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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.66
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合4

たかちゃん12433497さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

たかちゃん12433497さん [60代/女性] 2024年05月26日 13:55:12


オールインクルーシブで、とても楽しめました。食事も富山ならではの、食事が美味しく、また、珍しいお料理もあって、楽しかったです。お風呂も広々して開放感がありめして。露天風呂は少しせまくかんじました。団体さんがおり、ラウンジが、よる、賑やかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月26日 15:23:41

先日はメルキュール富山砺波リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございますまた、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊予約でお得】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 13:50:25

5/14に利用しました
お部屋も広く清潔で大満足
ベッドも広く寝心地も最高でした
寝る前にラウンジのお酒とおつまみのサービス素晴らしい
朝風呂の露天も最高でした
オープンと同時の朝食ヴァイキングも種類も質もよく満席で並びましたが急がないのであれば少し時間をずらせばゆっくり楽しめたと思いました
又機会があれば是非利用したいと思います
6人で止まりましたが全員大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月19日 11:14:01

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで嬉しく思います。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎを.<朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:57:56

5月12日に高齢の母と宿泊しました。
旧ホテルも何度か利用していました。
口コミがあまり良くなかったので、少し不安でしたが、
食事に関しては満足しました。
広いスペースが多く殺風景に感じました。備品も少ないです。
外国人が多いのは、我慢できるのですが、マナーが気になります。
大浴場にバスタオルを持ち込む人が多いので、注意してください。
今回はお安く利用出来たので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月17日 16:55:10

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。いただきましたご意見をもとに全ての客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:26:05

4/28にチューリップフェアに観光に来て、近場のこちらに宿泊しました。
市内からは、10分程度の高台にあるホテルで、周りに散策する店も無く、ファミマが1店舗だけで、閑散とした場所だと思いました。館内案内も全てQRコードで検索するしかなく、ホテルの施設案内くらいポスターがあっても良いかな。
到着時のラウンド使用は、おつまみやお菓子もあり、楽しめました。
ただし、外国人観光客が一杯でマナーが悪い。夕食はブュッフェが8,000円らしく、車なら市内に食事に行く方が安いと思います。朝食のビュッフェは、割と沢山品数があり、ご当地富山ブラックラーメンや、カツバーグ等、楽しめました。ここでも、中国人らしき観光客が、水筒持参で、水をドリンクバーからマイボトルに入れていて、他のホテルで見た事が無い光景でした。日本人ならドン引きすると思います。
インバウンドで、沢山観光客が来てるのは、わかりますが、日本人も泊まるホテルなら、マナー違反は説明すべきだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月14日 12:43:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。いただきましたコメントは担当部署とも精査し、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合3

KH1515さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

KH1515さん [60代/男性] 2024年05月12日 13:54:04

チューリップフェア観光を目的に宿泊しました。オールインクルーシブなので、食事の時だけでなく、ラウンジでも、飲み放題なのはとても良いと思います。食事(特に夕食)は、賛否あると思いますが、高い年齢層の日本人には、あまり合わないのではと感じました。お酒のつまみと考えればいいのかもしれませんが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月12日 15:35:30

この度はチューリップフェアの観光で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。KH1515様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【和室【ラウンジ特典付】】

総合4

natsuharu19600911さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

natsuharu19600911さん [60代/男性] 2024年05月09日 00:40:16

食事は申し分ないのですが、21時以降のラウンジにビールがないのはダメですね。
男風呂に女性従業員が入って来るのはアウト!女風呂に男性従業員が入りますか?昭和じゃないですからセクハラで訴えられますよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月10日 09:33:46

natsuharu19600911 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合4

ハゲさんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ハゲさんさん [70代/男性] 2024年05月08日 14:33:34

5月5日に宿泊しました。部屋も広くて綺麗でした。ウエルカムドリンクの飲み物もあり少しの休憩所もあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月09日 09:42:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】GW期間限定!北陸旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

erusu500さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

erusu500さん [40代/男性] 2024年05月07日 17:23:38

城端・氷見エリア散策のために利用しました。

道中お酒を飲みたいのと、北陸新幹線に乗ってみたかったため、電車での移動を行いました。が、そういうお客様はほぼおらず、皆さんお車でお越しのご様子でした。

ホテルからの送迎を期待しておりましたが、残念ながら送迎のサービスはなく、最寄りの砺波駅からタクシーを乗りました。

タクシー料金ですが、行きは3700円、帰り3900円と、合計で7600円もかかってしまいました。
ホテルでの滞在時間については、オールインクルーシブで優雅な時間を過ごすことができましたが、どうしても送迎なしがモヤモヤ。駅から一定の距離があり、バスも運行していないような立地のホテルでは、これまでの経験上送迎サービスがあることが普通だったため、どうしても比較してしまいました。合計金額をすべてホテル代に使えば、ワンランク上のホテルに泊まることもできなーなどと思わざるを得ないです。

