミュージアムの入場券付きプランについてのご提案もありがとうございます。お子様連れのお客様の利便性を考慮し、より良いサービスを提供できるよう検討いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の時間のご提案がお役に立ち、落ち着いて朝食を取ることができたとのお言葉、ありがとうございます。
温泉や甘酒もご満足いただけたようで何よりです。浴衣についてのご意見も感謝いたします。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。
旧ロイヤルホテル宗像の頃からご利用いただき、再びお越しいただけるとのお言葉、心からお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂や脱衣所の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご意見やラウンジの使用開始時間についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。また、お風呂の使用時間についてのご意見も、真摯に受け止め改善を検討いたします。

今回のご宿泊がご満足いただけたとのことで、大変光栄です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応、ライブキッチンについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、スパのご利用に際しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。衛生面についてのご指摘は今後の改善に活かしてまいります。また、合宿の件についても情報を共有し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパに再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は夕食もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備や部屋の古さについてご指摘いただきましたが、お子様が開放感を楽しんでいただけたこと、また夜の無料ラウンジで特別な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のソファーや椅子の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。

皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後ともメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、食事の質などについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジの開始時間についてのご提案、またレストランの広さに関するご意見も参考にさせていただきます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

夕食のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バラエティ豊かなメニューを自由にお楽しみいただけるビュッフェスタイルは、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ラウンジでの生ビールのフリードリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海沿いのコースでのランニング後の温泉と生ビールは格別ですよね。お客様に最高のリラックスタイムをお届けできたことを光栄に思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。ラウンジでのビールや美味しい夕食、温かいお風呂、そして広々とした清潔なお部屋が心地よかったこと、嬉しく思います。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お父様とお母様をお連れいただき、特別な日をお過ごしいただけたことに感謝いたします。

しかしながら、食事のテーブルが別室で少し遠かった点について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、風呂の係の対応により不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごせるよう、従業員の対応に細心の注意を払うべきでした。次回からこのようなことがないよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在がとても良かったとのことで、大変嬉しく思います。またご予約いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、さらにサービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、娘様のご結婚式という大切な機会にメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

食事やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、立地の関係でご不便をおかけし、残念に思われたことについては、心よりお詫び申し上げます。次回またご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

ご多幸をお祈り申し上げるとともに、貴重なご意見をありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

大浴場の閉まる時間についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ラウンジのサービス内容に関しましても、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しく過ごされたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ロイヤルホテルの時代から継続してご利用いただいていること、大変感謝申し上げます。

ラウンジや食事時のアルコール飲み放題にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、和食系の種類が少なかった点については、貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。しかし、チェックイン時の説明が分かりづらかった点につきましては、分かりやすく丁寧な説明を心掛けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

浴衣や羽織り物についてのご意見もありがとうございます。生地の厚さや着心地の改善、また、以前の作務衣の方が動きやすいとのお声を参考に、今後の改善を検討いたします。

ゲームコーナーが無くなってしまった点についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お孫様とのご滞在時に楽しんでいただけるような施設やサービスの充実を目指してまいります。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご感想をありがとうございます。

メルキュールとしての変化を感じていただけたことを大変嬉しく思います。夜のドリンクサービスや綺麗になったお風呂、そしてモーニングサービスにご満足いただけたことに感激しております。また、アサギマダラの大群もご覧いただけたとのこと、素晴らしい体験をお届けできて何よりです。

一方で、お部屋の汚れについてのご指摘を真摯に受け止めております。リニューアルについてもお客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をありがとうございます。

お食事にご満足いただき、さらに食器類のカラフルさもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクを含めた飲み放題サービスにもご満足いただけて何よりです。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