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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
料金の割りに部屋も広く満足です。１００人以上と思われる台湾からの団体客といっしょになりましたが、それを見送るスタッフの笑顔が好印象でした。ただ、その団体さんと朝食でいっしょになり座る席が一席もなくてとまどってました。隣りの和食処で食事が出来る事を知ったのはかなり時間がたってからでした。満席になった時点でスタッフはすみやかに誘導していただければ、と感じました。雨天でしたが露天風呂に屋根があれば良かったかな？機会があればまたお世話になります。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、朝食会場、並びに露天風呂の件、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、改善に努めて参ります。さて、近年、海外からのお客様（台湾を中心とした）のご利用を数多く頂戴しており、文化の違いからいくつかのトラブルが発生しております。私共としましては、国内海外問わず大切なお客様に変りはございません。日帰りのご昼食のお客様、ご宴会利用のお客様、ご結婚式披露宴ご利用のお客様、ご宿泊のお客様。どんなシチュエーションでご利用のお客様にも、120％ご満足頂けるサービスを心がけて参ります。今後とも、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
料金の割りに部屋も広く
満足です。１００人以上と思われる台湾からの団体客と
いっしょになりましたが、それを見送るスタッフの笑顔が好印象でした。
ただ、その団体さんと朝食でいっしょになり座る席が一席もなくて
とまどってました。隣りの和食処で食事が出来る事を知ったのは
かなり時間がたってからでした。満席になった時点でスタッフは
すみやかに誘導していただければ、と感じました。
雨天でしたが露天風呂に屋根があれば良かったかな？
機会があればまたお世話になります。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、朝食会場、並びに露天風呂の件、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、改善に努めて参ります。さて、近年、海外からのお客様（台湾を中心とした）のご利用を数多く頂戴しており、文化の違いからいくつかのトラブルが発生しております。私共としましては、国内海外問わず大切なお客様に変りはございません。日帰りのご昼食のお客様、ご宴会利用のお客様、ご結婚式披露宴ご利用のお客様、ご宿泊のお客様。どんなシチュエーションでご利用のお客様にも、120％ご満足頂けるサービスを心がけて参ります。今後とも、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。