お料理は普通、良くも悪くもなく、お値段相応。ライブキッチンはやや物足りない印象。
一方で、女性やお子様など、甘いもの好きな方にとっては結構よかったんじゃないかと思います。
私はお酒好きなので、あまりに甘いものやパン類やドーナツなどはあまり惹かれず、といった感じ。
それでも飲み放題もついていたので、個人的な総合評価はやや良。

温泉も良し。シャワーは超強力で心地よい。露天風呂の泉質はよく、長湯してしまいました。

Wi-Fiについて。
端っこのほうの部屋でしたので、残念ながら会員登録したフリーWi-Fiは部屋の中で使えませんでした。廊下やロビーでは快適に使えました。

総合して、色々と書きましたが、女性ペアやお子様連れのファミリーにはとてもリーズナブルで快適なホテルなのではないかと思います。一人旅や、電車での旅の方はメリットデメリット考えてもらって決めていただければ。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月08日 12:38:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。Wi-Fiや交通の便に関して不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 08:06:45

以前からよく旅行している親類からオールインクルーシブのシステムのホテルをおすすめされていたこともあり
こちらに予約をいれましたが
食事はヴュッフェスタイルでアルコールやソフトドリンクは飲み放題でしたが
湯上りビールやアイスなどは無くプールやフィットネスなどのアクティビティもありません。
宿泊中の飲み物はチェックイン後のウェルカムドリンク程度で飲み物の種類も(特にアルコール)少なくがっかりしました。
夜21:00からもラウンジでアルコールが飲める様でしたが、食後に出向く元気もなく
のんびり部屋で贅沢気分を満喫しようにも、置いてあるのはお水とお茶のティーパックだけで時間外は自動販売機で買うシステムでした。
オールインクルーシブと言う言葉に惹かれた分、期待ハズレの結果になりました。
アメニティの種類も少なくて
大浴場にはメイク落としや化粧水はありましたが、お部屋にはスキンケア用品は何もありません。
特に女性の方は普通のホテルだと思って持参することをおすすめします。
贅沢気分を満喫できるオールインクルーシブだと思わずに、宿泊するなら普通だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月06日 15:39:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 12:15:29

チューリップフェアに合わせて宿泊。北陸割はダメだったけど他の割引があったので良かった。尚且つ、割り増しなしで広い部屋に変更してくれてありがたかったです。
インクルッシブプランが夕食でも飲み放題とは知らなかった。ビール1杯だけ飲んだが、呑兵衛にはいろんな酒があってたまらんだろうな。俺はもうほとんど酒が飲めない体質になってしまったのが残念だ。
インバウンドの団体がいっぱいだったが、総じて快適な宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 13:44:06

この度はチューリップフェアに合わせて当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合4

カネオとカネオさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

カネオとカネオさん [50代/男性] 2024年04月30日 22:06:09

朝のラウンジをコーヒーや紅茶だけでも良いので欲しい。食事で鱒寿司のシャリ、シュークリームがイマイチだったが全体的には大満足。風呂入口の靴を脱ぐルールが浸透していない。靴を脱ぐ場所から下駄箱までが遠くて面倒くさいので脱がずに入っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 13:39:43

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場のご利用の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:32:47

夕食、朝食共に脂っこく辛め 日本人向けでは無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 11:35:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。貴重なご意見有り難うございました。これからも期待通り、また期待以上にご満足していただけるホテル創りに取り組んで参ります。またご来館していただける日が来る事をお祈りいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合1

Jikigyouさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

Jikigyouさん [70代/男性] 2024年04月27日 21:23:09

メルキュール富山砺波に、4/25宿泊してます…が、最低のサービスに、最高の料金を支払い、間違い無く、これまでの旅で…最低の思い出となります。 先ずは、チェックインして、荷物をカートに積み込んてくれたのは良いが、後は、知らん顔…こちらは、車イスにて、荷物を運べる状況に無く…途方に暮れていても、知らん顔。オマケに、大勢の外国の方の団体のお客さんで、エレベーターが、満員で、30分近く待たされる羽目に…夕食時も、同様で、大混雑で、落ち着いて食事を取れる状況ではないし、出される、料理も、例えば、刺し身は、切れ端、押し寿司は、切り口が乾いて…ご飯がカリカリ…デザートのイチゴは、3等品のジャム用 とても…一泊2食付で、1人30000円のサービスとしては、逆立ちしても、恥ずかしいものだと感じました。 同行した他の3名も、同様の受け止めでした。 このような状況は、ホテル側は、わかっている筈で、個人旅行を楽しみにしている人の思いを、踏みにじる、最低のサービスだと思います。 前もって、この状況がわかれば、即キャンセルした筈、この料金で、この最低のサービス…メルキュール富山砺波は、絶対に利用しないほうが良いと、思います。 最低のホテルだと、思います。 評価は、星一つも、付けたく無かったのですが、評価を付けないと、投稿出来ないので…止むなく星一つつけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 11:07:40

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけず、残念な思いをさせしまい、心よりお詫びを申し上げます。
また、ご指摘のビュッフェ会場でのオペレーションや、ご到着時のスタッフの接客対応につきまして、真摯に受け止めております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
私共はリブランド後、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、現状はOPEN直後ということもあり、お客様にご迷惑をお掛けする部分もでてきておりますが、お客様のご意見は今後のよりよい運営の参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 17:59:58

