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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-12-26 16:22:45
5.0
投稿日：2017-12-26 16:18:59
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）（富山県）
3.0
投稿日：2017-12-26 15:52:24
4.0
投稿日：2012-12-01 18:00:03
総合3
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yokohamakoukouさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
12月１４日に宿泊しました。夕食のバイキングは一つ星も上げられないほど最悪でした。オフシーズンなのか、天候が悪くてキャンセルが多かったのか、バイキング場には自分達の他は３組しかいませんでした。その為なのか全ての物が作り置きみたいな感じでとてもこのホテルの写真・口コミと同じバイキングとは信じられませんでした。握り寿司に関してはその中でも最悪でした。ご飯は当日炊いたとは思えない硬く乾いて、おはぎみたいな握りの上に回転寿司でも見れないくらい薄く乾いた小さい魚が乗っていました。嫁さんは寿司好きなのですが当たるのが怖くて食べられませんでした。私もご飯を半分捨てて食べましたがとてもお替りする気になれませんでした。カニも古いのか茹ですぎなのか全てぱさぱさ。（２本しか試していませんが他も見た目は一緒でした）他の料理も冷めていてとてもおいしいとは言えませんでした。他の宿泊客も文句を言っていたみたいですが、私たちはほとんど食べず部屋に戻りました。翌日の朝食は普通でした。夕食以外の接客、部屋、夜景全てにおいて大変満足だったので残念です。次回は食事なしで行きたいです。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり夕食バイキングに関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。しかしながら、食事以外はご満足いただけたようで大変嬉しく、また感謝申し上げます。ぜひ次回ご来館され食事をとる機会がございましたら、改善された姿をご覧いただけます事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。