クチコミ

総合評価
4.14
3,054
5
792
4
891
3
224
2
69
1
40
部屋
4.12
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.12
朝食
4.22
夕食
4.16
温泉・お風呂
4.19
設備
4.03
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
2,198
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
2525太陽
40代/女性|6 件のクチコミ
家族4人で満喫!食事も接客も大満足

家族4人でオールインクルーシブを満喫させていただきました 接客も満足、お風呂、部屋も満足 食事もご当地の名物料理がたくさんあり、ホタルイカや白エビ、鰤、富山ブラックラーメンなど家族みんなが大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
365
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族4名でのご滞在、誠にありがとうございます。オールインクルーシブを存分にお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。お風呂・お部屋・接客にご満足とのお言葉、励みになります。今後も心地よい空間と丁寧なサービスをお届けできるよう努めてまいります。地元の味覚を取り入れたお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。ホタルイカ、白エビ、鰤、富山ブラックラーメンといった旬の味を季節ごとにご用意しております。ご家族皆さまで素敵な思い出を作っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。次回も皆さまにとって特別な時間となるよう、尽力いたします。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ak821mk510
40代/女性|3 件のクチコミ
山の上ホテルでのどかな景色とビュッフェ

少し山の上にあるホテルでのどかな景色が見ることができます。 今回、子供たちと卒業おめでとう旅行を兼ねて予約させて頂きました。 16時チェックインでしたが団体のお客様が多かったからか、食事の予約時間が遅くなってしまいました。 オールインクルーシブで、夕飯までのお時間には、おやつの用意が。おやつは地元のあられや柿の種、出来たてポップコーンなどとドリンクありました。 夕飯朝食は富山の地元ならではのメニューが盛りだくさんのビュッフェ。ただ少し地元色が強めでしたた。も少しスタンダードなメニューもあると嬉しいです。また、ドリンクに挽きたてコーヒーのマシンがあったのですが止まってしまい、いつ治るか分かりませんとお返事でしたが、そうならないようなご配慮と2箇所に配置してくれるとありがたいです。 お風呂はとても良かったとおもいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での卒業のお祝い旅行にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。山の上ならではののどかな景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。今回は16時のチェックインに対して団体のお客様が増えた影響で、夕食のご予約時間が遅くなってしまいご不便をおかけしました。今後はレストランと連携を強化し、団体客がいらっしゃる時間帯でもお客様のご希望に沿えるよう予約管理と案内の改善に努めます。おやつのご用意や、ビュッフェの富山の地元色豊かなメニューもお楽しみいただけたとのこと、ありがたく拝読しました。地元の食材を活かしたメニューのバランスについては、標準メニューも取り入れる方向で検討を進め、より多くのお客様にご満足いただけるよう調整してまいります。挽きたてコーヒーのマシンが止まっていた件につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。機材の点検などを含め、再発防止と安定した提供ができる体制を整えております。お風呂を「とても良かった」と感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後も快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。お子様の卒業、おめでとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴろりんりん
50代/女性|1 件のクチコミ
両親と満喫!食事も風呂も綺麗で満足

80代の両親と主人とで始めて利用させて頂きました。チェックイン後のウェルカムコーナーでのドリンクやお菓子でワクワクして嬉しくなりました。 ビュッフェの食事も種類が多く、新鮮なお刺身類もあり美味しく頂きました。お風呂も館内もとても綺麗で気持ち良く過ごさせて頂きました。今回は和室でしたので次回は孫達と洋室にも泊まりに来たいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。ご両親様とご主人様とご一緒に、チェックイン後のウェルカムコーナーのドリンクやお菓子をお楽しみいただけて、私どもも大変嬉しく思います。ビュッフェは品数も多く、新鮮なお刺身もお楽しみいただけたとのこと、嬉しいです。お風呂も館内もきれいとお褒めくださり、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。今回は和室でのご滞在だったとのこと、次回は孫達と洋室でのご滞在もお楽しみください。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当 またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-03-04
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ぽにぷにぽむ
40代/女性|7 件のクチコミ
景色とバイキング、お風呂に大満足

すごく景色が良く、バイキングもお風呂も大満足でした。 食事会場も以前は人が多くて待つことがあったのですが、時間予約を取る様になってから並ぶことなくスムーズに入れる様になってました。 今回も大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1.5
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。すばらしい景色とバイキング、お風呂にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。また、食事会場の混雑が解消され、時間予約でスムーズにご利用いただけたとのこと、改善の成果を感じております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-02-27
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ホタルイカのスモークチーズ
30代/女性|1 件のクチコミ
蟹食べ放題ディナーは塩気強めも満足

