この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今回のご利用にあたり夕食バイキングの蟹につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。しかしながら、サービス、お部屋、大浴場につきましてはお褒めの言葉を有難うございます。またご利用いただける機会がございましたら、お客様の期待通り、また期待以上にご満足いただけるようホテルづくりに努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。