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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-06-23 21:51:38
5.0
投稿日：2020-11-17 19:02:15
5.0
投稿日：2020-11-17 18:53:06
5.0
投稿日：2020-08-09 15:40:22
無料露天付貸切風呂と岐阜料理師範の宿 お宿 栄太郎（岐阜県）
5.0
投稿日：2020-06-09 15:26:27
立地3
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
ながのあさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
出張で時々利用していますが、今回は思わぬ裏側を見てしまい大変がっかりしました。
と言うのは、大浴場は夜中１時まで入浴できるのですが、１時直前に浴室から脱衣場に出てきたら警備員？らしき男性スタッフが脱衣場に土足（スニーカー）で上がってきていました。
客にはスリッパを脱いで上がるのが当然としているのに、スタッフは土足で脱衣場に上がってくるなんで信じられません。そして他の女性スタッフがお茶サーバの残量を調べていて、そのスタッフ同士で話をしてたのですがそのスタッフもその行為を注意するでもなく普通に話していました。
このホテルではこの様なことが当たり前に行われているのだと思い、今後は利用したくなくなりました。
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いつも砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用に関しまして大浴場では大変不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当事者に確認をしたところ、やはり自身の意識の低さが原因との事がわかりました。お客様から頂戴しましたお言葉を受け、私共の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく汗顔の極みでございます。今後このような事が二度と無きよう、再教育を行い早急に改善致します。今後は利用したくないと言われて、この様な事を申し上げるのは甚だ勝手ではございますが、この先何かの機会がございましたら、スタッフの意識改善された姿をご覧いただく日が来る事をお祈りしております。今後もお客様がいつでも気軽にご利用でき、また満足していただけるホテルづくりを目指して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。