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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声
総合1
初めての富山旅行でダイワロイヤルさんで楽しみにしていました。夕食のバイキングは1部と2部制になっていてバイキングを取るのにせかせかした感じが嫌でした。朝食も夕食もいまいちでしたが夕食の鰤しゃぶは美味しかったです。部屋に前日の人の食べかすが落ちてたのとテーブルにと髪の毛が落ちてました。違う人の口コミにもあったのですが、ちゃんと清掃の確認をして頂きたいです。フロントの方も愛想もなくただ、マニュアル通りに喋ってる感じにしか思えず残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
初めての富山旅行でダイワロイヤルさんで楽しみにしていました。
夕食のバイキングは1部と2部制になっていて
バイキングを取るのにせかせかした感じが嫌でした。
朝食も夕食もいまいちでしたが
夕食の鰤しゃぶは美味しかったです。
部屋に前日の人の食べかすが落ちてたのとテーブルにと髪の毛が落ちてました。
違う人の口コミにもあったのですが、ちゃんと清掃の確認をして頂きたいです。
フロントの方も愛想もなくただ、マニュアル通りに喋ってる感じにしか思えず残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。