投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　大山） のクチコミ

リブランドされてから初めて宿泊しました。GWに宿泊したので、とても混雑しており、お風呂場のゴミ箱は溢れかえっていても、掃除がされていない、エレベーターもなかなか乗れず、階段を使用したら明らかに裏方の廊下に出てしまうなどがあり、困りました。（ロイヤルホテル時代に使用できた一部の階段も使用できなくなっていました）
今回6か月の子がいたのですが、ロイヤルホテル時代にあった大浴場のベビーベッドや赤ちゃん用のベビーバス、子供用の洗面器や椅子がなくなっており、大浴場のベンチも硬いものだったので、仕方なく床にバスタオルを敷いて子どもの着替えなど行いました。おそらくこれから夏休み、秋の紅葉やウィンタースポーツで子ども連れも多いと思うので、そのあたりが充実していたら、より良いと思います。改善していただけたら幸いです。
またラウンジがありましたが、15-18時まで、21-23時までと時間が合わず利用できなくて残念でした。
朝食は以前よりも美味しくなっており、満足感が高かったです。品数も多く、ライブキッチンもあり、目でも楽しむことができました。
朝食目的でまた是非遊びに行きたいので、子ども連れにも優しいホテルになると嬉しいなと思います。
朝食会場や甘酒提供のスタッフさんがとても優しく丁寧に対応してくださって、とてもあたたかかったです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月