クチコミ

総合評価
4.10
2,635
5
722
4
814
3
204
2
61
1
36
部屋
4.03
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.01
朝食
4.17
夕食
4.09
温泉・お風呂
4.11
設備
3.87
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
2,019
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
くっちゃねェ
50代/女性|2 件のクチコミ
メニュー豊富もレストラン待ち時間残念

部屋は古さは感じられたものの広くて窓も大きくてよかったです。 ただ、夜には暗くて分からなかったのですが朝の光が入ると壁や天井のホコリが気になる箇所がありました。 ラウンジやレストランはスタート時間から常に混んでいて行列が多くスムーズに入れず。 チェックイン時に予約外時間はすぐ入れると聞いていたが、やはり予約可能な時間のほうが良かったと思った。 お風呂は思ったより時間が短くて、夜は入り損ねました。 レストランやラウンジで待つ時間がもったいなかったかな。 レストランでの提供されるメニューは豊富でどれもおいしかったです。 人の多さもあって どこに何があるのか全体が掴めなかったくらい。 今回お腹がいっぱいで食べられなくて残念だったので、次回絶対にリベンジしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋についてのご意見、ありがとうございます。広さや窓の大きさを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、壁や天井のホコリが気になったとのこと、申し訳ございません。清掃の徹底を見直し、改善に努めてまいります。ラウンジやレストランの混雑についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。今後の参考にさせていただきます。お風呂の時間についてもご意見ありがとうございます。お客様にリラックスしていただけるよう、改善を検討いたします。レストランのメニューをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。次回はぜひ、全ての料理をお試しいただけることを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2025-12-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Sherly
20代/女性|3 件のクチコミ

1月2日から3日のお正月1泊、お世話になりました。 スタッフの方はほとんどの方がものすごく感じがよく、挨拶もしっかりしてもらえるし、気配りもあるしという形で、大変心地よかったです。 私達は15:30頃にチェックインしたのですが、ものすごく沢山の人がチェックインするタイミングでかなり待ちました。 ただ、その間も館内マップを頂いたり、スムーズに案内して頂いたりと、大変有難かったです。 ただ、お正月三が日ということもあってか、ものすごい人でした。人の量は想定内だったのですが、夕食・朝食共に大変な混雑で取りに行くのが疲れてしまうレベルでした。整理券が時間で区切られたものではなく、空いたら呼ばれるという仕様だったこともあり、いつ呼ばれるかわからないという点からお風呂にご飯前に行けませんでした。 お正月ということで、仕方がないのかもしれませんが、整理券も時間制にして頂けると助かります。我が家は高齢の祖父母と一緒だったので、時間が読めると余裕を持って行動できます。 ただ、車椅子の祖父に配慮をしてお声がけ頂いたりと、やはりスタッフの方々の気配りはピカイチでした。 制度の課題かな?と思います。 ただ、一つだけ、ものすごく腹立たしかったのが、こちらの売りでもある、ラウンジのスタッフさんの対応です。恐らくバイトなのかな?と思われる若い女性2人だったのですが、お客さんが取っていても構わず掃除や補充を横から行うし、挨拶をしても無視をされ、そのお2人には大変がっかりしました。 他のスタッフの方がとても感じが良かっただけに、非常に残念です。 メルキュールシリーズはこれで3回目の利用ですが、是非今後も利用したいという思いは変わりません。 ただ、食事会場の大混雑とラウンジのスタッフさんの対応に対して、星をマイナス1とさせて頂きました。 大変お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
687
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に感じております。しかしながら、チェックイン時の混雑や、食事会場でのご不便についてお詫び申し上げます。また、ラウンジのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育やサービス向上に努めてまいります。メルキュールを3回もご利用いただき、今後もご期待いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。改めて、この度のご宿泊に感謝申し上げます。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
lemoncandy421
40代/女性|9 件のクチコミ
バイキングが豊富、ラウンジも満喫できるホテル

