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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.27
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2020-07-02 16:22:06

ベッドに枕が一つしかなく、TVも見にくかったし、寝心地が悪かった。出来れば、クッションがベッドに2個位、ほしかった。
レストランにマウスペーパーがなかったのには、少しビックリした。
おしぼりとか、持参したポケットティッシュを使うしかなかった。
後は、大変満足しました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2020-07-06 14:44:20

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。多くのご意見を
いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り現在はベットに枕を
1個しかご用意はいたしておりません。
全ての客室で2個ご用意することはすぐには
難しいことではございますが、フロントへ
ご連絡いただければご用意することができます
のでお気軽にお申し付けください。
 また、レストランでのマウスペーパーに
つきましても、接触感染防止の観点を含め
現在は外しております。こちらも必要な場合は
スタッフへお申し付けください。

営業を再開してから、まだまだ足りないことが
あるかもしれませんが、お客様からいただいた
ご意見を大切に今後改善に努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【フランス料理◎グルメ】ホテルならではのフレンチを楽しむ♪プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

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