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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.02
  • 食事4.04
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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:16:00

10/17に宿泊しました。せっかくいい景色なのに窓が汚れていて残念でした。
ベットの隅に私達のものではないジャージのズボンが脱ぎ捨ててありました。
大きな鏡の前にある椅子の座面に沢山の髪の毛が落ちておりとても気持ちが悪かったです。
お掃除は隅から隅までキチンとしてほしいものです。
食事はとても美味しくいただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月05日 16:59:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム&ビュッフェを堪能!<夕食・朝食付>プランがお得
ご利用のお部屋
【スイートルーム/喫煙★地上13階&73平米での特別な時間♪】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:57:38

バイキング形式の食事です。夕食は2部に分かれての提供でしたが、それでも食事が追いついていないのか、何も食べ物がない時間があった。牛肉やラーメンなども長時間並ばなければ食べられなく残念でした。翌朝の朝食は朝の一番に行ったので私達は大丈夫でしたが、後から来たほかの宿泊者の皆さんは入場制限でかなり入口で並んでいて、なかなか食べられなかったようです。
その辺りが改善しないと、次は無いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2020年09月25日 21:07:39

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は、私共の不手際にてご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。合わせまして、ご滞在中はコロナウィルス感染拡大防止の為、多々ご協力をいただきご不便をお掛けした事と存じます。重ねてお詫び申し上げます。
食事の面も含め、安全に、安心してご滞在いただける様、今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
コロナ禍でもございます。お体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題!
ご利用のお部屋
【ピースフルルーム/禁煙 11階から砺波平野を一望】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 23:00:41

お部屋とお風呂は良かったです。
大きなホテルのため人が多く、お料理があまり並んでなかったです。写真とはちがいます。
フロントもとても混み合ってチェックインに20分くらいかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2020年07月29日 18:57:25

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関してご期待に副えなかった事、また、チェックインに際してお時間がかかってしまい、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

GoToトラベルキャンペーンが7/22より実施された事により、直前のキャンペーン事務局からの発表なども有り、ホテルからのご確認も急に増え、又、多くのお客様から質問を受ける事になり、従来よりもお時間がかかっておりました。現在もキャンペーン事務局からの変更や追加発信も有り、お客様も、事業者側も戸惑っている状況に有ります。

旅行業者の体制も整いつつ有り、間もなく落ち着いてこようかと存じますが、ホテルにおいても、チェックインの所要時間の短縮については、更に取り組んで参ります。

ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題!
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 19:15:01

立地は少し閑散とした場所に立地しています。食事処は毎日営業ではなく、徒歩圏内に飲食店はないので、事前に手前のコンビニで購入する等の注意が必要。お風呂は広くてサウナもあり、無料の足マッサージ機もあるので◎。団体バス旅行と被ると朝食会場はとても混雑するので、従業員のアテンドを強化すれば良いと思う。初めての人は席の確保(カードの存在)が分からず戸惑うと思う。人が無理なら案内表示やチェックイン時の説明があれば良いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2019年10月01日 19:39:57

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回ビジネスでのご利用では私共ホテルに対し、こまやかな情報及びご意見を頂戴しまして大変感謝いたします。有り難うございました。立地につきましては主要道路から離れた高台に建つリゾートホテルのため若干の不便さはございますが、その分自然豊かに季節の移ろいを感じていただければ幸いと感じております。ご指摘いただいた食事処の居酒屋は毎日営業していないためご迷惑をおかけしております。また朝食会場でのスムーズな利用方法につきましても今後改善に向けてのご意見とさせていただきます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指して取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 17:40:22

部屋は広くて見晴らしも良く、ベットもとても寝心地が良かったのですが、残念なのは食事です。楽天の評価で4以上だったので選択しました。しかし、料理の味は2でした。
本当に残念でした。せっかく海の近くのお魚も楽しみにしていきましたが、バイキングの味はいまいちでした。
お風呂は清潔で広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2018年06月01日 19:05:26

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋、眺望につきましてはお褒めの言葉をいただいているのにも関わらず、お食事がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また次回ご来館いただける日を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Royal Hotel 富山砺波】リブランド記念!感謝の気持ちを込めて~ 夕食&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ピースフルルーム/禁煙 11階から砺波平野を一望】

風呂5

ながのあさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ながのあさん [50代/男性] 2016年01月05日 10:03:19

12/29に出張で宿泊するため18時頃に到着したのですが、食事をするつもりのホテル内レストラン全てが予約で満席とのことでした。
山の中のホテルで近くに食事場所も無い立地にも拘らす宿泊者が食事出来ないなんて考えられません。仕方なく車で遠方に食事に行くはめになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2016年01月06日 14:07:55