バイキングの種類が豊富で常に運ばれて来る状態でした。チェックインしてからラウンジで寛ぎながらアルコールをいただき、その後夕飯・ナイトラウンジでもいただきました。部屋には持っていけませんが、混雑しながらも座っていただけたので良かったです。おつまみ・おやつも万人受けする物が置いてあり、満足でした。和洋の部屋でとても広々していたし、景色も雄大で夜景も綺麗でした。部屋風呂は古さを感じましたが、大浴場を利用したので問題ありませんでした。 夕食・朝食、時間予約が埋まった場合、整理券になるので、早めに食べたい方は注意した方が良いです。チェックイン時、エレベーターが中々来ません。ラウンジ利用などして臨機応変に楽しみました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1,147
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。バイキングの豊富な種類や、ラウンジでのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事やおつまみについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お部屋からの景色や広さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。大浴場をご利用いただいた際にご満足いただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。ご指摘いただいたチェックイン時のエレベーターの混雑や、夕食・朝食の予約については、今後の改善点としてしっかりと受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2025-12-15
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
しろたえセブン
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングが最高!温泉も満喫できる

とにかくバイキングの種類が多くて毎回楽しみにしています。 他のホテルだと夜のバイキングの麺類は1種類が多いんだけど、メルキュール砺波はブラックラーメンとフォーの 2種類の麺類が楽しめます。 朝は自動でパンケーキを焼いてくれる機械が置いてあって見ても楽しいです。パンケーキに付けるジャムやチョコソースなど他にも色んな味が楽しめます。 夜も朝もバイキングのスイーツの種類もあるのでドーナツやパンプディングなどが好きです。 あと出来れば朝のバイキングにフレンチトーストを追加して欲しいです。 温泉は露天風呂が天然温泉なので露天風呂にゆっくり浸かっています。湯上がりにドリンクコーナーもあり良かったです。 私達はアルコールは飲まないのですが、オールインクルーシブなのでソフトドリンクなどで楽しませてもらっています。何回もリピートしていますが、また訪れたいです。 フロントのスタッフさんの対応も丁寧で良いですよ〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
359
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バイキングの種類や、特に麺類の豊富さを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ブラックラーメンとフォーの2種類をお楽しみいただけるのは、私たちの自慢の一つです。また、自動でパンケーキを焼く機械や、様々なトッピングを楽しんでいただけたことも嬉しいです。朝食や夜のスイーツもご満足いただけたようで、何よりです。フレンチトーストのご要望については、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。温泉やドリンクコーナーもご利用いただき、リラックスした時間を過ごしていただけたようで安心しました。オールインクルーシブのサービスを楽しんでいただけたことも嬉しいです。フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ニックネーム未登録
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れにおすすめ

富山に来て温泉を満喫したい方は、多少値が張っても温泉旅館が良いと思いますし、同じ価格帯で富山の美味しい地魚を堪能したい方は海沿いの民宿が向いていると感じます。 その点こちらのホテルは誰にも気兼ねなくゆっくり寛ぎながら楽しみたい方にぴったりです。駐車場に停まっている車のナンバーを見ても県内や北陸エリアの方が多い印象でした。 今回は年始にも関わらず、お得な子連れプランが用意されていたことが予約の決め手でした。子どもが遊べるスペースや、子ども向けのバイキングエリアが設けられており、子育て世帯に優しいお宿だと思いました。 ひとつ欲を言えば、子ども無料のプランだったので仕方ないとは思うのですが、大人2人分のタオルしかお部屋に用意されていなかったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
268
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がリラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。また、子連れプランをご利用いただき、子ども向けの施設を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。お子様が遊べるスペースやバイキングエリアは、家族連れのお客様に特に好評をいただいております。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
左文字0504
40代/男性|166 件のクチコミ
富山の味覚満喫!温泉も最高

朝晩ビュッフェと温泉を目当てに泊まりました。 時間は予約制ですが早めにチェックインすれば好きな時間に予約可能とのこと。 氷見の寒鰤昆布締めなど、富山の名物がてんこ盛りでとっても豪華! 日本酒も飲み放題で最高です。 露天風呂も気持ちよく、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
470
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビュッフェや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。富山の名物を堪能していただけたこと、私たちも誇りに思います。日本酒の飲み放題もご満足いただけたようで、何よりです。露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
百合もも
40代/女性|7 件のクチコミ
年末で混雑、コスパ良し!