蟹食べ放題のバイキングディナーは、二皿お代わりして十分頂きました。身の詰まった蟹だが、塩気が少しきつい。麹漬けの鰤や大根は美味でした。設備はとても清潔で気持ちよく過ごせます。お風呂はよくある大浴場だったが、マッサージチェアや、デトックスウォーターなどあれば嬉しいなぁと思う。ウエルカムドリンクやお菓子コーナーは子連れには人気のようだが大人には騒がしいコーナーだった。ビールやハイボールなど酒類は豊富で紙コップに注いで部屋に持ち込んでいただいた。おつまみは、煎餅やビスケットがあったがナッツかホタルイカのスモークなどがあれば嬉しい。フロントも、部屋も広々としており快適に過ごせるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【紅ズワイガニ食べ放題付】冬の味覚を満喫!富山砺波オールインクルーシブプラン

1.7
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。蟹食べ放題のディナーについて、身の詰まった蟹をお楽しみいただけた一方で塩気がきつかったとのご指摘、真摯に受け止めております。料理長・調理スタッフと共有し、見直しを進めてまいります。麹漬けの鰤や大根は美味しかったとのお言葉、嬉しく拝読しました。設備が清潔で快適とのお褒め、ありがとうございます。フロント・客室の広さにもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-02-11
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
いちごみや
20代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジとお部屋からの眺め、お風呂も最高

ラウンジでのお酒やお菓子の種類も豊富で、朝夕共にご飯の種類も豊富でした。 部屋からの眺めも綺麗でお風呂も気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。ラウンジのドリンクやお菓子、朝夕のお食事の種類をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。部屋からの眺めやお風呂もご満足いただけたようで何よりです。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上とメニューの充実に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
せーら5121
50代/女性|33 件のクチコミ
富山旅行はここ!オールインクルーシブで快適

富山旅行はここ! オールインクルーシブで時間いっぱい楽しめるホテルです フロント対応、スタッフさん皆さん親切で快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
510
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。富山での旅をオールインクルーシブで存分にお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。フロント対応やスタッフの親切さが、快適な滞在に繋がったと伺い励みになります。また富山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。次回のご来館を、心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
フクちゃんと一緒
50代/女性|1 件のクチコミ
富山の味覚満喫!絶景部屋と少し古い客室

夕飯のバイキングは、富山名物の氷見ぶり、ホタルイカ、白エビのかき揚げなど大満足でした。時間は夕飯が90分、朝食が60分と各予約制でした。朝食がもう少しゆっくりできたらなと思いましま。 部屋からは、立山連峰の朝日と、夕焼けに染まった景色が絶景でした。 部屋は、ちょっと古い感じが否めないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。夕食のバイキングでは氷見ぶり、ホタルイカ、白エビのかき揚げなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。朝食の時間が予約制で60分となっていた点についてのご意見、ありがとうございます。今後の運用の検討課題とさせていただきます。部屋からの立山連峰の朝日と夕焼けの景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。一方でお部屋が少し古い印象だったとのご指摘、貴重なご意見として設備・清掃の担当と共有し、快適性の向上に努めます。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チューリップ太郎
30代/女性|1 件のクチコミ
子供も大人も満足

バイキングの種類がとても多く、楽しみました。綿菓子作りやドーナツなどのキッズ向けのものも多く、子はそちらを楽しみ、親は富山の名産を楽しむ、という棲み分けが出来て良かったです。 期間限定の組子制作イベントは、子が「1番楽しかった」と言うほどでした。スタッフの方にも親切にしていただきました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
91
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご滞在のご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。バイキングの種類が多く、キッズ向けの綿菓子作りやドーナツなどでお子さまが楽しめ、親御さまは富山の名産を味わえる棲み分けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。期間限定の組子制作イベントがお子さまにとって「1番楽しかった」とのお言葉、私たちも励みになります。スタッフの対応についてのお褒めの言葉も、これからのサービス向上の糧としてチームと共有いたします。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
サポーター5
60代/女性|3 件のクチコミ
静かな部屋と美味しい食事に満足

1泊ですがお世話になりました! お部屋は広く夜中も静かでとてもよかったです。 洗面所がトイレ、バスと全部が一緒の1部屋で狭かったのが残念でした。 夕食、朝食もいろんなメニューが楽しめました。 ビール飲める人には天国でしょうね! 主人は喜んでましたが、私は飲めないので。。 食事前にラウンジを利用しました。 デカフェのコーヒーがあれば最高だったかな。 ミレーのビスケットが美味しかった! ありがとうございましたm(__)m


