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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.02
  • 食事4.04
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風呂5

ビビアン0818さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ビビアン0818さん [70代/男性] 2024年04月27日 08:43:08

4月8日に宿泊しました。
期待した通り、リニューアルできれいでした。ラウンジが風呂の近くでビールが最高でした。欲をいえば、ツマミが充実していたら、もっと満足でした。
サウナも木の匂いがあり、最高でしたが、朝のクローズは残念でした。全体的に外資の経営スタイルが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:12:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またラウンジをご満足いただいた旨をお伺いし大変うれしく思います。

サウナに関しては、多くのお客様のご要望をいただき、朝も営業を開始するようになりました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

風呂5

さくら39ゆめさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

さくら39ゆめさん [50代/女性] 2024年04月21日 00:00:21

リブランドされたので伺いました。
ロビー、レストラン、スパはリニューアルされていて快適でした。
サウナや露天風呂もあり、広々としたインフィニティ風呂でゆっくりできました。
お部屋は写真のようなスッキリした感じではなく、低めのベッド、柄物のカーテンに寝具、浴衣。
空気清浄機がないと言われ、ソファー等は新しくはないので、アレルギーのある方は辛いかも。
夕食も朝食も、団体客、インバウンドが溢れ、ビュッフェ台は長蛇の列。圧倒されてしまいます。
白エビのかき揚げや、お刺身、富山ポークのすき焼き、ブラックラーメン、越前蟹の味噌汁等、ご当地メニューもあり良かったです。もちろんメルキュールの定番メニューもあり、夜はビールやお酒等も飲めるので、ゆっくり楽しみました。
主人はお風呂とビール飲み放題が気に入ったようで、また泊まりたいと言っていました。次回連泊なので立山連峰を眺められる部屋だといいな。
空気清浄機も希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:15:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋や食事会場の項目で様々な貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただきましたお客様の【生の声】を一番の改善項目と捉えながら、今後のホテル運営にあたっていきたいと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂5

ずぼらちゃん7668さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2024年04月10日 16:25:56

とても綺麗で快適に過ごせました。
サウナも利用できて良かったです
チェックアウトに時間がかかり、ストレスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月11日 15:05:24

この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。サウナもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。チェックアウトに関してですが、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂5

ひろんふぁさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ひろんふぁさん [60代/男性] 2024年04月07日 16:02:24

北陸応援割クーポンを利用しました。大変満足できる宿泊および、食事(内容的には特筆できるレベル!)を楽しめました。ただ、応援割期間だったことや、りブランド五日目であったことなど、様々な要因があったのでしょうが、チェックインの列が長くて(45分近くかかっていました)、リゾート気分は削がれたことや、食事の際にラインでのお知らせ機能を使わせてもらいましたが、途中、システムエラー的な状況になっていたにもかかわらず、係の方が、とにかくすぐに座席を用意するからと言う態で、あえて、何の説明もなく対応されたのが、とても残念でした。メルキュールを名乗るのであれば、もっと誠意のある対応を心掛けたほうが良いのではないかとの感想を持ったことが、やや残念な旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月08日 15:44:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、説明が不十分な対応となってしまい申し訳ございませんでした。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂5

コウジパパ4826さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

コウジパパ4826さん [60代/男性] 2024年04月07日 16:02:06

チェックインをするまでに行列に並んで、なかなか進まず30分以上立ったまま待たされた。
混雑時は受付番号を渡して、順番が来るまでラウンジで待たせるとかの対応を検討して欲しい。
17時半に部屋に着いたが、まだ部屋の清掃が終わってなくて、しばらく部屋の隅で待っていた。
料理は美味しく、量も種類も豊富でアルコールはラウンジや夕食時でも追加料金なしで飲めたのは良かった。
お風呂は広くて温度調節も良くて、露天風呂が気持ち良かった。
全体的に規模が大きく、客の受け入れ数に対して従業員の数が足らない印象を受けた。
スタッフや従業員の方々は、一生懸命仕事されてて、接客も笑顔で対応してくれて、とても感じが良かったのに、ホテルの経営側に問題点があるのかなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月08日 15:39:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインやお部屋の清掃関してですが、長い時間お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎを<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

風呂5

ヒゲまみれさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ヒゲまみれさん [40代/男性] 2023年11月23日 12:05:29

11月に一人旅で利用させてもらいました。
部屋の広さや設備、アメニティ等大変満足です!
腰痛持ちの私にとっては読書をするのに、椅子の座り心地がとても重要なのですが、全く問題なく過ごせました。
大浴場、露天風呂もとても綺麗で良かったです。少しぬるめでしたが、長く浸かっている事でしっかり温まりました。手の荒れが改善したのもお湯のおかげ!?
食事はあまり特色なかったように思いますが十分満たされました。
残念なのは、お部屋がかなり乾燥していたぐらいかな。
富山に来る際にはまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月29日 15:10:27

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

あっこマヨさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

あっこマヨさん [50代/女性] 2023年11月19日 16:51:55

ホテルは山の高台で
夜景きれいでした。
食事は美味しかったです
温泉がとてもいい湯で夜と朝に
入りました。
体が温まりました
お部屋も広くのんびりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月29日 14:59:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 16:03:24

着いた時間が18時過ぎていたので、ウェルカムラウンジサービスが、受けられませんでした。
料理はどれも時間が経っている料理が多くって残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月12日 13:44:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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風呂5

モンキー2349さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

モンキー2349さん [60代/男性] 2023年10月20日 11:57:36

種類も豊富で良い。
部屋、露天風呂も、広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月05日 17:01:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
<夕食・朝食付>フルリニューアルしたディナービュッフェを堪能!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 15:57:56