年末ということもあって、たくさんの方が利用されていました。 チェクインをするのに30分以上並びました。 別料金の卓球をしたかったのですが、チェクインする頃にはすでに予約がいっぱいでできませんでした。 人が多かったため、食事の整理券を取った後、夕食・朝食共に30分以上待ったと思います。部屋で待機していましたが、食事会場付近で待っていらっしゃる方もたくさんいました。 バイキングはとても種類が多く、目移りする程でした。紅ズワイガニの食べ放題は中高生の子どもも大喜びで無言でたくさん食べていました笑 ホテルのスタッフ、ラウンジサービス、コスパにおいてどれも非常に良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
456
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。年末の混雑により、チェックインや食事の待ち時間が長くなってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。卓球の予約が満席だったとのこと、大変残念でした。しかしながら、バイキングの種類や紅ズワイガニをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様が喜んで食べている姿を想像すると、私たちも笑顔になります。スタッフやサービスについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ブロンコ8699
50代/男性|286 件のクチコミ

9年振りの富山観光。早朝に家を出て雨晴海岸・海王丸パークを観光して、昼食は海鮮・白エビの造りを堪能した。 世界一美しいスタバでカフェタイムをして富山城・ますのすしミュージアムを見学してチェックイン。メルキュールはみなべ・八ヶ岳に続き3店目だったが、アルコールが豊富でチェックインから飲みまくった。 部屋は広く、最上階で景色も良かった。大浴場も広く、サウナ・水風呂・露天風呂を堪能した。 夕食は遅めに行ったので混雑もなく、産地の物も多く、好きな物を好きなだけ食べれた。夕食時は生ビールとサワーを飲んだ。 朝食も品数も多く、富山ブラックラーメンも食べてお腹いっぱいになった。朝からあいにくの雨だったので、チェックアウト時間まで部屋で寛ぎ、雨が小降りになってからチューリップ四季彩館に出かけた。 五箇山合掌造り集落に行く予定だったが、雨のため宿泊地の金沢に向かった。 結構お安く利用できて、飲む・食べる・温泉を満喫出来て非常に良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典>

1
1,378
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。富山観光を満喫されたご様子、大変嬉しく思います。早朝からの観光や美味しい海鮮、そして世界一美しいスタバでのひとときなど、充実した時間を過ごされたことが伝わってきます。お部屋や大浴場、夕食・朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。特に、広いお部屋からの景色や、温泉でのリラックスを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。また、次回のご利用を心よりお待ちしております。富山の魅力を再発見していただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。どうぞお気をつけてお帰りください。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-09-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆期間だったためか、ラウンジが通し営業(通常は18-21時までお休み)だったので、外で食事を済ませてからのチェックインでもビールやスパークリングワインがいただけて最高でした! 部屋のお風呂やトイレ、洗面台は古いですが、部屋が広くて快適でした。 アメニティの竹製歯ブラシは竹の味が苦手でした。洗顔料があるとうれしいです。 お盆期間ということもあり、朝食ビュッフェはすごい人で30分ほど待ちましたが、スマホでの呼び出し機能もあったのでお風呂に入ったり快適に待てました。食器が足りなくなったりお料理の補充が間に合っていないようでしたが、おいしかったです。 総じてカジュアルで居心地がよく、家族で快適に過ごしました。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】四季折々の自然を感じる温泉ステイ<朝食・ラウンジ付>

1,145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ラウンジの通し営業をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事後にリラックスできる時間を提供できたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。お部屋の広さや快適さについてお褒めいただき、ありがとうございます。ただ、設備の古さやアメニティに関してはご不便をおかけし申し訳ありません。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。 朝食ビュッフェでは混雑があり、ご不便をおかけしましたが、スマホでの呼び出し機能を活用して快適にお待ちいただけたとのこと、安心いたしました。お料理の補充についても、今後の改善点としてしっかりと対応してまいります。居心地の良さを感じていただけたこと、そして家族での楽しい時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

