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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.67
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.98
  • 食事4.04

総合3

さかえ300さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

さかえ300さん [60代/男性] 2019-11-10 21:11:29

立地は良いとは言えないが送迎のサービスあり、朝食で富山らしき食材があったが何故か目立たない。工夫すればよいのにと思ったが、、。スタッフはきちんと挨拶ができていた好感が持てる。大浴場で学生団体と被らないように教えてもらったが、学生様が伸びた状態で1時間半近く占有されたがマナーも良く問題はなかった。しかし朝風呂は独占できたので満足感が高かった。岩風呂の扉はしっかり閉じても少し隙間が生ずる。アルミの衝立を設置して左右から出入りすれば解決するのではないかと、、費用も安く収まると思うがホテル側の問題なのでここまで。あまり期待せずに臨んだのでがっかりすることはなかった。しかし、浴場でコスメが一杯あり、気に入れば売店で購入できるのは良いと、愚妻が申しておりました。という事で2点ほど購入しました。あとは25時まで温泉に浸かることができれば申分ないのですが、検討お願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2019-11-12 12:09:07

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では私共ホテルに対し、こまやかな情報及びご意見を頂戴しまして大変嬉しく感謝申し上げます。有り難うございました。アクセスにつきましては前日18時までの予約制ではありますが、新高岡駅からホテルまで一日2便(14:20/16:20)での無用送迎を実施しており、またホテルから新高岡駅まで一日2便(8:20/10:20)も承っておりまして、多くの方にご利用いただいております。朝食PRの工夫や、露天温泉岩風呂の扉や入浴時間につきましてもアドバイスをいただき有難うございます。今後の改善に向けての参考とさせていただきます。またホテルスタッフの対応での嬉しいお言葉をはじめ、浴場コスメを含めたショッピングプラザ商品ラインナップなどでもお褒めをいただき大変嬉しく感じております。これからもお客様の期待を裏切ることなく、いつでも気軽にご利用いただき、またご満足してお帰りいただけるホテルであるよう日々取り組んでまいります。是非また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】