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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声
総合4
二部屋喫煙の部屋予約だったのですが、一部屋は全く普通だったのですが、もう一部屋が入ったとたんに煙草臭くて空気清浄機もなく、喫煙の部屋だとはいえ、前に使われた人の気配が残ってるのがとても残念でした。
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この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり喫煙ルームの匂い残りでは不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。やはり前日にご宿泊されたお客様の喫煙度合いによりお部屋の仕上がりに違いがでたものと考えられます。今後客室清掃の際には出来る限りではございますが消臭対応に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後良い印象を回復すべく日々おもてなしの向上に努めてまいります。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
二部屋喫煙の部屋予約だったのですが、一部屋は全く普通だったのですが、もう一部屋が入ったとたんに煙草臭くて
空気清浄機もなく、喫煙の部屋だとはいえ、前に使われた人の気配が残ってるのがとても残念でした。
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この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり喫煙ルームの匂い残りでは不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。やはり前日にご宿泊されたお客様の喫煙度合いによりお部屋の仕上がりに違いがでたものと考えられます。今後客室清掃の際には出来る限りではございますが消臭対応に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後良い印象を回復すべく日々おもてなしの向上に努めてまいります。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。