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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
施設は清潔で部屋も広く綺麗でした。ホテルの方も丁寧で感じ良かったです。部屋からの景色も良かったです。夕食はバイキングでバスツアーの団体もいたので混んでいて、開始から並んでて密でした。席と席が近く、隣の団体は大声で話し、大笑いし嫌な気分になりました。牛肉の鉄板焼は固かったです。お風呂は広いけど露天風呂は塩素の臭いが凄くて、湯気で目が痛くて長く入れませんでした。コロナ対策が大変ですが、全体的には満足でした。
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ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご指摘の様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。バスツアーでお越しのお客様も「ＧｏＴｏトラベルキャンペーン」をご利用ですので、ご旅行時は「新しい旅のエチケット」をご周知されておられるとは存じますが、私共の力不足を痛感いたしております。大変申し訳ございません。また、露天風呂の塩素臭のご指摘でございますが、日帰り入浴のお客様も含め、ご宿泊日の前後もでございますが、他かにご指摘がございませんでしたので、気付く事が出来ておりませんでした。ご指摘をいただき、ありがとうございます。念の為、露天風呂は点検を致しました。現状では異常はございませんでしたが、ごゆっくり露天風呂をお愉しみいただけなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今回多々ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。今回のご指摘を踏まえて、更に安心して安全にご滞在いただけるホテルとなる様、努めて参ります。
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サービス4
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
施設は清潔で部屋も広く綺麗でした。ホテルの方も丁寧で感じ良かったです。部屋からの景色も良かったです。
夕食はバイキングでバスツアーの団体もいたので混んでいて、開始から並んでて密でした。席と席が近く、隣の団体は大声で話し、大笑いし嫌な気分になりました。牛肉の鉄板焼は固かったです。
お風呂は広いけど露天風呂は塩素の臭いが凄くて、湯気で目が痛くて長く入れませんでした。
コロナ対策が大変ですが、全体的には満足でした。
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ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘の様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
バスツアーでお越しのお客様も「ＧｏＴｏトラベルキャンペーン」をご利用ですので、ご旅行時は「新しい旅のエチケット」をご周知されておられるとは存じますが、私共の力不足を痛感いたしております。大変申し訳ございません。
また、露天風呂の塩素臭のご指摘でございますが、日帰り入浴のお客様も含め、ご宿泊日の前後もでございますが、他かにご指摘がございませんでしたので、気付く事が出来ておりませんでした。ご指摘をいただき、ありがとうございます。念の為、露天風呂は点検を致しました。現状では異常はございませんでしたが、ごゆっくり露天風呂をお愉しみいただけなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
今回多々ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。今回のご指摘を踏まえて、更に安心して安全にご滞在いただけるホテルとなる様、努めて参ります。