この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。朝食付きのプランでご予約いただいたのにも関わらず、朝食を食べられなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、朝食会場混雑時には、レストラン入口にスタッフを配置させ、チェックイン時にフロントにて混雑予想時間をお伝えできるよう改善に努めて参ります。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。