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をありがとうございます。1泊のご滞在でもお部屋の広さと静かさをお褒めいただき、夕朝食のメニューやビールをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただ、お手洗い・バスが一体になったタイプの浴室につきましては狭さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回ご予約の際には、よりゆとりのある部屋タイプのご案内も可能です。ご希望があれば事前にお知らせください。できる限りご対応させていただきます。また、食事、ミレーのビスケットをお褒めいただき、誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ピケ1961
60代/男性|15 件のクチコミ
朝日の絶景とバイキング、満足度は高い

朝、立山連峰から昇る朝日が見れて、最高な気分でした。 旧砺波ロイヤルホテル時代から10回以上利用させてもらってますが、宿泊客層が変わってきましたね。メルキュールになってから台湾や中国系の方が80%はおられると感じます。ただし、皆さん日本のマナー、ルールをわかっておられる方々らしく、レストランもお風呂もエレベーターも気持ち良く利用できました。 バイキングレストランに関してだけ苦言を言わせて下さい。 観光バスで来られる海外の方を優先して席がよい場所を選ばれていて、日本人客が座る席は会場の端の方とか別室。やっぱり近いほうが良いと思うし、その為に早く会場に行っているのにもう埋まっている。 メニューも今までと違い、アジアの方を意識したメニューが多かった様に思いました。 でも、とても美味しかったのでトータルで満足でした。 また行きますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿をいただき、誠にありがとうございます。朝日をご覧いただけたとのこと、最高のご感想をお寄せくださり私たちも大変嬉しく思います。 旧砺波ロイヤルホテル時代からの長いご愛顧、10回以上のご利用に深く感謝いたします。 お客様のご意見の通り、皆さまが日本のマナーやルールを守って快適にお過ごしいただけている点は私たちも励みです。バイキングレストランについてのご指摘、貴重なご意見として受け止めました。 席の割り当てや混雑時の案内に関しては改善の余地があると認識しており、今後の運用の参考とさせていただきます。また、メニュー構成についてもご指摘をシェフをはじめとするチームに共有し、アジア系のお客様だけでなく日本のお客様にもご満足いただけるバランスを目指してまいります。 それでも「とても美味しかった」とのご評は、とても嬉しく思います。次回のご来館時には、お席のご希望をお伝えいただければ、可能な範囲で配慮させていただきます。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
sorairo.
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと眺望に感動!家族旅行に最高の宿

家族5人(小学生2、幼児1)で利用しました。 午前はチューリップ公園、午後は高岡でドラえもん巡りをしてからチェックインしました。(翌日は朝日町へ) 16時前のチェックインでしたが、朝食の整理券の早い時間がすでに埋まっていたので8時以降の食事に。ちょっと焦りました。和洋室は、ベッドで寝たい上の子と、布団が安心の幼児のどちらの願いも叶えられて、大変助かりました。 とにかくバイキングが凄い!多彩で本当に美味しい!! 特にぶりの刺身と麻婆豆腐、こどもはコーンスープやアップルパイ、シュークリームに大喜びでした。 楽しみにしていた水引体験は、少々難易度が高く、大人が動画を拝見しながら必死に作り楽しみました。体験自体、見落としかけたので、配布の紙に体験の場所などをもう少し分かりやすく書いていただけたら嬉しいです。 ラウンジでは、家族でおやつタイム、夜のひとりこっそり晩酌もできて満たされました。 エレベーターホールからの山々の眺望が美しかったです。富山、最高でした。また利用します!!友人にも勧めたいです。 本当に本当にありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
425
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。皆さまにお喜びいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。午前のチューリップ公園、午後のドラえもん巡りと盛りだくさんのご旅行計画の中で、朝食の整理券の件でご不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。和洋室はお子さまの眠り方の違いにも対応でき、安心してお過ごしいただけたとのこと、本当に良かったです。バイキングをお褒めいただき、特にブリの刺身や麻婆豆腐、お子さま向けのコーンスープやアップルパイ、シュークリームまで喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同も喜んでおります。水引体験については難易度が高く、動画を見ながらの挑戦となったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後は体験の場所や手順をより分かりやすく記載する紙面の改善を検討し、案内の充実を図ります。ラウンジでのひとときや、夜のこっそり晩酌まで楽しんでいただけたと伺い、大変うれしく思います。エレベーターホールからの山々の眺望もご満足いただけたようで何よりです。富山の魅力を感じていただけたご様子、またのお越しを心よりお待ちしています。ご友人の方々にもぜひおすすめください。本当にありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たR
50代/女性|3 件のクチコミ
鱒寿司は美味しかったが、部屋の位置は残念

