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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテル名が変わっていましたので、改装！？と期待しましたが、一部のサイネージが変わっただけで、以前のままでした。朝食のしろえびライスコロッケ、大変良かったです。富山県一位の朝食！と変化を期待しましたが、さほど驚きはなく普通です。コーヒーが香り高く美味しかったのですが、マシンは高価な逸材なので綺麗にメンテナンスしていただきたいです。窓をあけないでの貼り紙について、理由はわかりますが、不格好。大浴場ウォーターサーバーにあからさまに錠が巻き込んである点など、利用側のモラルなのか、定期側のモラルなのか、分かりませんが、気持ちよいものではありません。あと、滞在中、最も気分が悪かったこと、入室した際に、テレビがついていた。これは過剰なサービス？気味が悪い。消し忘れミスなら、更に疑問、テレビ見ながら清掃するの？と考えてしまう。
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この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングの白えびライスコロッケにつきましてはお褒めの言葉をありがとうございます。しかしながら、その他につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、入室した際のテレビにつきましては、清掃スタッフが清掃終了後にテレビが付くか確認を行っており、その際の消し忘れと考えられます。ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申しあげます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。大浴場のウォーターサーバーにつきましては、異物混入防止とすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、あえてそうさせていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。これからもお客様が安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指して取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
ホテル名が変わっていましたので、改装！？と期待しましたが、一部のサイネージが変わっただけで、以前のままでした。
朝食のしろえびライスコロッケ、大変良かったです。富山県一位の朝食！と変化を期待しましたが、さほど驚きはなく普通です。コーヒーが香り高く美味しかったのですが、マシンは高価な逸材なので綺麗にメンテナンスしていただきたいです。
窓をあけないでの貼り紙について、理由はわかりますが、不格好。大浴場ウォーターサーバーにあからさまに錠が巻き込んである点など、利用側のモラルなのか、定期側のモラルなのか、分かりませんが、気持ちよいものではありません。
あと、滞在中、最も気分が悪かったこと、
入室した際に、テレビがついていた。
これは過剰なサービス？気味が悪い。
消し忘れミスなら、更に疑問、テレビ見ながら清掃するの？と考えてしまう。
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この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングの白えびライスコロッケにつきましてはお褒めの言葉をありがとうございます。しかしながら、その他につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、入室した際のテレビにつきましては、清掃スタッフが清掃終了後にテレビが付くか確認を行っており、その際の消し忘れと考えられます。ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申しあげます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。
大浴場のウォーターサーバーにつきましては、異物混入防止とすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、あえてそうさせていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様が安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指して取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。