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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
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夕食をメインの旅行に来たのに、とっっても残念なビュッフェでした。蟹は中身がスカスカ、蟹の味もほんのりするかな…という位。天ぷらお肉は出来立てとはいうものの、天ぷらはただ会場でたくさん揚げてるというだけ、肉も二切れずつお皿に並べて置いとくだけ。これで出来立てと言うならどこもそう…運んで来たときはどれも出来立てですからね…。美味しかったのは、甘エビ、お刺身、カニ汁位。お寿司もシャリが大きくネタが小さい…。他の調理されたものも美味しい！というものはなかったです。ビュッフェだけだと5000円。これでこんなに高いのに驚きです。こんなに残念なビュッフェははじめてで、これならチェーン店の方が数倍楽しめました。ホールのスタッフも、進行方向のテーブルから物が落ちたのを見てたのに無視したり、声をかけても無愛想な人がいました。温泉は良かったし、フェイスタオルは入るごとに使えて良かったです。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、ご夕食を楽しみに来られたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。会場スタッフの対応につきましてもお恥ずかしい限りで、私共の教育不足を痛感し汗顔の極みでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後は今一度おもてなしの意識の向上に向け、ソフト面からの改善と再教育を徹底いたしてまいります。次回またご利用していただける日を祈りホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
夕食をメインの旅行に来たのに、とっっても残念なビュッフェでした。蟹は中身がスカスカ、蟹の味もほんのりするかな…という位。天ぷらお肉は出来立てとはいうものの、天ぷらはただ会場でたくさん揚げてるというだけ、肉も二切れずつお皿に並べて置いとくだけ。これで出来立てと言うならどこもそう…運んで来たときはどれも出来立てですからね…。
美味しかったのは、甘エビ、お刺身、カニ汁位。お寿司もシャリが大きくネタが小さい…。他の調理されたものも美味しい！というものはなかったです。
ビュッフェだけだと5000円。これでこんなに高いのに驚きです。こんなに残念なビュッフェははじめてで、これならチェーン店の方が数倍楽しめました。
ホールのスタッフも、進行方向のテーブルから物が落ちたのを見てたのに無視したり、声をかけても無愛想な人がいました。
温泉は良かったし、フェイスタオルは入るごとに使えて良かったです。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、ご夕食を楽しみに来られたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。会場スタッフの対応につきましてもお恥ずかしい限りで、私共の教育不足を痛感し汗顔の極みでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後は今一度おもてなしの意識の向上に向け、ソフト面からの改善と再教育を徹底いたしてまいります。次回またご利用していただける日を祈りホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。