総合5
こうきパパ5571さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- こうきパパ5571さん [50代/男性] 2023年03月27日 09:54:17
-
とても綺麗な部屋でした。広くてゆったりできました。12階でして富山の夜景がきれいでした。
3月18に泊まりましたが、やっぱり富山県ですね。さむかったですが、露天風呂でゆっくりと温まることが出来ました。食事の夕食バイキング料理、朝食のバイキングも、富山名物のしながあり美味しかったです。特にぶりの刺身は絶品でした。朝食の賄丼も絶品です。ぶりの刺身、ごま油あえ。とにかく良い旅が出来ました。雨晴海岸、射水市の海王丸パークに行きました。お勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月31日 15:51:41
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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総合4
ウルトラマンセブンM71さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- ウルトラマンセブンM71さん [40代/男性] 2023年03月26日 20:41:09
-
子供の卒業記念に、泊まりました。
とても綺麗なお宿でした。
店員さんの対応もとても良かったです。
ただ、お宿の場所が山の中で回りに何も無いのが残念でした。
子供が退屈してしまいました。
もう少し子供向けの施設が有れば良かったです。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月31日 14:58:23
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設に関しましてご意見を頂戴しありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:12:15
-
食事がとても美味しかったです。
こちらの手違いで、喫煙可の部屋を予約してしまいましたが、フロントで子供がいることに気づき、禁煙のフロアに部屋を変えてもらえました。
おかげで大変快適に過ごすことが出来ました。
フロントの方の神対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月31日 14:55:58
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
せたあまりさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- せたあまりさん [70代/男性] 2023年03月26日 08:01:49
-
３月２３日から２４日宿泊させて頂きました。
喫煙の部屋を間違えて予約してしまい
フロントに相談した所 気持よく禁煙の部屋に交換
して頂きました。
食事は朝夕はバイキングでした。
コロナ明け多くの方が利用されておられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 17:05:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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総合1
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 13:41:55
-
連泊で宿泊しました。
まずお部屋の空調がこちらでの調整が出来ず窓も開けてはいけないとのことで暑かったです。
フロントに相談したところ何も案内等なく1日早く帰ろうと思い相談するとそのタイミングでやっと扇風機の貸し出しの案内がありました。
また2日目にフロントに鍵を受け取りに行った際並んでいたにも関わらず横入りする方がいたのですがフロントの方から注意もなくそちらを先に対応されていたためそのことを伝えたが軽くあしらわれました。
お安いため仕方ないのかもしれませんがサービスに問題があり民度も低いなと思いました。
お風呂は問題なく気持ち良かったです
夕食は美味しくいただけましたが朝食が主菜となるものがほとんどなく残念でした。
サービスを求めず安さ重視の方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 17:00:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
館内の空調機は集中管理のため、設備上すぐにとはいきませんが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
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mari3339さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- mari3339さん [50代/女性] 2023年03月24日 16:42:02
-
3月22日に一泊しました。格安だったのと料理はバイキングなので期待は全くしてなかったのですが、富山の旬な食材豊富で満足でした。バイキングは盛り付けのお料理の周辺が雑になっているイメージでしたが、みなさんのマナーもスタッフさんの雰囲気も良かったです。
施設内もとても綺麗にしてありロケーションも良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:54:46
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
施設内やロケーションもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:04:37
-
３月19日宿泊しました。岩風呂が広く、洗い場も複数あり、風呂は大満足です。
朝食バイキングは、そこそこの種類でしたが、富山らしい食材を用意してあります。白エビせんべいのお土産も、2箱でお得でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:53:04
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 13:26:23
-
景色がすごく良かった
立山連峰の雪山や砺波の街並みの夜景などが良かった
露天風呂から星が見えたり素敵な露天風呂でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:51:27
-
この度は素敵な口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
春夏秋冬をお部屋の窓の景色からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 19:27:44
-
お部屋はソファスペースもあり広くてリラックスできました。
夕食バイキングは特別美味しかったわけではないですが、富山ならではのメニューがたくさんあり楽しかったです。
朝食バイキングでも海鮮が食べれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:47:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 11:38:13
-
家族で宿泊しました。まず、着いてからフロントの方の愛想がよくなくて手こずってるし残念でした。苗字をを言っても違う方の名前を言うし、何回もそういうやり取りをしたので、それなら最初からこちらの名前を書かせるとかフルネームで聞くとかしたらいいと思います。最初からがっかりしてしまいました。
