喫煙の部屋にしましたが、部屋が煙草臭かったです。他の宿泊施設の喫煙ルームでは感じた事がなかったので驚きました。
大浴場も温泉？？と疑問。調べてみたら内湯は温泉じゃないとか。そのように書いておいて欲しいです。
スタンプラリーのイベントをしていましたが、チェックイン時に受付中子供も横にずっといたにも関わらず、イベントの説明なし。用紙ももちろんもらえず。各スタンプ置き場にも用紙はどこでもらえるだとかの説明なし。フロントにもらいに行っても、ペンやえんぴつも渡されず、スタンプ置き場にももちろんなく、部屋にボールペンを取りに行きました。サービスの悪さを凄く感じました。スタンプラリーしなきゃいいのに。一生懸命に全てクリアした参加賞は除菌シートだかジェルだか1回分の小袋。子供がすごーくがっかりしてました。これもらうなら、スタンプラリーの用紙に頑張りましたのスタンプ押してもらう方がいいです。
夕食バイキングは品数も多く良かったです。ご馳走様と言ってもスタッフの方は無視でしたが。
温泉、スタッフの対応ともここ数年稀に見る微妙さで2度と行きたくはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

たまに使用しています。大浴場に期待して行きましたが湯船のお湯が非常に汚く部屋に戻りました。細かなゴミ、髪の毛が浮いており残念でした。規模的に良い施設なので期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ゴールデンウィーク、チューリップをみたくて利用しました。部屋がすごくうるさくて走り回っているのかなって。けどホテルのかたの責任ではなく、耳栓しました。お風呂が6時からで。前の日も女性はドライヤー時間かかりめちゃめちゃ混み、繁忙期は入浴時間かえませんか？規模に対して化粧台すくなすぎるので。どこのホテルも冷水あるのに全くないって初めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

以前からよく旅行している親類からオールインクルーシブのシステムのホテルをおすすめされていたこともあり
こちらに予約をいれましたが
食事はヴュッフェスタイルでアルコールやソフトドリンクは飲み放題でしたが
湯上りビールやアイスなどは無くプールやフィットネスなどのアクティビティもありません。
宿泊中の飲み物はチェックイン後のウェルカムドリンク程度で飲み物の種類も(特にアルコール)少なくがっかりしました。
夜21:00からもラウンジでアルコールが飲める様でしたが、食後に出向く元気もなく
のんびり部屋で贅沢気分を満喫しようにも、置いてあるのはお水とお茶のティーパックだけで時間外は自動販売機で買うシステムでした。
オールインクルーシブと言う言葉に惹かれた分、期待ハズレの結果になりました。
アメニティの種類も少なくて
大浴場にはメイク落としや化粧水はありましたが、お部屋にはスキンケア用品は何もありません。
特に女性の方は普通のホテルだと思って持参することをおすすめします。
贅沢気分を満喫できるオールインクルーシブだと思わずに、宿泊するなら普通だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

職員の数が少ないためかサービスが行き届いていない。食事や温泉はまあまあだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

4/28にチューリップフェアに観光に来て、近場のこちらに宿泊しました。
市内からは、10分程度の高台にあるホテルで、周りに散策する店も無く、ファミマが1店舗だけで、閑散とした場所だと思いました。館内案内も全てQRコードで検索するしかなく、ホテルの施設案内くらいポスターがあっても良いかな。
到着時のラウンド使用は、おつまみやお菓子もあり、楽しめました。
ただし、外国人観光客が一杯でマナーが悪い。夕食はブュッフェが8,000円らしく、車なら市内に食事に行く方が安いと思います。朝食のビュッフェは、割と沢山品数があり、ご当地富山ブラックラーメンや、カツバーグ等、楽しめました。ここでも、中国人らしき観光客が、水筒持参で、水をドリンクバーからマイボトルに入れていて、他のホテルで見た事が無い光景でした。日本人ならドン引きすると思います。
インバウンドで、沢山観光客が来てるのは、わかりますが、日本人も泊まるホテルなら、マナー違反は説明すべきだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインに時間がかかりすぎ
洋食が多いので和食も増やしてほしい
高齢者には不向きかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