お盆が始まる前に家族で利用させていただきました。 平日にも拘らずたくさんのお客さんが宿泊されていて とても活気がありました。 メルキュールになる前のロイヤルホテルにも何回も宿泊にしておりますが 新しくオールインクルーシブというお酒が飲み放題の特典がつき チェックイン後のラウンジでのひと時がとても嬉しく ビール好きの人にはたまらない催しです。 夕食のバイキング会場でもビールやお酒が飲み放題でしたが 定番のバイキングと違った珍しい料理がたくさんあってどれもおいしかったので ビールまでは手が回りませんでした。 まだまだ食べていない料理がたくさんあったので 今度また宿泊させていただいてリベンジしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
929
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。活気ある雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。オールインクルーシブの特典やラウンジでのひと時がご満足いただけたようで、何よりです。夕食のバイキングもお楽しみいただけたようで、珍しい料理を味わっていただけたことに感謝いたします。次回はぜひ、まだ試されていない料理にも挑戦していただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

なにもかも値上がりしている時代にこの価格でこのサービスをしてくださる企業努力に敬意を払います。 電車で行ったため砺波駅からタクシーで17分くらい?3900円でした。 フロントでホテルに関する案内紙をいただき わかりやすくて助かりました。 オールインクレッシブで ドリンクは種類も多く 広いラウンジがあるのも良かったです。 大浴場は露天風呂やサウナもあり最高です。 ビュッフェは和洋中 富山ご当地グルメと盛りだくさんで可愛いドーナツやフルーツなどデザートも充実していて 皆さん楽しそうに選んでいました。どれも美味しかったです。 廊下にウォーターサーバーがあり美味しい富山のお水をたくさん飲めました。 トイレットペーパーやティッシュペーパーもお風呂の化粧品(雪肌精)シャンプーなども品質の良いものでした。お掃除も綺麗でした。 ただ 浴衣が厚地で夏は暑く 寝る時に裾がはだけて ルームウエアを持ってきたら良かったと思いました。客室のテレビももう少し大きかったらより良かったですが  大満足できるホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
808
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちのサービスや施設にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。特に、ビュッフェや大浴場、ラウンジの充実した内容についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。また、ウォーターサーバーやお部屋の清掃についてもご評価いただき、ありがとうございます。 浴衣やテレビのサイズについての貴重なご意見も、今後の改善に活かさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-07-25
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

夕食は食べていませんが、朝食ビュッフェは種類が多く、他のホテルと比べられないほど多種多様で、感動しました ラウンジも15時からと21時からの2回あり、それぞれ楽しめるようです チェックインが遅かなったため、21時からを利用しました ビールは15時からのみのため、飲めませんでしたが、ウイスキーやジンなどボトルごと置いてあるので、ソフトドリンクや炭酸と合わせて自分好みに調整できるのが嬉しい つまみはお菓子だけでしたが、何気にアルコールに合い、それなりに満足 ただ混み合うので時間調整が必要かもしれません 部屋は和洋室で、壁が磁石が張り付くボードになっており、子供は喜んで遊んでいました また泊まりたいと思える、おすすめのホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
696
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェやラウンジのサービスについて、感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。多種多様な料理を楽しんでいただけたこと、またラウンジでのひとときをご満喫いただけたことに感謝申し上げます。お部屋の磁石ボードでお子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。お子様が遊ぶ姿を見ることができるのは、私たちにとっても喜びです。混雑時の時間調整についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上に活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-06-13
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ちちょう
60代/男性|3 件のクチコミ

 幸運なことにあまり混雑していない時に宿泊できてラッキーでした。  夕食・朝食ともに、富山の地元のものを含め、バラエティー豊かなラインナップで、大変満足できました。レストラン担当のスタッフの方々はとてもきびきびしていて、気持ち良かったです。  また、お風呂も広く(ほとんど貸し切り状態)気持ち良かったです。ラウンジも空いていてゆっくりと寛げました。ショップも富山の色が濃く、ついたくさん購入してしまいました(朝もショップが開いていれば尚良いのに)。  お部屋からの眺めも良く、夕焼けは最高でした。  全体的に、とても満足のできる宿泊を演出してもらえました。また、伺いたいと思います。  ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】ご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで!<夕朝食・ラウンジ付>

587
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事やレストランのスタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。地元の食材を活かした料理を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜びです。 また、お風呂やラウンジでのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。ショップでの富山の魅力を感じていただけたことも嬉しく思います。朝の営業についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お部屋からの眺めや夕焼けもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お客様にとって特別な時間を提供できたことを心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-06-04
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

