この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり大浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場につきましては特に注意を払いつつ細かな清掃を実施しているだけにこのような状況をご指摘され汗顔の極みでございます。今後同じような状況が起きる事の無きよう日々清掃を含めた施設管理を徹底してまいります。ご指摘いただき有難うございます。良い印象を回復すべくこれからも努めてまいります。また次回ご来館いただける日が来た際は、必ず気持良くお帰りいただけますよう願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。