ご来館並びに、露天風呂の件、ご指摘誠に有難うございます。雪見風呂のシーズンに入り、私共の目配りが足りず、申し訳ございません。屋根の大きさを十分に考慮し、設備を整えるよう努めてまいります。これからも、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用、誠に有難うございます。また、ご意見、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお声をいただいた後、予約担当者間ではありますが、富山らしい食材について、相談してみました。鱒寿司や黒作り、昆布〆など、いくつか候補が挙がりました。皆様方からも、食べてみたい食材等あれば、お伺いできれば幸いです。可能、不可能ございますが、料理人等と一緒に検討させていただきたいと思います。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルご利用誠に有難うございます。お食事の件、ご希望に添えずに申し訳ございません。ご利用者様の中には「多すぎる」とお申し出の方もいたりで、対応に苦心しております。また、取り分けのお料理についてですが、もちろん2～3名様までお召し上がりいただける単品料理もご用意しております。お客様それぞれに合せたご提案ができますよう、創意工夫してまいります。今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用誠に有難うございます。細かな点にお喜び頂き、私共もより一層、細部にわたってのクオリティの向上に努めて参りたいと存じます。また、チューリップの球根の件ですが、植え時が9月の「おわら風の盆」を過ぎたあたりから、11月下旬ですので、販売を差し控えておりました。誠に申し訳ございません。最近では1年を通じて様々なお花を見ることができるので…ご用意できるかどうか確認してみます。ご指摘、有難うございます。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夫婦の記念日にご利用頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に満足して頂きとても幸いです。来年の結婚記念日にも当ホテルをご利用頂けるよう努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に満足して頂きとても幸いです。今後ともお客様により満足していただけるよう努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約されましたお部屋と異なったお部屋へご案内しました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用誠に有難うございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安堵しております。プラスアルファの感動の有るサービスを心掛けてまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。

いつも当ホテルご利用、誠に有難うございます。高い水準でのお料理提供を心がけておりますが、当日お口に合わなかったようでして、申し訳ございません。旬の食材の中で、ご要望の食材等ございましたら、ご予約時にご確認下さい。対応させていただける場合もございます。これからも、お一人お一人のご要望に合わせたサービスを心掛けて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

ご来館誠に有難うございます。私どものホテルには多種多様なお客様がご来館になります。その中でも、リゾートホテルという特質上、お子様連れのお客様が多く見受けられます。小さなお客様にもご安心とご満足いただけるよう努力してまいります。日頃、よりお子様と身近に接していらっしゃる親御様のご意見、ご要望をたくさん頂戴できれば幸いです。どうぞ、よろしくお願いいたします。

ご来館、誠に有難うございます。下記のお客様同様、繰り返しご利用いただいているようで、本当に感謝しております。ご期待に沿えるサービス、施設、アメニティをご用意して、いつ来ても安心してご利用いただける、また、新しい楽しみのあるホテルを目指して参ります。今後とも、ご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

ホテルご利用、いつも有難うございます。ルーティンで使用している備品については、つど状態を確認しているものの、チェックするスタッフによって個人差が出ているようです。明確な定義を作り、改善していきたいと思います。また、レストランメニューの提示につきましては、時間を頂戴しておりまして申し訳ございません。旬のものも含めまして、店頭で想像いただけるように進めてまいります。ご指摘、有難うございます。

ご利用有難うございます。親孝行のお手伝いができたとのことで、私どももうれしく感じております。四季折々の表情を見せる砺波平野、立山連峰の両側面を堪能できる心地よいシーズンがやってきました。もちろん「食欲の秋」にふさわしいメニューもこれから続々登場します。ご期待下さいね。

この度は、当ホテルご利用、誠に有難うございます。大自然に囲まれた「丘の上のリゾート」気分を満喫いただけたようですね。また、機会がございましたら、心の洗濯（？）にお出掛け下さいね。お待ちしております。

ご利用誠に有難うございます。ご家族でのご利用が多かった夏休みですが、皆様方に大変ご好評をいただきました。新しい和食の料理長が今年の4月に就任し、趣向を凝らしたお献立で皆様方にご満足いただいているようです。これからますます富山湾の海の幸が豊富になってまいります。スタッフも含め、新料理長がどんなお料理で皆様方をお迎えするのか、楽しみにしております。秋冬の幸を召し上がりに、ぜひまた、ご来館下さいませ。お待ちしております。

ご宿泊、誠に有難うございます。楽しい夏休みの思い出が出来ましたでしょうか？花火大会を当ホテルで主催することは、ご存知の通り難しいのですが、夏のイベントなどは、開催日を増やすことも検討しております。特にご家族でのご利用が多い夏休みには、より多くのご満足ポイントとプラスワンの「楽しさ」をご提供できるように工夫してまいりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

ご宿泊、有難うございます。初めての露天風呂のドキドキわくわく感が伝わってきました。夕食バイキングにつきましては、お食事を中心にお考えのお客様と、飲み放題を中心にお考えのお客様とで、賛否両論をいただいております。本年度は1600名を越えるお客様にご利用いただき、来年はその両者の期待に応える料理、サービスのご提供ができるよう工夫して参りたいと存じます。どうぞ、よろしくお願いいたします。

ホテルご利用、誠に有難うございます。お客様におかれましては、私どものホテルの象徴的な部分に多く触れていただいたようです。宿泊するためだけのホテルではなく、プラスアルファの「お楽しみ」があるホテルであり続けられますよう、これからも頭をひねってまいります。ご提案、ご指導、よろしくお願いいたします。

ご利用有難うございます。お盆のひと時を「のんびり」とお過ごしいただけたようで、安堵しております。お客様からのご感想で「はっ」となったのですが、この「のんびり」という言葉、私どもがお客様にお過ごしいただきたい時間を象徴するような気が致します。身も心も解きほぐしてのんびりとお過ごしいただく…お仕事の合間の時間やご宴席の後など、いかなるシチュエーションでも「のんびり」とお寛ぎいただけますよう、これからも努めてまいります。またのご利用、お待ちしております。

ご宿泊、有難うございます。備長炭がもたらす、マイナスイオンの効果を感じていただけましたでしょうか。当ホテルでは、この「備長炭いやしのルーム」の他にも、日本有数の景色がお楽しみいただける「リラックスビュールーム」やかわいいアメニティが人気の「キティルーム」など、さまざまなタイプのお部屋をご用意しております。時にはワンランク上の極上のひと時を過ごしてみてはいかがでしょうか？ご利用、お待ちしております。