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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋からの日本海を見渡せる眺望は素晴らしかった。１２階のラウンジでお酒やおつまみなどを自由に頂けるフリーラウンジタイムも良かったです。 でも、夜ではハングル語を話される団体(１０人くらい）が一角を占めて、大きな声と笑い声で宴会をしているような状態で、お酒を水筒に入れたり、おつまみもごっそり取ったりしていて、他の方々は十分楽しめていないように感じました。折角のいいプランなので続けてほしいのですが、多くの人が楽しめるようであってほしいと思いました。 また、レストランはバラエティに富んだバイキング形式で地元食材を使った料理がとてもおいしかったのですが、時間の後半だったせいか、既にからになってしまった料理があり残念でした。
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この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋からの日本海の眺望や12階のラウンジでのフリーラウンジタイムをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながら、ラウンジでの一部団体のお客様のご利用によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は多くのお客様に快適にご利用いただけるよう利用マナーの啓発やスタッフの巡回強化を図ってまいります。また、レストランでのバイキングにおいて、時間後半に料理が無くなってしまったことについても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。料理の補充体制を見直し、常に豊富なメニューをご提供できるよう努めてまいります。お客様のご意見を参考に今後ともサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。メルキュール鳥取大山リゾート＆スパWEB担当
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三朝温泉 三朝館（鳥取県）
3.0
投稿日：2024-05-19 12:26:35
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
投稿日：2024-05-19 12:13:18
皆生温泉 華水亭（鳥取県）
2.0
投稿日：2023-12-06 20:28:47
天童温泉 湯の香 松の湯（山形県）
4.0
投稿日：2023-06-25 16:04:07
南三陸 ホテル観洋（宮城県）
投稿日：2019-09-15 18:43:34
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総合3
j-taka1020さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
部屋からの日本海を見渡せる眺望は素晴らしかった。１２階のラウンジでお酒やおつまみなどを自由に頂けるフリーラウンジタイムも良かったです。
でも、夜ではハングル語を話される団体(１０人くらい）が一角を占めて、大きな声と笑い声で宴会をしているような状態で、お酒を水筒に入れたり、おつまみもごっそり取ったりしていて、他の方々は十分楽しめていないように感じました。
折角のいいプランなので続けてほしいのですが、多くの人が楽しめるようであってほしいと思いました。
また、レストランはバラエティに富んだバイキング形式で地元食材を使った料理がとてもおいしかったのですが、時間の後半だったせいか、既にからになってしまった料理があり残念でした。
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この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの日本海の眺望や12階のラウンジでの
フリーラウンジタイムをお楽しみいただけたとのこと
大変嬉しく思います。
しかしながら、ラウンジでの一部団体のお客様のご利用により
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は多くのお客様に快適にご利用いただけるよう
利用マナーの啓発やスタッフの巡回強化を図ってまいります。
また、レストランでのバイキングにおいて、時間後半に
料理が無くなってしまったことについても、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
料理の補充体制を見直し、常に豊富なメニューを
ご提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見を参考に
今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当