家族で宿泊させていただきました。
まず、フロントの方がとても愛想良く、好印象を受けました。部屋は畳もあり、子供連れの家族ならとてもありがたかったです。ただ、冷蔵庫の中が埃だらけで気になりました。あと空調が温度設定出来ず、強くするか弱くするかしか出来なかったのでそこは残念でした。
お風呂は清潔感があり、子供も大喜びでした。
食事は夕食、朝食共にバイキングブッフェを選択しましたが、品数も申し分ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年09月04日 16:10:44

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 11:20:20

お風呂がとても良かったです。
小さいタオルを部屋から持っていかなくてよいのも良かった。
脱衣所もスタッフの方がこまめに清掃に入られており、洗面所付近もきれいに保たれている印象で、快適でした。

食事は普通で、
種類も少なく感じました。
せっかく揚げたての天ぷらコーナーがあるのに、
4種類がセットされお皿に盛られるので、好きな天ぷらを少量食べたくても出来ないので残念でした。
朝食のハンバーガーは美味しかったです。スムージーもありそれが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 16:13:21

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お食事の件に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 10:08:27

二回目の宿泊。お風呂が最高!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 16:10:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 23:31:34

郷土料理に大満足です。
朝食も夕食もバイキングなので飽きるかなと思ったが、メニューが豊富だったのと、朝と夜で違っていたので、とてもよかった。
子供2人もいつもはあまりたべないのですが、なぜかたくさんたべていました。
ただ、お部屋が禁煙にもかかわらず臭いがしていました。
それだけが残念でした。
コスパ最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月23日 15:53:46

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お部屋の件、申し訳ございませんでした。清掃スタッフ等、情報共有させていただきましてチェック体制を強化致します。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 13:34:48

失礼だと思いますが、あまり期待せずに宿泊予約しましたが、ホテル内はとても清潔で居心地良かったです。
温泉に入る都度、新しいフェイスタオルを使用できるのがとても嬉しかったです。
夕食の白玉が固かったのがそこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月01日 14:07:24

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。しかしながらご夕食の件、申し訳ございません。今後このようなこよが無いよう情報共有させていただき改善に努めます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂5

マロ5025さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

マロ5025さん [60代/男性] 2023年04月30日 12:28:28

4月27日の夫婦2人の宿泊でした。リーズナブルな料金設定でしたので、期待値は低かったのですが、実際はかなり良かったです。先ず一番は大浴場。露天風呂も広く、ゆったりと楽しめました。ホテルが山の中腹にあり、部屋からの眺望も良く、広く、ベッドもセミダブルで寝心地も良かったです。食事は朝夕共にバイキングでしたが、山のもの、海のものが手に入る富山ならではの食を楽しめました。欲を言うと、部屋にミネラルウォーターの用意があるとよかった。スタッフはあれ程の大人数をそつなくこなしていて、感心しました。全体的なホテルの印象はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:04:37

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
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【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 22:02:55

子供3人連れて5名出泊まりました。
部屋の古さは否めないですが、この値段でこの広さなら大満足でした。
チェックインのフロントの方が手短に手続きをしてくださったのですが、あまりにも事務的で他のスタッフの方の対応が良かっただけに残念でした。
お風呂は広くお湯の温度もちょうど良かったのでゆっくり入れました。
子供用の洗い桶と椅子が男女用で用意されていたのは良かったです!
夕朝食のバイキングもたくさん種類があり、富山ならではの料理もいくつもありました。
お刺身も美味しかったし、富山ブラックラーメンが食べれたのも良かったです。
子供向けの段ボール迷路やスタンプラリーも楽しめていたのでホテルの中で飽きずに遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 14:46:42

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましては不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 15:38:01

全国旅行支援割を利用して、お得に宿泊できました。
部屋は広いがテレビが小さくてベッドからは少し見えづらかったです。
大浴場が広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年03月13日 14:52:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂5

がんちゃん6618さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

がんちゃん6618さん [50代/男性] 2023年02月26日 23:11:52

バイキングは、お腹いっぱい食べれて良かったですが、改善した方が良いと思った事は、

かき揚げは、大変美味しかったですが、汁を入れる皿が、もっと大きいと良かった。

肉を楽しみにしていましたが、硬くて残念。

お刺身も楽しみにしていましたが、少なかった。

海鮮丼は良かったのですが、混んでいて食べるのをやめた。

アイスクリームは、バニラとストロベリーのみだった。

朝、パンを焼こうと思ったのですが、出力が弱かった。

wifiが遅い。

大浴場の入り口近くのガラスの中の展示品の中が、死骸の虫がいっぱいあるのに、掃除をしようと思わないのが不思議だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年02月28日 13:18:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

風呂5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 16:30:49

リピーターです。
ロビーに写真スポットがいろいろあり、子どもも楽しめました。自由に弾けるピアノがあるので、楽譜持参で行かれても良いかもしれません♪
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年02月28日 13:14:46

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひ、楽譜を持参していただきまして、またお目にかかれます日を楽しみにしております♪

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

風呂5

あちこち行きたいおじさんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

あちこち行きたいおじさんさん [40代/男性] 2023年01月30日 16:53:34

今回利用させて頂きまして
サービス食事などは大変満足させて
頂いておりますが
ひとつ残念だったのは
各部屋の扉がとても重く感じました
特にお風呂のトイレの扉が重く
扉を全開にできない為
くるぶしを角にぶつけて
擦りむくなどのケガを
してしまいました。
地方の事情などが有るのかもしれませんが
今後リニューアルの際には
改修のご検討を
よろしくお願いします。
色々よくして頂いて
決して悪意での投稿ではありませので
悪しからず。
もっといいホテルになって行かれる事を
お祈りしております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年02月14日 17:32:10

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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