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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.67
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.98
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2017-09-12 09:31:22

楽天のプランで宿泊しているのにチェックインの時ではなくチェックアウトの時に入湯税がかかりますは絶対おかしい!
せめてチェックインの時に言うのがサービス業としてのマナーではないでしょうか!

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2017-09-12 14:54:27

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。入湯税のご案内がチェックアウトの際になってしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いよう改善と再教育を徹底いたしてまいります。そしてスタッフひとりひとりの意識を向上させ、ご満足していただけるおもてなしが出来るよう努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大浴場は深夜まで利用可♪20:00以降チェックイン限定!遅くてお得な訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】