メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　富山砺波）のクチコミ･お客さまの声

食事は朝食のみでしたが、土地の食材を使ったもので見た目も味もよかったです。
スパはリニューアルされたばかりで、非日常の空間でリフレッシュできました。サウナの外気浴スペースがあればより良いと思いました。
夕食は外で食べましたが、フロントで紹介されたお店は美味しくて、良いお店を紹介していただきありがたかったです。
部屋はリノベーション去れておらず、若干ビンテージ感がありましたが、値段を考えれば十分満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

6月28日金曜日に宿泊しました。
部屋に入って、カーテンを開けると緑いっぱいの景色が広がり、遠くの方まで良く見えました。
とても気分が良く、非日常感をあじわえました。
部屋自体も、リフォームしてあって、綺麗でした。露天風呂も広くて、良いお湯で、気持良かったです。
必要以上の接客がないのも、私たちにとっては、良かったです。
また、お世話になりたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

初めての利用でした。オールインクルーシブプランはどんな感じだろうと興味津々若干不安にチェックインしましたが、広い部屋にホッとし大浴場は素晴しくとても癒やされました。ラウンジの飲み物のクオリティーが高くおつまみも充実してとても楽しいひとときを過ごせました。夕食、朝食は種類が豊富ですべておいしかったです。スタッフさんも皆さん笑顔で親切でした。友人も大満足だったようで次はいつ行こうかと話をしています。本当に楽しい時間でした、ありがとうございました

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宿泊年月

2024年06月

　チェックイン時刻より早く到着してしまいましたが、
親切に対応していただきました。
　部屋数が多く、沢山の外国人も、入れなければならないのは分かりますが、
ビュッフェ形式の食事会場で、マナーの悪さが目立ちます。
きちんと順番を待たず、後ろから手が伸びてきたり、大きな声で話をしたり、
国民性の違いも有るでしょうが、落ち着いての食事が出来ないのは、評価が下がります。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

琵琶湖のメルキュールよりもゆったりと過ごせました。ラウンジはいつでも席が空いて、心にゆとりが出来たです。
チェックインのときに、ホテル側が臨機応変で融通が利いていて気分が良かったです。アメニティもフロントで取れるようになっていて頼まなくて良いのがよかったです。
ホームページのイメージに近い癒やしがありました。
不満は食事の、砺波限定メニューが美味しくなかったことしかないです。
支配人は部屋に入る虫の心配に心を砕くなら、試食をして料理の味にも心を配るべきです。
砺波限定メニューのカニ汁は美味しかったですが、しゃぶしゃぶとブリ大根と押し寿司は特に酷い。試食してみてください!マジで!富山の御当地に失礼です。
しゃぶしゃぶは琵琶湖のメルキュールは赤身がちゃんとあったけど、こちらは脂身しかなかった肉質で、でも良いお肉そうな味でしたが脂身が殆ど!
ブリ大根はネットで調べたところ、ブリがパサパサの原因は大根と分けて煮込むことと書いてあリました。ご当地メニューを手抜きは感心しません。なぜなら皆が食べるからです。自分の家のぶり大根もパッサパサで大根に味がしみてないものでしょうか。
押し寿司の表面の具材とお米の比率もおかしいです。鱒の寿司が名物なので、琵琶湖のメルキュールでは許せてもこちらでは腹が立ちます。お米が、おにぎりを冷蔵庫に入れて一晩経ったみたいなパサパサ生煮え感で、そこが分厚いので不味いです。
試食をしてみてください。もしくは撤去したほうが良いです。メルキュールの共通メニューは美味しい味でした。
バナナは太くて、良いバナナでした。
とにかくご当地メニューが美味しくないのしか不満がないです。
琵琶湖にあったメニューがなかったり

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一人

宿泊年月

2024年06月

朝夕共、食事が最高でした。
ビュッフェスタイルの最高峰
また必ず行かせて頂きます

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家族

宿泊年月

2024年06月

朝夕の食事、ラウンジでのアルコール飲み放題はとてもよかった。
お風呂の使用出来る時間、朝がもう少し早くから使用出来たら良かったなあと思う。
夜のラウンジで生ビールもあったらよかったな。
(食事でかなり飲めるのでそちらでもう少し飲んでおけばよかったのだけど)