食事もサービスもお風呂も大変満足しました。 改善できるならお願いしたいのは2点あります。1点はアメニティです。歯ブラシもカミソリも宿泊費に比べて貧素な気がします。また、アメニティはフロント前から必要分だけ自分で取るシステムになっていますが、こちらも料金を考えるとあらかじめ部屋入れしていてもおかしくない値段を払っていると思いました。(後泊で駅前のビジネスホテルに宿泊しましたが、こちらは1/4の料金でアメニティは部屋入れしていました。) もう1点は、せめて繁忙シーズンは駅前からの送迎バスを用意していただきたいです。砺波駅から往復のタクシー代で7500円かかりました。同じグループのホテルでも繁忙シーズンだけは最寄り駅からの無料送迎バスを出しているところもあるようです。 若干の改善要望を申し上げましたが、総合的には大変満足できました。スタッフの皆様の日頃の努力を感じました。現状に満足せずさらに素敵なホテルになっていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
511
不適切なクチコミを報告する
ご意見、誠にありがとうございます。ご滞在、食事、サービス、お風呂と、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。現在、アメニティはSDGsの観点からフロントからご自身で必要な分をお取りいただくシステムとなっております。お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。駅からの送迎バスについて、今後の検討材料とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、ホテル運営の重要な指針となります。今回のご指摘を参考に、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
わっふる6831
60代/女性|22 件のクチコミ

オールインクルーシブって高くて当たり前と思っていたのですが、今回利用させていただいたこちらは、とてもリーズナブルでまた利用したくなるホテルでした。 山の上で、見晴らしはよいのですが、アクセス道路は少し分かり難かったです。 ラウンジのおもてなしや食事の質が良く、大浴場も気持ち良かったです。 カードキーでセキュリティの面でも安心でした。 ただ、サスティナブル取組みで ハブラシ等はフロントで頂かないといけないのに気づかず(浴衣の説明時説明を聞き逃した?)、慌ててハブラシだけ頂きに行きました。 アメニティの説明が案内では、部屋に装備のイメージだったので、もっとアピールして頂けると有難いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>

460
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。山の上からの素晴らしい景色を気に入っていただけて、何よりです。ラウンジのおもてなしと食事の質にご満足いただけたようで、大変嬉しいです。大浴場も気持ちよかったとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。カードキーによるセキュリティ面も安心していただけたようで、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。サスティナブルな取り組みの一環として、歯ブラシをフロントにてご用意している点につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-04-10
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食、朝食のバイキングが秀逸でした。 地元の食材だけでなく、和洋中、アジアまで様々な食材が準備されてますが、ソースやトッピングなどが複数準備してあり、その+アルファがあるので食べたくなったり、味変が楽しみたりと、楽しみの幅が広がるのが素晴らしかった。 生ビールやスパークリングワインなどアルコールが飲み放題のラウンジも素晴らしい。 アテやお茶うけが乾き物だけなのがちょっと残念でした。 ちょっとしたクッキーや焼き菓子があれば完璧だと思いましたが、値段からすると満点だと思いました。 田舎にポツンとあるホテルですが、車があれば白川郷や立山、富山や金沢の観光名所にも近く、使いやすい立地だとおもいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
421
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食、朝食のバイキングをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 生ビールやスパークリングワインの飲み放題やラウンジも好評だったと伺い、こちらも大変光栄です。 アテやお茶うけにつきましては、乾き物のみとご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を参考に、今後の改善に繋げたいと思います。 クッキーや焼き菓子などの、より充実した軽食をご用意することで、お客様の満足度向上に貢献できればと考えております。 立地に関しても、車でお越しのお客様にとって、白川郷や立山、富山、金沢などの観光地へのアクセスが便利な場所にあるとのお言葉をいただき、感謝しております。 今後もお客様に快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-01-21
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ちゅーとろー
60代/女性|11 件のクチコミ

