この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご友人のご紹介を通じてお越しいただいたこと、心より感謝申し上げます。
メルキュールへの進化途上として、皆様により一層の満足を提供できるよう努力を続けております。
お料理を含め、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、更なるサービス向上を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、特に多種に富んだサラダを
お気に召していただけたこと大変嬉しく存じます。
また、露天風呂をお楽しみいただけたようで
何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お値段以上のホテル」とのお言葉
大変嬉しく存じます。
おしゃれな雰囲気をお楽しみいただけたこと
また、朝食の多彩で美味しいメニューについて
ご満足いただけたことも光栄です。
特にドーナツのコーナーもお気に召していただけた
ようで、心温まるご感想をありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前のダイワロイヤルホテル時代よりも
レベルアップを感じていただけたとのお言葉
大変嬉しく存じます。
お食事やオールインクルーシブ対応の飲み物について
ご満足いただけたことは、私どもの励みとなります。
また、温泉もお楽しみいただけたようで光栄です。

お客様に何度でもご利用いただけるよう
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
大山周辺の観光地へのアクセスが便利であることをご評価いただき、嬉しく存じます。
天気が悪く、大山の景色をご覧いただけなかったのは残念ですが、次回はぜひ晴天のもとで素晴らしい眺めをお楽しみいただければと思います。
平日を挟んでのご宿泊で、静かにお過ごしいただけたこと、お風呂、食事、ラウンジともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、お子様向けのメニューや綿菓子に大喜びいただけたとのことで、私どもも喜ばしい限りです。ラウンジのドリンクやお菓子もお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、子ども用の甚平がお役に立てたこと、ありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの照明や木の香りにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様がリラックスできる空間作りを心掛けております。
また、12階のラウンジでは大山と弓ヶ浜側の両方向の景色に感動していただけたこと、そしてウェルカムラウンジとナイトラウンジの異なるドリンクサービスをお楽しみいただけたことを光栄に思います。
種類豊富で美味しい朝食を提供できたことに喜びを感じます。シェフにもお客様からの感謝の言葉を伝えさせていただきます。
また、ご家族やご友人と共に素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の署名に関するご指摘、お菓子の充実度
そしてロビーの明るさについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくために
今後はこれらの点に改善を加えてまいります。

一方で、部屋からの眺めをご満喫いただけたとのこと
大変嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを
提供できるよう努めてまいります。

またの機会に、改善された状態でのご滞在を
心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はご家族でのご旅行にメルキュール鳥取大山リゾート＆スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝夕のビュッフェやラウンジサービスを
お楽しみいただけたこと、そして温泉やサウナでリラックスして
いただけたことを、大変嬉しく思います。
地元の食材を使った多彩なメニューや、アルコールを含む
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけ、何よりです。

また、マウンテンビューのお部屋をお楽しみいただけたようで
次回はぜひオーシャンビューのお部屋をご利用いただければと思います。それぞれの眺望が異なる魅力を持っておりますので、新たな楽しみを
お約束いたします。

フロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉
スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にとって快適で
思い出に残るご滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

リブランド前からいつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を大変嬉しく拝読しました。

ロビーも以前に比べるとシンプルになってはおりますが
因習和紙をあしらった装飾やディフューザーなどを用いて
落ち着いた空間でお出迎えができるよう努めております。

一方で、ラウンジでのおくつろぎや食事の満足度が最高であった
とのお言葉、大変うれしく存じます。
健康に配慮したメニューや、グローバルなホテルらしいお料理に
お客様にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
また、甘みを抑えたデザートやスムージーがお気に召されたことが
本当にうれしいです。