お部屋はファミリールームで広くてよかったです。アメニティがお部屋においてなくて、フロントの横で自由に取っていくのですが、荷物いっぱいもってるのに細かいものを持っていくとか大変です。あとから取りに来たけど、他の人でいっぱいだったりするし、お部屋に置いといてもらった方がよっぽどいいと思います。それが設備アメニティの不満なとこです。
食事はこのプランの物だけでは少なく感じます。３月はお肉料理が入っていないので残念です。やっぱりお肉は必須だと思い、４日前までの予約で5,000円で２品牛肉と白エビ追加したのは正解でした。せっかく安く予約したのに追加分で1人5,000円は高かったですが、味は美味しかったです。食事の時のレストランの女性は愛想もよくこちらの気持ちを汲み取ってくれたりと対応もよく嬉しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:26:47
-
先日はご家族皆様でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関しては当ホテルとしましては、SDGs【持続可能な開発目標】の達成に向け様々な取り組みをしておりまして、廃棄量やプラスチックゴミ削減の為、必要な方のみにご利用いただきたくセルフサービスのご協力をお願いさせていただいております。
これからも、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 03:15:36
-
ベッドシーツが
シミだらけでした
洗ってあるのはわかりますが
あまりいい気持ちがしませんでした
素敵なホテルですが
残念な気持ちになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:45:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のシーツの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 03:10:46
-
今回は３回目の利用でしたが
初めて会席料理を頂きました
相変わらずスタッフさんの親切な
対応には驚かされますが
会席料理をいただいた
となみ野にお一人でおられた女性スタッフさんが者凄く対応がよく
利用者が数多く居られた中
そつなく対応されており
利用者お一人お一人に
親切かつユーモアに対応され
大変感心しました
今回は彼女のお陰で
気持ちよく楽しんで１日を過ごす事が出来ました
料理も美味しかったし
本当に気持ちよく夫婦で食事できました
名前はわかりませんが
当日は本当にありがとうございました
大変美味しかったドレッシング
挑戦してみます
ご無理言って申し訳ありませんでした
また利用させていただきます
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月26日 16:29:16
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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おら97さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- おら97さん [50代/男性] 2023年03月14日 19:58:55
-
何度も宿泊していますので、前回と同じ感じでゆっくりくつろぐことができました。朝食も団体さんがいるので少し時間をずらす事を勧めてくれ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月15日 16:29:16
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 10:35:27
-
両親が利用しました。料理内容も良くとても良かったと喜んでいました。サウナがあるので温泉も喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 15:02:18
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 10:33:48
-
夕食の内容がとても良かったです。温泉もちょうどいい湯加減で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 15:00:26
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 10:23:09
-
夕食と朝食の内容がとても良かったです。ただ、夕食の混雑が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 14:59:14
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、より満足して頂けるようにサービス強化をさせて頂きます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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MUGImugiさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- MUGImugiさん [40代/男性] 2023年03月10日 12:35:41
-
お部屋が広くて快適でした！
フロントの方もとても気持ちの良い対応をしてくださいました。
朝食はバイキングで、種類も豊富ですごく美味しくいただくことができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 14:54:47
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 15:38:01
-
全国旅行支援割を利用して、お得に宿泊できました。
部屋は広いがテレビが小さくてベッドからは少し見えづらかったです。
大浴場が広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 14:52:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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とらんぷさんさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- とらんぷさんさん [40代/男性] 2023年03月08日 08:02:56
-
公共交通機関ではアクセスしにくいですが、新高岡駅の送迎があったのがとても助かりました。
高台に立地しており、見晴らしは良かったです。
建物には古さが感じられますが、それはリカバーされる各種サービスが提供されていると思います。
食事会場は広く取られており、利用者の行列が分散されるようになっていたのが良かったです。
鰤しゃぶ・ブラックラーメン・白エビかき揚げ等、地元グルメも色々とあり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年03月13日 14:49:18
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
良かったとのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
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総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
お部屋もお風呂も広くてキレイ
バイキングの料理も楽しめました
いつ行ってもこのクオリティなら次に富山に行ったときはまた宿泊します
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この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。