この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、手作り感を感じていただけた点も私どもの励みとなります。
お酒の種類に関しまして、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また、客室のエアコンについてすべてのお部屋に空調設備はございますが、集中管理でございますのでご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご感想をいただき、ありがとうございます。ラウンジでのお菓子や夕食の新鮮なお刺身、そして出来たてのハンバーガーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。また、館内の清掃と心地よい香りについても触れていただき、スタッフ一同励みになります。次回も、さらに素敵な時間を過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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料飲部担当

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ラウンジサービスや食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご提案いただいた階段の開放については、より便利にご利用いただけるよう改善を検討いたします。また、21時以降のアルコール提供についても、幅広いお客様のニーズにお応えできるようサービス内容の見直しを考えてまいります。今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけて光栄です。朝食やラウンジサービスもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はお友達とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
甘酒を楽しみにされていたにもかかわらず、タイミングが合わずご提供できず申し訳ございませんでした。20時から22時のご提供時間です。また、機会がございましたら、お楽しみいただければと思います。今後も、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

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料飲部担当

オールインクルーシブのプランを楽しんでいただき、誠にありがとうございます！ご到着時に受付が混み合っていたにもかかわらず、ラウンジで快適にお待ちいただけたとのこと、ありがとうございました。朝食や夕食もご満足いただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブや朝夕の食事に関して、概ねご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ラウンジではゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。おつまみやドリンクの内容についてもご評価いただきありがとうございます。ただ、朝夕のお食事の席が狭かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。席の間隔や雰囲気に関する貴重なご意見は、今後の改善に活かしてまいります。また、ソフトドリンクの種類についても、改善点として受け止めさせていただきます。
団体のお客様に関しては、チェックイン時にご案内することで個人のお客様に配慮できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。また、甘酒が無くなっていた点も含めて、他のお客様からのご意見も反映しながら、よりスムーズなサービス提供を目指してまいります。
お風呂の混雑状況が確認できたことや、他のお客様との交流が良い思い出になったとのお言葉を伺い、とても嬉しく思います。廊下での声が響いていた点についても、今後の対応を検討してまいります。
最後に、従業員の接客やお部屋、11時チェックアウトにご満足いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりと落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、温泉も快適にご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたことが何よりです。
ラウンジについても、お酒を楽しまれる方にはご好評いただいておりますので、その点も評価していただき光栄です。これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は三連休に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
混雑の中でエレベーターやお食事の待ち時間がかかってしまい、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ビュッフェの補充や清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
浴衣のサイズに関するご意見、ありがとうございます。フリーサイズだけでなく、SSサイズがございましたが150－160ｃｍの方用ですので、それでも大きかったかもしれませんね。より多くのサイズを選べるようにすることについて、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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料飲部担当

初めてのラウンジ付きホテルのご利用、そしてお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。おつまみのラインナップやソフトドリンクの種類、キンキンに冷えたビールなど、お子様から大人の方までご満足いただけて何よりです。また、補充に関するお褒めの言葉もありがとうございます。
館内の清潔感や心地よい香り、そして雪肌精のアメニティなど、細部までご満足いただけたようで嬉しく思います。温泉ラウンジでの甘酒とトッピングもお楽しみいただけたようですね。
ラウンジの2部制に関して、ご意見ありがとうございます。次回もぜひ、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、またのご利用をお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

海が見えるお部屋での景色を楽しんでいただけたようで嬉しいです。また、夜9時以降のラウンジで、お風呂の後にお酒やソフトドリンク、おつまみを楽しんでいただけたとのこと、良かったです。しかし、甘酒が無くなっていたことについては申し訳ありません。今後改善に努めてまいります。朝食のバイキングではお子様にも喜んでいただけて嬉しい限りです。貴重なご意見をありがとうございました
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料飲部担当

メルキュールへの初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。オールインクルーシブを楽しんでいただけて嬉しいです。暑い中の観光で疲れた後、冷たいビールやスパークリングワイン、スナックでリフレッシュされたとのこと、何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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料飲部担当

ご利用いただき、ありがとうございます。佐賀に続いてのご宿泊、そしてオールインクルーシブの充実した食事内容とリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、団体客が多い日でも、スタッフからの適切なアドバイスで、ストレスなく過ごされたとのことも何よりです。
次回のご利用もお待ちしております。ぜひまたお越しください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

食事についてはご満足いただけたようで嬉しく思いますが、それ以外の部分ではご期待に沿えず申し訳ありません。不満に感じられた点について、ぜひ具体的にお聞かせいただければ、改善に努めてまいりたいと思います。お客様からのご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事は、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
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料飲部担当

8月23日にご家族3人でご宿泊いただき、ありがとうございました。フロントや清掃スタッフの対応にご満足いただき、素敵な2日間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。
時期的にお子様連れのお客様が多かったようですが、チェックアウトが11時で、朝9時からプールを利用してからお部屋でシャワーを浴びて帰れる点が便利だったとのこと、ありがたくお言葉を頂戴いたしました。また、廊下での声が少し聞こえるものの、お部屋に入れば静かにお過ごしいただけたようで、快適な滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

8月23日にご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の広さや眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ブュッフェの種類の豊富さやお味もお楽しみいただけたこと、さらにアルコール飲み放題が好評だったことを伺い、喜んでおります。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご宿泊いただき、ありがとうございました。メルキュールに生まれ変わったホテルをご利用いただき、脱衣場の雰囲気が改善されたことをお喜びいただけて嬉しいです。
朝食会場の混雑やしゃぶしゃぶのお湯の電源についてのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。改善に向けて、混雑を避けるための対応策や、設備の確認を進めます。また、空いている時間帯の情報についてもお知らせできるよう努めます。
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力いたしますので、ぜひまたお越しください。

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料飲部担当