この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では私共スタッフへの対応にお褒めをいただき有難うございます。またバイキング料理を美味しくお召し上がりいただけたようで何より嬉しく感じております。しかしながらお部屋の空調ではご不便をおかけしまして暑い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また次回ご来館いただく日が来ることを願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では私共ホテルに対し、こまやかな情報ならびにご意見を頂戴しまして感謝いたします。高台に立つリゾートホテルのためお部屋の窓からは自然豊かな眺望をお楽しみいただいております。また露天温泉岩風呂付大浴場もご満足いただけたようで何より嬉しく感じております。夕朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉をいただきながらも、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。広い会場ゆえ、更に改善する箇所は多々あると感じております。夏休み期間は特にご家族でのご利用が多いためお子様に喜んでいただけるようなイベントを開催しておりますが、更なる楽しい企画の開催を次年度への課題とさせていただきます。ご意見有難うございました。ぜひ次回もご家族皆様でご来館いただける日を楽しみにホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、お風呂やお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴いたしておりますが、お食事の面においてはお客様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。ご当地物やお刺身など今後のメニュー改善に向けての参考とさせていただきます。次回ご利用していただいた際にはご満足してもらえる状況になっているよう日々努力を重ねてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。高台に建つリゾートホテルのお部屋の窓からは季節の移ろい、日本海や市街地の街並みもお楽しみいただき、ゆったりお過ごしいただけたみたいで大変嬉しく感じております。更に日頃の疲れが少しでも癒されたものとお察しいたします。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうござます。お部屋の広さは当ホテル自慢の一つでもあり、眺望もお楽しみいただけたのであればなによりでございます。しかしながら夕食バイキングにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今一度スタッフの意識を高め、今後の改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食バイキングの紅ズワイ蟹足につきましてご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のメニュー改善に努めてまいります。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や大浴場はご満足いただけているものの、朝食バイキングや居酒屋営業日でご不快な思い、お不便をおかけし大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用にあたり、大浴場を楽しみにご来館いただいたのにも関わらずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ間での情報をしっかりと共有し改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。館内の案内やエアコンの調節、チェックアウト時の混雑など、ざまな部分でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。窓に関しましては安全面を考慮し開けられないようにしております。何卒ご理解いただければ幸いです。館内の案内につきましては貴重なご意見として、今後の改善の参考とさせていただきます。またご利用していただける日が来ることを願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。以前ご利用いただいたときは好印象を持っていただいたのにもかかわらず、今回はそのご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。今一度にシステム面のからの改善を図り、お客様が期待通り、また期待以上に満足してご利用いただけるホテルづくりを目指してまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おもてなしの意識が低い結果だったと真摯に受け止めております。お食事に関しましてはごゆっくりお楽しみいただけたようでうれしく思います。しかしながらスタッフ不足でご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。ぜひ次回は期待通り、また期待以上に満足してご利用いただけるホテルづくりを目指してまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるようなバイキングになるよう取り組んでまいります。また次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり夕食バイキングに関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。しかしながら、食事以外はご満足いただけたようで大変嬉しく、また感謝申し上げます。ぜひ次回ご来館され食事をとる機会がございましたら、改善された姿をご覧いただけます事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。お部屋、露天温泉岩風呂付大浴場につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、夕食バイキングにつきましてはご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見有り難うございました。次回は、お客様のご期待通り、また期待以上に満足してご利用いただけるホテルづくりを目指して努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ホテルまでの道のりは、主要道路から外れるため、わかりにくかったようで大変ご不便をおかけいたしました。その分、自然に囲まれたリゾートホテルでの滞在を少しでもお楽しみいただけたのであれば、何よりもうれしいのですが…。スタッフの対応や、食事の味はご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、品数につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。朝食付きのプランでご予約いただいたのにも関わらず、朝食を食べられなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、朝食会場混雑時には、レストラン入口にスタッフを配置させ、チェックイン時にフロントにて混雑予想時間をお伝えできるよう改善に努めて参ります。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。清掃スタッフ、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のようなことはあってはならない事であり、私共教育不足を痛感し汗顔の極みでございます。心からお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう在室再確認や、スタッフ対応の再指導を行い改善を徹底してまいります。これからもお客様が安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指して取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、朝食バイキング会場にて不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、大浴場の温度もぬるく感じられたようで重ねてお詫び申し上げます。海外からお越しのお客様には、添乗員様を通して説明や、表示、口頭での注意を促しておりますが、今一度改善に向けてさらなる啓発に努めてまいります。ぜひ次回は、お客様の期待通り、また期待以上のおもてなしができるホテルづくりを目指し取り組んでまいります。次回もまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、おつまみ、お飲物の追加購入でご不便をおかけし申し訳ございません。コンビニは近くにございますが、お車での移動となります。館内のショッピングプラザ営業時間内であれば、軽いおつまみやアルコール類の販売も行っております。ぜひ次回ご利用いただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。入湯税のご案内がチェックアウトの際になってしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いよう改善と再教育を徹底いたしてまいります。そしてスタッフひとりひとりの意識を向上させ、ご満足していただけるおもてなしが出来るよう努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。