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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
食事4
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喫煙の部屋にしましたが、部屋が煙草臭かったです。他の宿泊施設の喫煙ルームでは感じた事がなかったので驚きました。大浴場も温泉？？と疑問。調べてみたら内湯は温泉じゃないとか。そのように書いておいて欲しいです。スタンプラリーのイベントをしていましたが、チェックイン時に受付中子供も横にずっといたにも関わらず、イベントの説明なし。用紙ももちろんもらえず。各スタンプ置き場にも用紙はどこでもらえるだとかの説明なし。フロントにもらいに行っても、ペンやえんぴつも渡されず、スタンプ置き場にももちろんなく、部屋にボールペンを取りに行きました。サービスの悪さを凄く感じました。スタンプラリーしなきゃいいのに。一生懸命に全てクリアした参加賞は除菌シートだかジェルだか1回分の小袋。子供がすごーくがっかりしてました。これもらうなら、スタンプラリーの用紙に頑張りましたのスタンプ押してもらう方がいいです。夕食バイキングは品数も多く良かったです。ご馳走様と言ってもスタッフの方は無視でしたが。温泉、スタッフの対応ともここ数年稀に見る微妙さで2度と行きたくはないです。
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ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、様々な場面でご気分を害する結果となっていまい、大変申し訳ございませんでした。口コミのコメント内容はホテル内でも共有させていただいておりますので、ご指摘いただいた点も含め、改善・向上を図り、より皆様にお愉しみいただけるホテルになる様、努めて参ります。ご指摘いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
喫煙の部屋にしましたが、部屋が煙草臭かったです。他の宿泊施設の喫煙ルームでは感じた事がなかったので驚きました。
大浴場も温泉？？と疑問。調べてみたら内湯は温泉じゃないとか。そのように書いておいて欲しいです。
スタンプラリーのイベントをしていましたが、チェックイン時に受付中子供も横にずっといたにも関わらず、イベントの説明なし。用紙ももちろんもらえず。各スタンプ置き場にも用紙はどこでもらえるだとかの説明なし。フロントにもらいに行っても、ペンやえんぴつも渡されず、スタンプ置き場にももちろんなく、部屋にボールペンを取りに行きました。サービスの悪さを凄く感じました。スタンプラリーしなきゃいいのに。一生懸命に全てクリアした参加賞は除菌シートだかジェルだか1回分の小袋。子供がすごーくがっかりしてました。これもらうなら、スタンプラリーの用紙に頑張りましたのスタンプ押してもらう方がいいです。
夕食バイキングは品数も多く良かったです。ご馳走様と言ってもスタッフの方は無視でしたが。
温泉、スタッフの対応ともここ数年稀に見る微妙さで2度と行きたくはないです。
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ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、様々な場面でご気分を害する結果となっていまい、大変申し訳ございませんでした。
口コミのコメント内容はホテル内でも共有させていただいておりますので、ご指摘いただいた点も含め、改善・向上を図り、より皆様にお愉しみいただけるホテルになる様、努めて参ります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。