新しくなった直後で、チェックインに時間がかかりすぎでした。すべてがインクルーシブで心配せずに過ごせました。部屋のタオルをお風呂に持って行くのですが、厚いタオルは扱いにくく、以前のようにお風呂にタオルが置いてあるほうが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 10:56:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ総合評価で5点満点の評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回チェックインに関しまして、お客様をお待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合1

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 09:52:23

部屋の机の上、電話、テレビなど全く拭き掃除がしてなくホコリがかぶっていました
フロントに確認して頂き部屋をチェンジしましたが、その部屋も同様でした
結局1時間近く待たされ更に別の部屋に案内されました
連泊で翌日部屋が変更となりましたがその部屋も同様でした
また、朝食、夕食とも2日間同じメニューで滞在型ホテルとしてはあり得ないと感じました
他の旧ロイヤルホテル(鳥羽)ではこんなことはなくメルキュールに変わったからでしょうか?
チェックアウト時も謝罪等は一切ありませんでした
次回の利用はありえません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 10:51:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、清掃面をはじめとして、多くの不手際がありご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を第一に、至らなかった点は改善できるよう努めてまいります。
次回お越しいただいた際にはおもてなし・サービス面を含めてご満足してお帰りいただけるよう、スタッフが一丸となり邁進してまいりますので、また機会がございましたら是非メルキュール富山砺波リゾート&スパをご利用くださいませ。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

ビビアン0818さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ビビアン0818さん [70代/男性] 2024年04月27日 08:43:08

4月8日に宿泊しました。
期待した通り、リニューアルできれいでした。ラウンジが風呂の近くでビールが最高でした。欲をいえば、ツマミが充実していたら、もっと満足でした。
サウナも木の匂いがあり、最高でしたが、朝のクローズは残念でした。全体的に外資の経営スタイルが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:12:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またラウンジをご満足いただいた旨をお伺いし大変うれしく思います。

サウナに関しては、多くのお客様のご要望をいただき、朝も営業を開始するようになりました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎを<朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合5

nonon33さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

nonon33さん [60代/女性] 2024年04月26日 22:10:17

自然一杯の中、広々としたお部屋でゆっくりと過ごすことができました。
ウェルカムドリンク、食事のときも夜のラウンジもアルコール含めてフリードリンクでスパークリングワインもありで、のんべーには天国でした。
砺波チューリップフェアの前日だったからか、沢山のゲストがおられましたがホテルが広かったのでそれほど気になりませんでした。
ただ、朝食は早い時間は外したほうが良いです。開場前に長い列ができていました。
大浴場も広々として癒やされました。
欲をいえば、大浴場のドライヤーがスタイリッシュでしたが、全く乾きませんでした。
お部屋のドライヤーで乾かしました。
それくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:06:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事面でお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
また大浴場の項目で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様の【生の声】を一番の改善項目と捉えながら、今後のホテル運営にあたっていきたいと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎを<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 12:34:15

景色がとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:04:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、砺波市南東部の高台に位置し、お部屋や露天風呂からは夕日に輝く砺波平野や市内の夕景が一望できます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎ<素泊まり・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

さくら39ゆめさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

さくら39ゆめさん [50代/女性] 2024年04月21日 00:00:21

リブランドされたので伺いました。
ロビー、レストラン、スパはリニューアルされていて快適でした。
サウナや露天風呂もあり、広々としたインフィニティ風呂でゆっくりできました。
お部屋は写真のようなスッキリした感じではなく、低めのベッド、柄物のカーテンに寝具、浴衣。
空気清浄機がないと言われ、ソファー等は新しくはないので、アレルギーのある方は辛いかも。
夕食も朝食も、団体客、インバウンドが溢れ、ビュッフェ台は長蛇の列。圧倒されてしまいます。
白エビのかき揚げや、お刺身、富山ポークのすき焼き、ブラックラーメン、越前蟹の味噌汁等、ご当地メニューもあり良かったです。もちろんメルキュールの定番メニューもあり、夜はビールやお酒等も飲めるので、ゆっくり楽しみました。
主人はお風呂とビール飲み放題が気に入ったようで、また泊まりたいと言っていました。次回連泊なので立山連峰を眺められる部屋だといいな。
空気清浄機も希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:15:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋や食事会場の項目で様々な貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただきましたお客様の【生の声】を一番の改善項目と捉えながら、今後のホテル運営にあたっていきたいと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

ソルっちさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ソルっちさん [50代/女性] 2024年04月20日 17:42:59

良い点…ウェルカムドリンクと夜の無料(ビールとスパークリングワイン)や、おつまみとおやつと、夜ご飯の時のアルコールもどれでも好きに呑める!とても良かった!
悪い点…スタッフを軽減しているのか?
3時チェックインが4時にしか入らなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:08:49

ソルっち 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。ラウンジにご満足いただけてなによりでございました。しかしながらチェックインの時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【庄川遊覧船の乗船券付き】長崎橋周遊コース(ショート)の乗船券付きプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

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