夕食のバイキングの鱒寿司が美味しかったです 年配の母と一緒だったので、部屋がエレベーターから離れてたのは失敗でした 次回は、予約時にエレベーター近くをお願いしてみます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
189
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊とご感想をありがとうございます。夕食ビュッフェの鱒寿司をお褒めいただき、嬉しく拝読しました。お母様とご一緒のご滞在で、エレベーターから離れたお部屋だった点はご不便をおかけし、申し訳ございません。次回はエレベーター近くのお部屋をお取りできるよう、予約時にご希望をお知らせください。可能な限り配慮させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かじぃ13
50代/女性|11 件のクチコミ
富山ブラックラーメンなど美味しいご当地グルメ満喫

魚やご当地グルメの富山ブラックラーメンなど美味しくて、朝からついつい食べ過ぎてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。魚介や富山ブラックラーメンなどのご当地グルメをお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく拝読しました。朝からつい食べ過ぎてしまったというエピソードも、旅の楽しい思い出として残ったようで何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-04-02
4
その他
家族
2026年2月宿泊
楽天ふじさん
3 件のクチコミ
ラウンジと食事の工夫を期待します

もう少しラウンジや夕朝食の内容もしくは味を見直してはいかがでしょうか?他のメルキュール施設はもう少し工夫を凝らしていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
292
不適切なクチコミを報告する
この度はご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。ラウンジや夕朝食の内容・味についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。他のメルキュール施設と比較してのご指摘も重く受け止め、サービスとお食事の創意工夫を一層強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まさみ37
50代/女性|47 件のクチコミ
フロント丁寧、食事美味、温泉はぬるめ

フロントの方は、わかりやすく丁寧でした。 バスがとても多く、お風呂は早めに、朝食は8時のほうがおすすめです。結果、そのとおりでした。 部屋は古いですが、広いです。リゾート感覚です。 メルキュール前の時、とにかく食事が揚げ物とか 油が多くて苦手でしたが、メルキュールになってから あまり気にせず食べてました。 ラウンジも、キリンとASAHIのビール飲み比べができ 嬉しかったです。 ただ、温泉が温めで、そこは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在・ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。フロントの対応をお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。お部屋の広さやリゾート感、ラウンジのビール飲み比べもご満足いただけたようで、励みになります。朝食の開始時間やお風呂の時間帯についてのご指摘、貴重なご意見として確かに拝見しました。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。温泉の温度につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。適温でお楽しみいただけるよう、関係部門と共有し改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
リーズナブル旅人
60代/男性|22 件のクチコミ
団体客に驚くも、風呂とビールでリラックス

いきなり団体客にびっくりしましたが、早く到着しお風呂に直行ゆっくりはいれて、出てきて生ビールでくつろぎました。 食事は、団体客の後で遅かったですが値段を考えれば自由に飲み食い出来、韓国語や色んな言語が飛び交いツアーで来たようでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。団体のお客様がいらっしゃる中でも、早めのご到着後にお風呂をお楽しみいただき、ゆっくりとくつろげたと伺い大変嬉しく思います。生ビールでのんびりしていただけたとのこと、私たちも喜んでおります。お食事は団体のお客様の後で遅くなってしまったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。価格以上の満足を感じていただけたとのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。ツアーでいらっしゃるお客様同士の国際的な雰囲気も楽しいひとときとなったようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みちひさ4283
50代/女性|2 件のクチコミ
水が最高!チェックアウトもスムーズで感謝

とにかく水がさすが!美味しかったです。 オールイン!ビール!柿の種!おつまみ、たくさんいただきました。 後、チェックアウトのスムーズなのが混み合うことがなく感心いたしました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご投稿をありがとうございます。富山のお水をはじめ、おつまみやビール、柿の種までお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。オールインのプランをお楽しみいただけたようで何よりです。また、チェックアウトがスムーズで混雑を感じられなかったとのご感想、スタッフ一同励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
203601555015
40代/女性|2 件のクチコミ