いつも砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では夕食会場が満席で遠方に足を運ばなければならない状況になり、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はフロントとレストランの連携を密にして時間のコントロール等を図るなど出来る限りの対応に努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大浴場は深夜まで利用可♪20:00以降チェックイン限定!遅くてお得な訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 21:20:30

2月12日(土)に富山で用事を済ませ東海北陸道への帰り道として利用しました。

時期が良かったので寒ブリのお刺身は絶品でした。
ただバイキングはあくまでバイキングなのでそれ以上ではなく・・・
ひたすらブリのお刺身を食べてましたw

地元の結婚式場として使われるくらい館内は清潔で気持ちよく
温泉も露天風呂付きで子供は大はしゃぎ。
女風呂にはシャンプーバイキングもあるらしく嫁さんも大はしゃぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2011年02月14日 09:55:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。富山の冬の味覚の代表格「鰤」はいかがでしたか?館内のあらゆるバイキング(シャンプーバーや朝食バイキングも含め)をお楽しみいただけたようですね。次回は、和・洋・中が揃ったレストランで、ゆっくりコース料理を堪能してみるのはいかがでしょう。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定】人気の夕食バイキング付!蟹&甘海老&天麩羅食べ放題♪帰ってきた初春プラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 12:34:15

景色がとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:04:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、砺波市南東部の高台に位置し、お部屋や露天風呂からは夕日に輝く砺波平野や市内の夕景が一望できます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎ<素泊まり・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:41:05

北陸応援割で、格安で利用できました。
その影響もあり、多くのお客様が来ていて賑わっていました。
 まず、チェックインの手際が非常に悪い。こちらは混雑を予想してチェックインより30分ほど早く行ってフロントにて各書類の手続きをしました。その際にカードキーを見せられましたが、頑なに3時からしか渡せないとくれなかった。3時からしか入室できないのはわかるが、その場で渡してもいいのに…。その後、3時になったので再度フロントに行き、数分並ばされた。二度手間、なんの為に早くいったのやら。
早く行き、時間を潰そうにも売店も空いてない。チェックアウト時も空いてなかった。一体、あの売店はいつ開店しているのか?
部屋は、普通。
食事はビュッフェ形式、湯◯リゾートのビュッフェよりは内容は上質。ミニハンバーガーが美味しかった。富山ならではの海の幸は少ない。
大浴場は内湯と露天、シンプルだがきれいで洗い場が仕切られていて使いやすかった。お湯も良かった。夜の露天が暗すぎだと思った。老人や子供が転んだりする危険性あり。

総評としては、正規の値段じゃ行かないかな~って感じ。
オールインクルーシブで食事の時のアルコールも含まれていたのは大変ありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月10日 10:49:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の対応につきましては、真摯に受け止めております。今回、客室清掃やチェックインに関しまして、お客様をお待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 10:22:06

10月14日に宿泊2家族で宿泊しました。施設は全体的に綺麗でウエルカムドリンクも良かったのです。食事で不満だったのは、2部制で夜の7:30からの後半組だったのですが、味は満足でしたが温かい食べ物が温かくなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年10月18日 11:43:39

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご意見をもとに今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新ビュッフェを堪能!<夕食・朝食付>プランがお得
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

リトルヤンさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

リトルヤンさん [40代/男性] 2023年09月23日 16:17:39

ビュッフェは意外と言っては失礼てすが、美味しかった。何がどこにあるか把握するのに時間はかかりましたが、味はいい。ちょつと混雑はしてたけど、それだけ需要があるのでしょう。
部屋は少し広めではあるけど、特筆するほどいいとは思いませんでした。悪かったわけではないのですが、普通で、ここで良かったという感じはなかったてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年10月05日 16:50:36

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<夕食・朝食付>フルリニューアルしたディナービュッフェを堪能!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ピースフルルーム/禁煙 11階から砺波平野を一望】

風呂4

ユーユー4652さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ユーユー4652さん [70代/男性] 2023年09月05日 11:37:00

食事はほぼ満足でした。
製氷機が設置されておらず氷は売店で購入となっており暑い中冷たい水がほしいのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年09月22日 14:28:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうか再度当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
<夕食・朝食付>フルリニューアルしたディナービュッフェを堪能!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

親ぶーちゃんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

親ぶーちゃんさん [60代/女性] 2023年06月29日 21:06:58

思っていたより普通でした。特別感もなく、広くゆったりはしてましたが、私的には、残念でした。
翌日の売店もお休みなぜ?前日に下見したけど買わないことにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月01日 14:25:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。売店の営業時間の件に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。誠に勝手ではございますが、オペレーションの変更に伴い営業時間を短縮させていただくこととなりました。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【ポイント10倍】スイートを満喫♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム/禁煙★地上13階&73平米での特別な時間♪】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 11:38:13

家族で宿泊しました。まず、着いてからフロントの方の愛想がよくなくて手こずってるし残念でした。苗字をを言っても違う方の名前を言うし、何回もそういうやり取りをしたので、それなら最初からこちらの名前を書かせるとかフルネームで聞くとかしたらいいと思います。最初からがっかりしてしまいました。
お部屋はファミリールームで広くてよかったです。アメニティがお部屋においてなくて、フロントの横で自由に取っていくのですが、荷物いっぱいもってるのに細かいものを持っていくとか大変です。あとから取りに来たけど、他の人でいっぱいだったりするし、お部屋に置いといてもらった方がよっぽどいいと思います。それが設備アメニティの不満なとこです。
食事はこのプランの物だけでは少なく感じます。3月はお肉料理が入っていないので残念です。やっぱりお肉は必須だと思い、4日前までの予約で5,000円で2品牛肉と白エビ追加したのは正解でした。せっかく安く予約したのに追加分で1人5,000円は高かったですが、味は美味しかったです。食事の時のレストランの女性は愛想もよくこちらの気持ちを汲み取ってくれたりと対応もよく嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年03月26日 16:26:47

先日はご家族皆様でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関しては当ホテルとしましては、SDGs【持続可能な開発目標】の達成に向け様々な取り組みをしておりまして、廃棄量やプラスチックゴミ削減の為、必要な方のみにご利用いただきたくセルフサービスのご協力をお願いさせていただいております。
これからも、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 18:48:59

・旅行支援を利用しました。富山県独自の上乗せも有りお得でした。チェックイン時の使い方の説明も大変分かり易かったです。
・お風呂は広くて快適でした。洗う用のスポンジなどのアメニティあると嬉しいですね。
・夕食は和食で美味しかったです。鰤しゃぶしゃぶの出汁が非常に印象深いです。朝食はビュッフェでしたが、ご飯、味噌汁が一つの釜しかないからどうしても並んでしまいます。スタッフの方が取り分けか釜の台数を増やすなどの工夫してはどうかと思いました。焼きうどんが味がしっかりしていて印象深いです。
・フロント前にペットボトルのおちゃとお水が100円で売っていたのは良かったです。お得でした。
お世話さまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年02月18日 16:58:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント2倍 料理長おすすめ季節の和会席に舌鼓~人気の朝食も付いた満喫グルメプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 12:22:29

1月29日宿泊しました。特に気に入ったのが、温泉大浴場でした。残念なのが、バイキングの牛肉焼きが堅くてかみ切らないほどでした、妻も一口食べられず破棄していました。あとは大変良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年02月13日 14:53:26

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。またディナーバイキングの牛肉の件におきましても、お客様のご期待に沿う事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント2倍 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

かず66611193さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

かず66611193さん [50代/男性] 2022年12月26日 19:34:28

部屋はシンプルできれいでした。部屋から富山湾と立山連峰が見える景色は良かった。お風呂は少しぬるめに感じましたがゆっくりと入れます。夕食のバイキングは期待外れ。種類は少ないし肉はスジ肉が多く麺類やます寿司 鍋類などは味がいまいち。朝食もバイキングでしたが朝食のわりには種類あり美味しくいただける内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月13日 16:15:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋や景色にご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またディナーバイキングのメニュー内容におきましても、お客様のご期待に沿う事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 19:32:28

バイキングの品数が多くて、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 17:49:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題 気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

banana0895さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

banana0895さん [70代/男性] 2022年10月17日 12:08:53

空調設備が古くコントロール出来ていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:32:21

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】いつでもご予約OK!ゆったり35平米&のんびり温泉満喫「素泊り★基本プラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂4

BlackBassさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

BlackBassさん [50代/男性] 2022年10月08日 08:00:23

家族3人で。早めのチェックインも対応していただき、バイクを屋根付きの場所に駐輪させていただくなど、サービスは良かったです。ありがとうございました。
夕食バイキングが少し残念でした。込み合うのは仕方ないですが、味がイマイチ。肉と刺身くらいしかおいしくなかったので、次は違うところに泊まります。(富山の宿なので期待しすぎたかもしれませんが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】【都道府県民割】とやま観光キャンペーン★ダブルバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

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