ご意見、誠にありがとうございます。ご滞在、食事、サービス、お風呂と、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。現在、アメニティはSDGｓの観点からフロントからご自身で必要な分をお取りいただくシステムとなっております。お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。駅からの送迎バスについて、今後の検討材料とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、ホテル運営の重要な指針となります。今回のご指摘を参考に、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ＷＥＢ担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの混雑状況の中、フロントスタッフ対応でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。団体バス情報に関しましても、お客様の行動に役立てていただけたようで何よりです。館内での音漏れや子供の足音、トイレの排水音につきましては、ご指摘の通り、改善すべき点だと認識しております。建物構造的な問題も含まれている可能性もございますので、今後の検討課題として、関係部署と連携し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、快適なホテル環境づくりに尽力してまいります。今回のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりましたことを願っております。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。ウェルカムドリンク、ラウンジ、温泉、そしてコンビニの立地、駐車場、料金、お部屋の広さなど、３度目のご宿泊にも関わらず、ご満足いただけたようで何よりです。今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございました。ご滞在いただき、誠にありがとうございます。23日のご宿泊、そしてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともメルキュールホテルをご利用頂けますと幸いです。次回富山へお越しの際もご宿泊いただけますと幸いです。
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WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございました。お孫様とゆっくりと、ご満喫いただけて何よりでございます。ご家族でのお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。広いお風呂でゆったりと、美味しい食事も楽しんでいただけたとのこと、大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。山の上からの素晴らしい景色を気に入っていただけて、何よりです。ラウンジのおもてなしと食事の質にご満足いただけたようで、大変嬉しいです。大浴場も気持ちよかったとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。カードキーによるセキュリティ面も安心していただけたようで、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。サスティナブルな取り組みの一環として、歯ブラシをフロントにてご用意している点につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
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WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。市街地から少し距離があり、お車がないと不便だったとのお声、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことを深く反省しております。ラウンジや朝食にはご満足いただけたようで、何よりです。ご好評いただけたことを嬉しく思います。お天気が悪かったこと、そして風が強かったこと、お楽しみいただけなかった点と存じます。晴れた日であれば、きっとまた違った景色や体験をしていただけたと思います。次回、晴れた日にご宿泊いただけたら幸いです。今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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WEB担当

お客様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、大変嬉しく思います。ラウンジ特典や食事の品数など、お客様にご満足いただけたようで何よりです。充実した時間を過ごしていただき、本当に感謝しております。今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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WEB担当

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。砺波平野を一望する高台からの景色を、
お楽しみいただけたようで何よりです。平日のご宿泊だったこともあり、ラウンジ、レストラン、大浴場ともに混雑がなく、快適にご過ごせたと伺い、大変嬉しく思います。また機会をいただければ幸いです。次回も、ご満足いただけるよう努めてまいります。その眺望と、ゆったりとした空間で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたら幸いです。
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WEB担当

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！

ラウンジの広々とした空間と、飲み放題、そして清掃の行き届いたお部屋を喜んでいただけて大変光栄です。

夕食時の飲み放題も、富山県ならではの料理と相まって、お酒好きの方には大変満足していただけたようで何よりです。

ラウンジの23時閉鎖や、徒歩圏内にコンビニがない点につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
深夜までゆっくりお酒を楽しみたい場合は、ご自身で事前に買い出しをしていただくことをお勧めいたします。

今後も、お客様に快適で充実した滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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WEB担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適で、ウェルカムドリンクとおつまみも喜んでいただけたようで、大変嬉しいです。紙コップでのビールが泡立ち、少し残念だったとのお申し出、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。その他、ご満足いただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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お客様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をいただき、大変嬉しく思います。道路の状況が良好で、予定より早くご到着いただけたとのこと、誠に喜んでおります。ラウンジでのアルコール類を含むサービス、食事、お風呂と、すべてご満足いただけたようで何よりです。
お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。
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お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのオールインクルーシブプラン、お酒も楽しんで頂けたようで何よりです。お風呂の温度も丁度よかったとのお言葉、大変嬉しく思います。ラウンジも居心地が良く、夕食・朝食も大変美味しく召し上がっていただけたようで、スタッフ一同、心より感謝しております。楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。今後とも、当ホテルをご利用の機会をいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、大変嬉しく思います。市街地からは離れておりますが、砺波平野を一望できる高台からの景色と、自然豊かな環境を気に入っていただけたようで何よりです。施設は古さを感じますが、リニューアルされた部分も快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。部屋のテレビにつきましては、ご指摘の通り、もう少し大きければとご希望された点、誠に申し訳ございません。今後の改善に役立てさせていただきます。バイキング形式の夕食、朝食ともに品数豊富で、味も好評だったとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。オールインクルーシブでアルコールも含まれることで、ご満足いただけたようで何よりです。また、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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お客様、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。ご意見を拝見し、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、引き続き努めてまいります。お部屋の広さ、そして美味しいお食事と、リラックスしていただけたようで何よりです。お客様の満足していただけたことを、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。前回に引き続き、皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事やお風呂、ラウンジをお楽しみいただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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WEB担当

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。平日にも関わらず多くのお客様にお越しいただいていることを嬉しく思います。お食事の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「良かったです」とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

雪景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂やお料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、是非次回もお越しくださいませ。

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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。早めの到着にもかかわらず、スムーズにチェックインできたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋やお風呂、食事にご満足いただけたことも、私たちにとって大きな励みです。しかしながら、加湿器のタンクの件、大変申し訳ございません。清掃や点検の徹底を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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