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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.27
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合2

Drくまひげさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

Drくまひげさん [40代/男性] 2019-09-17 21:27:43

立地、周囲の環境、部屋、風呂ともに良く期待したのですが、夕食ががっかりでした。土地の名物がなく。出ているものは揚げ物から、冷めたイカ焼きやエビ焼(しかも表示があべこべになっていた、スタッフは誰も気が付かない)、でがっかりしました、メインがなく、食べたいと思うものが見つかりませんでした、朝食も同様で結局コーヒーだけ飲んででてきました。
また食事会場も人を詰め込むため狭く、特にテーブルは講演会などのメモを取るような机で幅が狭く、食事をしている気になれませんでした。
あと、飲み物が高すぎます。子供のジュースまで有料、大人のアルコールもセルフサービスでいちいちカウンターに行かなければならないシステムで料金はホテルのラウンジ並みです。
食事ががっかりしました、次に大山に行ったときは休暇村に泊まる。事にします

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2019-09-23 23:52:01

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては多くのご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。また、ご期待に沿えず
誠に申し訳ございません。
表示につきましては人的ミスであり、同じような
ことが起きないようチェックを含め徹底いたします。
また、現在はメインをお造りを含めイカと海老を
会場内で焼く形で海鮮をおしておりましたが
ご満足に至らず申し訳ございません。
その他のご意見も踏まえ今後の課題とさせて
いただきます。
誠にありがとうございました。

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