事前に還暦祝いに1泊させていただく旨お伝えしたところ、部屋に冷えたカットフルーツをご用意いただいており、感激しました。 部屋は広く、清潔でした。夕方、美しい立山連峰を望むことができ良い思い出になりました。 館内着には綿入りの羽織物も用意してあり、温かく過ごせました。 食事はバイキング形式の食べ放題ですが種類が多く、すべての味見をする事はできませんが選ぶ楽しみがありました。飲み放題のビールもよく冷えたグラスでとてもおいしく頂きました。また、小さいお子さんでも自分で選べるようにちびっ子コーナーがあり、綿あめや唐揚げ、赤いウインナー、フライドポテトなどが並んでいました。 食事会場近くの洗面所には小さいお子さん用のステップなども用意されており、子供連れの家族に優しい配慮がありました。 温泉は入浴前後に飲めるお水や化粧水なども用意されていて広く快適ですが、1つ難点は露天の屋根から大粒の雫が落ちてくることです。朝、洗髪の予定がないのに髪が濡れてしまいました。 しかし、全体にはとても良い宿泊でした。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
379
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お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在の様子を伺い、大変嬉しく思います。還暦祝いの特別な1泊を当ホテルをお選びおただき大変光栄です。温泉についても、入浴前後のアメニティや広々とした空間、ご好評いただきありがとうございます。露天風呂の屋根からの雫についてはお詫び申し上げます。改善に向けて、今後は屋根の防水対策を検討してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2025-01-17
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前からラウンジが気になっており、ついに宿泊することができました。 チェックインするなりラウンジにてビールや10種類ほどのおつまみをいただけ、まず満足。夕食のバイキングも、バイキングのレベルを遥かに超えており、お酒も楽しめて、満足。露天風呂では紅葉したもみじが大変綺麗で、とても心が穏やかになりました。お風呂上がりはラウンジにてハイボールをいただけ、大満足して一日を締めることができました。朝ごはんもバイキングのレベルは遥かに超えており、食べたいものが多すぎて、お腹と相談しながら食べるのが大変でした。 リニューアルしたといいつつ、お部屋はリニューアル前の古さが残っている感じはしましたが、それ以上に食事、ラウンジ、お風呂で満足できたので、ぜひまたいきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】特別オファー!紅葉と冬の訪れを感じ、秋の味覚を楽しむ温泉ステイ<夕朝食付>

349
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 ラウンジにもご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2024-12-04
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
つるちゃん8814
70代/男性|2 件のクチコミ

11月の土曜日に家族3人、ここは3回目の宿泊、リブランドされて初めてです。到着からウェルカムドリンク、ビールで乾杯、10種類のおつまみ、もちろんビーバーの白エビもホロ酔い気分になりました。 夕食は7時に会場へ26組待ちでしたがスムーズ流れ15分で着席。料理は多種多菜、先ずは富山名物氷見の寒ブリこれから旬ですが、脂がのってやっぱり本場は絶品。秀逸は作りたてでサービスのBLTバーガー肉厚のバンズとベーコンこれ一個でお腹は半分くらい満たされ、2個目に挑戦したいがあと食べれないので断念。自分で作るカレーうどん、スパイシーで美味。と、、、、、大大満足でした。 デザートも果物山盛り、ケーキは手作りでボリュームもありクオリティが高いのが一目で分かるほど。 以前と見違えるほどのサービス、過去のバイキングビュッフェと比べても最上位でした。 来年も墓参りにこの時期金沢に来ます。リピート確定です。 美味しかったです、ご馳走様、ありがとうございました。新しい旅の思い出が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>

279
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この度はリブラントした当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2024-11-11
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

家族の誕生日旅行で宿泊しました。 メルキュール系列は3件目でしたが、富山も満足できました。 お料理はご当地メニューもたくさんありました。ポップで目立ちますし、説明も載っていてわかりやすく工夫されていました。 3連休でレストランは混雑していましたが、スタッフの方々が落ち着いて誘導や対応をされていたせいか、あれだけ多くのゲストがいるのに全体的に落ち着いた雰囲気でした。 今回誕生日旅行ということで、お部屋にはサプライズと支配人さんの直筆メッセージがありました。ありがとうございました。(おそらく部屋番号にも意味があったと…) コスパを考えると十分なホスピタリティでした。今後も利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>

237
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。改めまして、お誕生日おめでとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 メルキュール富山砺波リゾート&スパ WEB担当
2024-11-04