4月5日オープン直後に家族で宿泊。
プランはクラシックツイン和洋室ラウンジ特典付き。北陸応援割のせいか宿泊客が多く混み合うシーンがあり☆は低評価。
総じてコスパ低く満足とはいえないが、ソフト面で大部分改善できると思うのでこれからに期待します
施設は旧砺波ロイヤルから目立った変更なし。
お部屋は綺麗でした。せっかく景観がいいのにカーテン破けてたり木製窓枠が壊れていたりしたのは残念。
食事は朝夕ともビュッフェスタイル。席が空いてなく4人テーブルに7人使用での食事。料理や飲み物はおいしかったが、これでは…あと富山ならではの何か目玉がほしかった紅ズワイガニとか氷見牛とか。ラストオーダー時間でもまだ入れないお客さんもいた模様。宿泊客多い日は時間制か座席指定等の改善必要。
温泉はきれいで適度な広さもありよかった。小さい子供がいるのて貸し切り風呂があればなお良い。女性風呂は脱衣場が混み合いドライヤーの取り合いが展開されていたとか。
風呂上がりのラウンジも混み合い使う気に私はならなかった。私以外の家族は楽しんでいたようです。
アメニティは部屋にないものを一階ロビーから持って行く必要あるが、サイズなかったり他の宿泊客が戻したりして散乱していた。これは見直すか最低でもスタッフ配置して対応必要。
スタッフの方は基本とても丁寧に接してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

13階の部屋に宿泊しました。明け方4時以降、雨風が強くなったからだと思いますが、枕元の壁からギーギーと異音がし始め、音量も大きかったため眠れませんでした。建物の柱の軋む音もしくは耐震装置の音のように思いました。一度部屋の確認をした方が良いと思います。これまで一度もクレームなかったのでしょうか？

また夕食朝食にアレルギー表示はあった方が良いと思います。朝食にあった海鮮まかない丼は、一見魚だけに見えましたが、実際はエビが混ざっており、エビのアレルギーがあったため、危なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

宿泊人数の関係か、朝食は弁当になりました。偏食を少し考慮して下さいましたが、値段の割に食事内容は家族全員お世辞にも美味しいと思わず、残念でした。料理の一部バイキングにしたり、工夫があれば良かったのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

観光バスが4台くらいで団体客が来ていました。嫌な予感がしましたが、エレベーターもお風呂もバイキング会場も密でした。できるだけ時間をずらして行動するように努めましたが限度があります。食事やお風呂自体はよいのですが、コロナ感染者数が急増しているときに、これだけ密になっていまうのはいかがなものでしょうか？団体客は別の食事会場にするなどできなかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

富山観光の拠点には良いと思います!!
個人的に枕の匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食は良かったが夕食は外れでした。部屋では広くゆったりできたが、お風呂はふつう。コスト面からは口コミで期待していたようなホテルではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

毎年に2回ずつ、仲良しグループで利用して10年。グループ名もロイヤルの会と名付けていましたが、今回、いつも置いてあるお茶菓子も無く、料理は数段落ちたことにショックでした。スリッパも、足先がはみ出てしまい、歩きにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

家族3人で一泊しました。小さい子供がいるのでベッドガードを予約時にお願いしましたが、ありませんでした。
また平日だったからか、朝食バイキングも種類も量も少なく、ガッカリしました。口コミがよかっただけに残念です。

和洋室のお部屋は広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

チェックイン時に、同行者全員の名前と連絡先を記入してと言われた。
一人部屋ならともかく、相部屋で全員なんてどこのホテルも言われたことがない。
先にカード払いしたのに信用されていないんだなと感じて新年早々悲しかった。

これから宿泊される方は、同行者全員の名前と住所をお忘れなく！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

2泊で予約をしましたが、到着して2日目を料理変更のお願いをしてみましたが（料金後払いなので）、楽天注文なので変更できませんと言われ結局次の日の夕食をキャンセルし自腹で美味しい物を求め富山駅で食事をして来ました・・・
夕食のバイキングはこれと言った料理が無く満足できない物ばかり・・・
でも、朝食はどこにでもある感じですが、夕食からして満足できたので良かったです。
今回は運転手が居たので繁華街まで行けましたが、お酒を飲むなら周りには何も無いので大変です・・・
激安ホテルでは無いので、少しぐらいお客の希望に応えて欲しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食、朝食共に脂っこく辛め　日本人向けでは無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月