この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、バイキング内容につきましてはご希望にお応えすることができなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後改善に向けて取り組んでまいります。良い印象を回復すべくスタッフ一同日々取り組んでまいります。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用ではお部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。しかしながら朝食会場のドリンクサーバーでは大変ご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。これからも良い印象を回復すべく日々おもてなしの向上に努めてまいります。次回ご来館いただける日をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。露天温泉岩風呂付大浴場のご利用では、ご希望の温度に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。またバイキングの料理内容につきましてもご満足していただく事ができず重ねてお詫び申し上げます。今後改善に向けて取り組んでまいります。良い印象を回復すべく日々努めてまいります。次回またご来館いただける日が来ることを願いスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では私共ホテルに対し、こまやかな情報及びご意見を頂戴しまして大変嬉しく感謝申し上げます。有り難うございました。アクセスにつきましては前日18時までの予約制ではありますが、新高岡駅からホテルまで一日2便（14：20／16：20）での無用送迎を実施しており、またホテルから新高岡駅まで一日2便（8：20／10：20）も承っておりまして、多くの方にご利用いただいております。朝食PRの工夫や、露天温泉岩風呂の扉や入浴時間につきましてもアドバイスをいただき有難うございます。今後の改善に向けての参考とさせていただきます。またホテルスタッフの対応での嬉しいお言葉をはじめ、浴場コスメを含めたショッピングプラザ商品ラインナップなどでもお褒めをいただき大変嬉しく感じております。これからもお客様の期待を裏切ることなく、いつでも気軽にご利用いただき、またご満足してお帰りいただけるホテルであるよう日々取り組んでまいります。是非また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では私共ホテルに対し、こまやかな情報ならびにご意見を頂戴しまして感謝いたします。高台に立つリゾートホテルのためお部屋の窓からは自然豊かな眺望をお楽しみいただいております。また露天温泉岩風呂付大浴場もご満足いただけたようで何より嬉しく感じております。夕朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉をいただきながらも、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。広い会場ゆえ、更に改善する箇所は多々あると感じております。夏休み期間は特にご家族でのご利用が多いためお子様に喜んでいただけるようなイベントを開催しておりますが、更なる楽しい企画の開催を次年度への課題とさせていただきます。ご意見有難うございました。ぜひ次回もご家族皆様でご来館いただける日を楽しみにホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、お風呂やお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴いたしておりますが、お食事の面においてはお客様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。ご当地物やお刺身など今後のメニュー改善に向けての参考とさせていただきます。次回ご利用していただいた際にはご満足してもらえる状況になっているよう日々努力を重ねてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、食事会場をはじめ団体のお客様のご利用も多くご迷惑をお掛けし、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。これからもご満足いただけるホテルを目指し取り組んでまいります。またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、具体的なコメントはいただいておりませんが、市街地からは離れた高台に立つホテルゆえ、周辺には何もなくご不便をお掛けしたものと受け、申し訳ございませんでした。これからもいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうござます。お部屋の広さは当ホテル自慢の一つでもあり、眺望もお楽しみいただけたのであればなによりでございます。しかしながら夕食バイキングにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今一度スタッフの意識を高め、今後の改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。キッズスペースにつきましてお褒めの言葉をありがとうございます。お子様にも楽しんでいただけたのであればなによりでございます。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食バイキングの紅ズワイ蟹足につきましてご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のメニュー改善に努めてまいります。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。館内の案内やエアコンの調節、チェックアウト時の混雑など、ざまな部分でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。窓に関しましては安全面を考慮し開けられないようにしております。何卒ご理解いただければ幸いです。館内の案内につきましては貴重なご意見として、今後の改善の参考とさせていただきます。またご利用していただける日が来ることを願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり設備面、食事内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。大浴場に付きましてはお褒めの言葉をありがとうございます。日頃の疲れを癒していただけたのであればなによりでございます。ぜひ次回もご家族皆様揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるようなバイキングになるよう取り組んでまいります。また次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。お部屋の広さは当ホテル自慢の一つでもあり、ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。しかしながら到着時の対応につきましては、おもてなしの意識が低い結果だったと真摯に受け止めております。大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無きよう接客面の再指導を行い改善を図ってまいります。これからもお客様が安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指して取り組んでまいります。次回ご来館いただける日がございましたら改善された姿をご覧いただけます事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用にあたり、騒がしくゆっくりお寛ぎいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の割り振りが悪かったと大いに反省しております。今後このようなことがなきよう、早急にシステム面からの改善を図ってまいります。しかしながら、露天風呂は気持ちよくご利用いただけたようで嬉しく思います。次回、ご来館いただける機会がございましたら、次こそはゆっくりと寛いでいただきたく思い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。お部屋、露天温泉岩風呂付大浴場につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、夕食バイキングにつきましてはご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見有り難うございました。次回は、お客様のご期待通り、また期待以上に満足してご利用いただけるホテルづくりを目指して努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ホテルまでの道のりは、主要道路から外れるため、わかりにくかったようで大変ご不便をおかけいたしました。その分、自然に囲まれたリゾートホテルでの滞在を少しでもお楽しみいただけたのであれば、何よりもうれしいのですが…。スタッフの対応や、食事の味はご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、品数につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、朝食バイキング会場にて不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、大浴場の温度もぬるく感じられたようで重ねてお詫び申し上げます。海外からお越しのお客様には、添乗員様を通して説明や、表示、口頭での注意を促しておりますが、今一度改善に向けてさらなる啓発に努めてまいります。ぜひ次回は、お客様の期待通り、また期待以上のおもてなしができるホテルづくりを目指し取り組んでまいります。次回もまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、朝食内容と大浴場に関しましてはお褒めの言葉を頂戴しているのにも関わらず、お部屋の畳のシミ、朝食会場のレイアウトで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては、今後このようなことがなきよう徹底してまいります。また、朝食会場につきましても、スムーズな流れになるようなレイアウトの改善を進めてまいります。細部にわたりご指導、ご指摘をいただき感謝申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今後はもっとご満足いただけるおもてなしが出来るように取り組んでまいります。また次回ご来館していただける日をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。