オールインクルーシブを満喫したい場合や食事時間を選択したい場合は早めのチェックインが重要なホテルです。 18時半にチェックインしましたが夕食は20時以降、朝食も9時以降しか空いておらずラウンジでのナイトキャップはありましたがビールは終わっていました。夕食が遅い時間しか選択出来ないのであれば夕食時間終了までラウンジ使用可能にしていだけるとありがたいです。 また、お風呂のドリンクサービスは早朝もしていただけると助かりますし、チェックアウト前にラウンジエリアでコーヒー提供だけでもあると良いと思います。 子供向けのイベント等あり、子連れにはおすすめだと思います。GWで利用客も多かったですが、思いのほか不便を感じることはありませんでした。 部屋・設備:部屋は広くて余裕があり、マッサージチェアも設置されていて良かったです。加湿器に水を入れましたが給水ランプがすぐに点灯し使えなかったり、フロアに設置されているウォーターサーバーに水を汲みに行こうと思いましたが部屋にあったピッチャーの使い方がよくわからずマグカップを使用したりとせっかく設置してある物が使えなかったのは残念でした。 部屋のドアからの音漏れがしやすいようで、廊下の足音や隣の部屋の大きめの声が聞こえます。 接客:良かったです。水引体験をしていたら声をかけて下さり丁寧に教えて頂けました。 夕食:世界の料理が並んでおり、普段食べる事がない料理を食べる事が出来ました。料理の品数も多かったです。ただ、料理の説明文が細かく料理名だけでは何の料理かわからずに取りずらかったです。 朝食:品数も多く満足です。 お風呂:大浴場の洗い場は個々に仕切りがあり良かったです。内風呂、露天風呂とも広くキレイでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
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この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。部屋の広さやマッサージチェア、世界の料理をお楽しみいただけたこと、朝食のボリューム、お風呂の快適さ、そして子連れでのイベントもお役に立てたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。一方で、チェックイン時の夕食時間帯やラウンジの提供内容、朝食開始時間、ラウンジ利用の利便性、加湿器の使い方や部屋の音の点など、ご不便をおかけした点について深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス改善の検討材料とさせていただきます。音の悩みや案内表示の分かりやすさについても、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。今後もご家族で楽しんでいただけるイベントを含め、皆様にご満足いただけるサービスの充実を図ってまいります。GWのご利用にもご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Kay-xun
40代/女性|14 件のクチコミ
子供連れに優しい宿、孫と楽しむ食事と遊び場

こどもの日ということもあってか、こどもが遊べるスペースが増えていたり、お菓子があったりと子供達と過ごしやすかったです。 父のお祝いで3世代3家族で伺ったのですが、特に良かったのが宴会場の子供が遊べるスペースの半分が食事スペースになっていて、10名全員1テーブルで食事ができたことです。 通常の食事予約とは別で予約をする必要があり、レストランまでおかずは取りに行かなきゃいけないので予約するか悩んだのですが、フロントのスタッフの方がおすすめして下さり、結果時間制限もなくゆっくり食事ができ、子供達は思い切り遊べて大満足でした。 小1から中1まで、孫と一緒にバドミントンもできて父も楽しかったようです。小1双子はぴょんぴょんレースが1番楽しかったそうです。宴会場のキッズスペース、食事会場は期間限定なのかもしれませんが、他にも館内での小人探しや、スタッフの方がみんな子供達に優しく話がくださったりと子どもに優しい雰囲気でしたので、また機会があればお邪魔したいです。 食事メニューも豊富で両親から子供達にも好評でした。ご当地メニューもたくさんあり、私自身は隣県出身ですが、姉も私もホタルイカやこんかいわし、黒造りなどが久しぶりに食べられてとても嬉しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
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この度は、三世代でのご滞在、そして温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。キッズスペースやお菓子、宴会場のスペースの工夫が、10名様で1テーブルのご食事体験につながったとのこと、大変嬉しく拝読しました。スタッフのご提案で時間制限なくゆっくりお過ごしいただけたと伺い、私どもも喜びを感じております。お孫さまとのバドミントンや、ぴょんぴょんレースをお楽しみいただけたとのこと、家族の皆さまにとって思い出深いひとときになったことと存じます。館内のこびと探しや、スタッフのお声かけが好評だったとのお言葉もありがとうございます。ご当地メニューもご満足いただけたとのこと、ホタルイカやこんかいわし、黒造りを久しぶりにお召し上がりいただけて私たちも嬉しい限りです。また機会がございましたら、是非お越しください。ご家族皆さまのまたのご来館を、心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-05-06