メルキュール富山砺波リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの広々としたロビーが、団体のお客様にとって快適な空間となったことを嬉しく思います。また、個人旅行のお客様には高級感や風情を求められる方もいらっしゃるかと思いますが、その点についてのご意見も大変貴重です。さらに、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様のニーズに柔軟にお応えできるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室のお部屋についての貴重なご意見、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。お風呂に関しては快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。エレベーターの件についても、遅延があったことお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
スタッフの対応についても、より良いサービスを提供できるよう、引き続き研鑽を重ねてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をいただき、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、ご夫婦でゆったりと過ごしていただけたようで何よりです。部屋の広さと眺望が良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しいです。ノンアル梅酒をご利用いただけて、喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。和洋中の料理が揃っている点は、お客様に様々な選択肢を提供できていると確信しております。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

ご意見、誠にありがとうございます。ご滞在、食事、サービス、お風呂と、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。現在、アメニティはSDGｓの観点からフロントからご自身で必要な分をお取りいただくシステムとなっております。お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。駅からの送迎バスについて、今後の検討材料とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、ホテル運営の重要な指針となります。今回のご指摘を参考に、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
ＷＥＢ担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの混雑状況の中、フロントスタッフ対応でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。団体バス情報に関しましても、お客様の行動に役立てていただけたようで何よりです。館内での音漏れや子供の足音、トイレの排水音につきましては、ご指摘の通り、改善すべき点だと認識しております。建物構造的な問題も含まれている可能性もございますので、今後の検討課題として、関係部署と連携し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、快適なホテル環境づくりに尽力してまいります。今回のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりましたことを願っております。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。また、今後は、より快適な温泉をお楽しみいただけるよう、清掃や設備の点検・メンテナンスを徹底してまいります。ラウンジでのお酒、おつまみ、水引体験は、お客様にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただき、深く感謝申し上げます。特に、富山県産の魚介類は、当ホテルの大きな魅力の一つです。ご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことが、私たちにとって大きな反省点です。ご指摘いただいた点を今後の改善に役立て、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。ウェルカムドリンク、ラウンジ、温泉、そしてコンビニの立地、駐車場、料金、お部屋の広さなど、３度目のご宿泊にも関わらず、ご満足いただけたようで何よりです。今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございました。ご滞在いただき、誠にありがとうございます。23日のご宿泊、そしてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともメルキュールホテルをご利用頂けますと幸いです。次回富山へお越しの際もご宿泊いただけますと幸いです。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夜と朝も、バイキングの種類の多さ、そして富山を感じさせるメニューの数々にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
和洋中の料理を存分にお楽しみいただけ、お腹いっぱいになっていただけたとのこと、何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりと過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございました。お孫様とゆっくりと、ご満喫いただけて何よりでございます。ご家族でのお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。広いお風呂でゆったりと、美味しい食事も楽しんでいただけたとのこと、大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在の様子をお伺いし、大変嬉しく思います。10階からの素晴らしい眺めを気に入っていただけて、素敵なお写真もありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。何卒、またのご利用をお待ち申し上げております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。山の上からの素晴らしい景色を気に入っていただけて、何よりです。ラウンジのおもてなしと食事の質にご満足いただけたようで、大変嬉しいです。大浴場も気持ちよかったとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。カードキーによるセキュリティ面も安心していただけたようで、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。サスティナブルな取り組みの一環として、歯ブラシをフロントにてご用意している点につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご自身の誕生日に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。

食事も、お風呂も喜んでいただけたようで、
大変嬉しく思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は誠にありがとうございました。ツインのお部屋で、ベッドも室内も広くご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食事の品数も豊富で、お味も好評だったようで何よりです。飲み物がすべて無料だったとのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。お客様の快適なご滞在に貢献できたことを、誇りに思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋のバス・トイレ設備につきましては、少し古い感じだったとのお声、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。一方で、景色が良いとのお褒めのお言葉、大変励みになります。当ホテルは、小高い山の上に位置し、素晴らしい景色を皆様に楽しんでいただけるよう努めております。景色を満喫いただけたようで何よりです。今後も、お客様に快適な滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。市街地から少し距離があり、お車がないと不便だったとのお声、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことを深く反省しております。ラウンジや朝食にはご満足いただけたようで、何よりです。ご好評いただけたことを嬉しく思います。お天気が悪かったこと、そして風が強かったこと、お楽しみいただけなかった点と存じます。晴れた日であれば、きっとまた違った景色や体験をしていただけたと思います。次回、晴れた日にご宿泊いただけたら幸いです。今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。オールインクルーシブプランをご利用いただき、生ビールとつまみの美味しさ、そして温泉に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しいです。温泉の温度もちょうどよかったとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。特に露天風呂で癒やされたとのこと、本当に良かったです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事会場の件、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑状況表示につきまして、ご指摘の通り、スマホアプリで「並びなし」と表示されていても、実際には多くの待ちがあったとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様がスムーズな食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ
WEB担当