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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
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部屋からの眺望は、大山が目の前で、最高でした。ただ、部屋の掃除が、不十分で、大きな埃の塊や、目立つゴミが、いくつかあり、掃除機かけてくれてないのか、吸い取れてないだけなのか…トイレや、スリッパも除菌されてなかったと思います。紺色の浴衣が、白い埃、糸くずがいっぱいついてて、不快でした。色々と、残念でしたが、価格は安かったし、部屋から大山が拝めて、良かったです。
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この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの大山の眺望をご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃に関してご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。お客様にご安心いただけるよう、清掃の品質向上に努めてまいります。特に、浴衣やトイレ、スリッパなどの除菌・清潔管理について再度徹底して対応いたします。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またの機会に、改善された状態でのご滞在を心よりお待ち申し上げております。メルキュール鳥取大山リゾート＆スパWEB担当
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投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
部屋からの眺望は、大山が目の前で、最高でした。
ただ、部屋の掃除が、不十分で、大きな埃の塊や、目立つゴミが、いくつかあり、掃除機かけてくれてないのか、吸い取れてないだけなのか…トイレや、スリッパも除菌されてなかったと思います。
紺色の浴衣が、白い埃、糸くずがいっぱいついてて、不快でした。
色々と、残念でしたが、価格は安かったし、部屋から大山が拝めて、良かったです。
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この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの大山の眺望をご堪能いただけたとのこと
大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご満足いただけなかった
点について、深くお詫び申し上げます。
お客様にご安心いただけるよう、清掃の品質向上に努めてまいります。
特に、浴衣やトイレ、スリッパなどの除菌・清潔管理について
再度徹底して対応いたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またの機会に、改善された状態でのご滞在を
心よりお待ち申し上げております。
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
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