先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

全体的にご案内不足の感が否めず、大変申し訳ございません。
しかしながらコロナ禍や県民キャンペーンの影響も有り、以前と比べ説明が膨大な量となってしまい、お叱りをいただく事もしばしばございます。バランスを取りながら、常に試行錯誤で対応の向上に努めているのが現状でございます。コロナ禍もいましばらくは続くと思われますので、今後とも都度向上に努めて参ります。
具体的なご指摘をいただき、ありがとうございました。

コロナ過ではございますが、皆様お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際は、お寛ぎいただけたご様子で、私共も安堵いたしております。
ようやく若干の落ち着きが見えて参りましたがコロナ禍ではございます、皆様お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在に際しては、お部屋、大浴場共にお気に召していただけたご様子で幸いです。
今後も、お客様にお寛ぎいただける施設で有り続ける様、スタッフ一同努めて参ります。

全国的に新型コロナウィルスの感染拡大傾向にあります。皆様お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら私共の力不足でご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただいた事柄に関して、担当部署にて改善に向け精査いたしております。より安全に安心してご滞在いただける様、スタッフ一同努めて参ります。率直なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
機会がございましたら、富山県にご再訪いただければ幸いです。

ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘の様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
バスツアーでお越しのお客様も「ＧｏＴｏトラベルキャンペーン」をご利用ですので、ご旅行時は「新しい旅のエチケット」をご周知されておられるとは存じますが、私共の力不足を痛感いたしております。大変申し訳ございません。
また、露天風呂の塩素臭のご指摘でございますが、日帰り入浴のお客様も含め、ご宿泊日の前後もでございますが、他かにご指摘がございませんでしたので、気付く事が出来ておりませんでした。ご指摘をいただき、ありがとうございます。念の為、露天風呂は点検を致しました。現状では異常はございませんでしたが、ごゆっくり露天風呂をお愉しみいただけなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
今回多々ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。今回のご指摘を踏まえて、更に安心して安全にご滞在いただけるホテルとなる様、努めて参ります。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、特にお食事、コロナ対策に関してご希望に沿う事が出来なかったとの事で、大変申し訳ございません。
コロナ禍は今後とも続く見通しでございますので、より安全に安心してご滞在いただける様、お食事に関するご指摘共々、改善に努めて参ります。
日々寒さが増しております。お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関してご期待に沿う事が出来ず、また、お肉についてもインジェクション加工をしたお肉を使わず、企業努力のみで対応しておりますがご期待通りの物とならず申し訳ございません。
合わせまして、コロナウィルス感染拡大防止の為、ご不便も有ったかと存じますが多々ご協力をいただき、ありがとうございました。
いただいたご意見についても、ホテル内で共有し改善に取り組むと共に、より安全、安心してご利用いただける様スタッフ一同努めて参ります。
朝夕と肌寒さを感じる事も多くなっております。お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご期待に沿えなかった点が多々あったとの事で、誠に申し訳ございません。合わせまして、コロナウィルス感染拡大防止の為、多々ご協力いただきご不便をお掛けしたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
より一層お客様に安心に安全に、より快適にご滞在いただける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
朝晩と肌寒さを感じる日も多くなって参りました。
お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関しまして私共の不手際にて、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。合わせまして、ご滞在中はコロナウィルス感染拡大防止の為、多々ご協力をいただきご不便をお掛けしたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に安全に安心してご滞在いただける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
朝晩と肌寒さを感じる事も増えて参りました。お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は、私共の不手際にてご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。合わせまして、ご滞在中はコロナウィルス感染拡大防止の為、多々ご協力をいただきご不便をお掛けした事と存じます。重ねてお詫び申し上げます。
食事の面も含め、安全に、安心してご滞在いただける様、今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
コロナ禍でもございます。お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナウィルスの感染拡大防止の為、多々ご協力いただきご不便をお掛けした事と存じます。大変申し訳ございません。
コロナウィルスを気にする事が無くご旅行いただける状況が、一日も早く訪れる事を祈念いたしております。
コロナ禍でございます。お体ご自愛くださいませ。

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中はコロナウィルス感染拡大防止の為の対応にご協力いただき、ご不便をお掛けした事と存じます。また、ご朝食に関しましても私共の想定が甘くご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
この度の私共の不手際で、富山県の心象を悪くされた事と存じますが、悪かったのは私共ホテルの不手際でございます。富山県には多くの観光地や良いお宿がございますので、いつの日か富山県にご再訪いただければ幸いです。
コロナ禍でもございます。お体ご自愛くださいませ。

私共ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

日々刻々と状況が変化するコロナ禍の中、これから盛夏を迎えるに当たり、お体ご自愛くださいませ。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用ではお部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。しかしながら朝食会場のドリンクサーバーでは大変ご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。これからも良い印象を回復すべく日々おもてなしの向上に努めてまいります。次回ご来館いただける日をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。