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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
8月17日に宿泊しました。息子がキッズコーナーのガチャポンのコインを欲しがり、従業員の方などに元気にあいさつなどを頑張ったのに誰もくれなかった。すごく落ち込んでいました。料理が全体的に薄味で、美味しくなかった。あら汁など期待していたのに、残念でした。夕飯のバイキングは早い時間だと混むかと思い、遅い時間に行ったら食べるものがない。補充されない。スタッフの不手際で食べ終わった食器などが崩れ、離れていた主人に食べ残しなどがかかったが、片づけが優先され、「すみません」の一言が随分後に言われました。楽しみにしていただけに残念でした。もう行かないと思います。
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この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまことにありがとうございます。今回のご利用にあたりせっかくのご家族旅行でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応、夕食内容につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
8月17日に宿泊しました。息子がキッズコーナーのガチャポンのコインを欲しがり、従業員の方などに元気にあいさつなどを頑張ったのに誰もくれなかった。
すごく落ち込んでいました。
料理が全体的に薄味で、美味しくなかった。
あら汁など期待していたのに、残念でした。夕飯のバイキングは早い時間だと混むかと思い、遅い時間に行ったら食べるものがない。補充されない。
スタッフの不手際で食べ終わった食器などが崩れ、離れていた主人に食べ残しなどがかかったが、片づけが優先され、「すみません」の一言が随分後に言われました。
楽しみにしていただけに残念でした。
もう行かないと思います。
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この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまことにありがとうございます。今回のご利用にあたりせっかくのご家族旅行でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応、夕食内容につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。