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宿泊年月

2024年06月

チェックインしてすぐに、ビールを二杯ほど頂き部屋に、きれいで広い部屋でした、風呂気入りましたが、広々としてリラックスでき、サウナと水風呂で癒されました。風呂をあがってまたビールを飲み、少したって食事に行きました、今度は日本酒に酎ハイを飲み、食事も私たちは十分満足でした。お酒が無料とは、大変有り難く、是非また子供達を連れていきたいと思います、ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良い点部屋が広いのでゆったり。
アルコールも飲み放題が嬉しい
おふろがひろいのがいい
悪い点
バイキングの味付けがすこしこいかな

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は品数、内容ともにたいへん満足しました。
とても素敵な料理をいただきました。
飲み物やお菓子がいただけるラウンジも雰囲気が良く、くつろぐことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

先日0歳児ヘビーと一緒に家族で泊まりました。ユニットバスだったのでお風呂が大変でしたが、
本当にスタッフの方々にたくさん気遣いをして頂き楽しく過ごすことができました。感謝しかありません。
ブッフェも大変美味しく、お腹がはちきれるまで食べました！
強いていえばトイレットペーパーホルダーを付け替えた？のですかね跡が残っていて、少し汚いな思ったりもしました（取れないのかな？）。
また泊まりに行きたいです！

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家族

宿泊年月

2024年06月

6月5日に家族と利用しました。　お風呂と食事は大変良かったです。
残念だったのは24時間営業してる自動販売機(飲み物等)が無くて夜中に
ホテル中探しましたが有りませんでしたので不便に思いました。
また以前に比べて、お土産物のスペースが大変狭く成り商品の品数も少なく
午前中の営業はしていないので大変不便に思いました。
是非、改善される様望みます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ロビーのフリードリンクのサービスをするなら部屋のソファ、椅子の変更をして欲しい。シミだらけで汚い。

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一人

宿泊年月

2024年05月

砺波ロイヤルの時代から10回以上お世話になっていますが、メルキュールホテルになって初めて利用しました。近くて安くてやはり満足いく1泊でしたが気になった点をいくつかあげます。
1.チェックインの後、ラウンジにてドリンクを飲もうと庭が見えるソファーに座ったのですが窓には蜘蛛の巣がびっしり。
2.そもそも芝生の庭が雑草だらけ。
3.お風呂に行く時には「靴を脱いで下さい」って書いてあるが、スリッパも脱ぐの？どこに片付けるの？ってわかりにくかった。
4.お風呂に行く前の看板が「CLOSED」になっていた。
5.お風呂に行くときにカードをかざすところがわかりにくくて、みなさんキョロキョロしていた。
6.館内の浴衣はＯＫだが、はんてんがあったらいいな。ポケットが無いからカードが手持ちになってしまう。
7.浴衣のサイズが選べるかどうかをチェックインの時に言ってほしい。
8.浴衣のサイズを変更してほしい電話をフロントにかけ、「持ってきます」といわれたので１０分以上待ったが音沙汰なく、再度電話したら忘れてたみたいでした。
以上、なんでもないことばかりです。スタッフの皆さん一人一人の感受性が低いのだと思います。
若い人が多いので、これからに期待したいです。
また利用させてもらいます。

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家族

宿泊年月

2024年06月

ラウンジのアルコール類が豊富でついつい飲み過ぎてしまいました。健常者ですが、バリアフリーの部屋に宿泊。申し訳無いくらい快適に過ごせました。車椅子使用している方に押しで紹介したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

風呂上がりの無料ビールが最高でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事：今までいろいろなホテル、旅館に行きましたが、最低レベルでした。見せかけか品数は多くありましたが、「富山の幸」や「おもてなし」を感じるものは皆無でした。ファストフード店のジャンクフードが並べられているようでした（個人の印象）。インバウンド客が９割以上、観光バス８台くらいが来ていたようで、大量生産大量消費用か、おもてなし感は全く感じられませんでした。1回限りとはいえインバウンド客にも失礼かと思います。
風呂：露天は温泉でよかったが、室内は風呂、それも水流のないただ溜まっているだけの不気味なお湯溜まり、きれいなのか不潔なのか不明でした。
部屋、ロビー等は清潔感はあった。
最も大切な食事と風呂が最低レベルで、二度と行きたくない宿となってしまいました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

食事やオールインクルーシブがとても魅力的でした。お風呂がとても良い。食事内容も凄く充実していて大変満足でした。

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同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

６月３日旅の最後の宿泊地。部屋からの眺望に堪能。１階のフリードリンクコーナーにビールまで。風呂も広くて、露天もあり疲れを落とせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月