今後もお客様のニーズに応えられるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただき大変嬉しく思います。
地元の食材を使用したメニューから、ハンバーガー、パンケーキなどお客様の目の前で提供したり、お客様ご自身でカスタマイズできるメニューなどもご用意しておりますので、よりお食事を楽しんでいただけたのではと思います。
大浴場をご利用の際のバスタオルにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にご利用いただけるよう検討して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ナイトラウンジでのカクテルを喜んでいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様がいつでもご利用いただけるラウンジをご用意しておりますので、次回は是非、食事付きでご予約いただけると幸いです。
大浴場の時計は以前ご指摘をいただき、現在は設置を完了しております。
体重計につきましては、現在設置を予定しております。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるように、いただいたお声の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、接客にと嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェメニューは夏にフルリニューアルを行いまして、全国のDAIWAROYALHOTELで統一メニューに加え、その土地でしか味わえないご当地メニューの提供など、より食事をお楽しみいただける内容となっております。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」としてリブランドいたします。
ビュッフェに加え、ウェルカムラウンジもより一層お楽しみいただける内容となる予定ですので、リブランド後も是非ご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいての丁寧なクチコミをいただき御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジがお時間の関係でご利用いただけなかったとのこと残念に思います。
4月からは「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたしますが、ウェルカムラウンジのご提供は継続いたしますので、是非またご利用いただければ幸いです。
今以上により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジは今年の夏に新しいサービスといたしましてスタートいたしました。
大山や日本海の景色をご覧いただきながらお飲み物とお菓子などでほっと旅の疲れを癒していただけるようになっております。
現在は日の入りも早くなり、ウェルカムラウンジの会場でお飲み物をいただきながら夕日も見ていただくことができます。
また間近に迫力のある大山も見ることができますので、またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スイートルームは客室最上階になりますので、ほかの階から見る景色はまた違った景色が広がります。
日本海側のお部屋ですと、夜は米子市内の夜景が見え非日常を感じていただけたのではないかと思います。
お食事の内容につきましては、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
内容とは反対に会場でございますが、現在来年４月のリブランドに向け１月からリノベーション工事を予定しております。
ビュッフェに特化した会場の仕様になる予定ですのでお客様に快適にご利用いただけるかと思います。
今後もお客様に居心地の良い空間、サービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋は日本海が見渡せ、手前には米子市内が広がり夜景がお楽しみいただけます。
お食事は今年の夏にフルリニューアルを行いまして、種類豊富なメニューとなり、様々なメニューを召し上がっていただきたく、サイズを少し小さくして提供しておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います。
大浴場につきましては、朝は6時のオープンとなりますのでお食事前に入浴される方が多くいらしたのだと思います。
また大浴場は来年4月のリブランドに向けまして、12月よりリニューアル工事を行います。
工事期間中は男女入れ替え制にて営業を行いますのでご了承ください。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望は大山側と日本海側とございまして、晴れた日には大山側のお部屋からは間近に大山を望め、日本海側のお部屋からは米子市の夜景から弓ヶ浜半島までご覧いただけます。
今回は天候があまりよくなく見ていただくことが出来ず、こちらも残念に思っております。
しかしながら、雨が降ったあとの霧がかかった大山や周りの風景は幻想的でなかなか見ることできない景色です。
天候の良い日はお部屋から雄大な大山を間近に感じていただけますので、またご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山側のお部屋で窓から間近に迫力のある大山をご覧いただけて嬉しく思います。
季節によって紅葉した大山や頂上に雪をかぶった大山など四季を通して様々な大山をお楽しみいただけます。
ウェルカムラウンジではゆったりとアルコールをご堪能いただけたなら幸いです。
こちらはビールだけでなく、スパークリングワインやソフトドリンクもご用意しておりますので大人の方だけでなく、お子様も楽しめる空間となっております。
是非また当ホテルにて、お部屋や温泉、お食事など日々の疲れを癒しに来ていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フルリニューアルいたしましたビュッフェを喜んでいただき大変嬉しく思います。
ローストビーフやエッグベネディクトはリニューアル後美味しかったと多くのお声をいただいており、嬉しい限りでございます。
洋室のお部屋は36㎡あり、景色も大山が見えるお部屋か、日本海が見渡せるお部屋とどちらも自慢の景色ですのでお部屋からゆったりと眺めていただきお寛ぎいただけたなら幸いです。
しかし、空調設備は館内同一となり丁度良い温度でご利用いただけなかったこと大変申し訳ございません。
今の季節は日中と夜の寒暖差もあり、お部屋ごとの空調設備の問い合わせを多くいただいておりますが、施設の設備をすぐに変更出来かねますことご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山登山口よりお車で約15分ほどかかりますが、ご自身が登った大山をご覧いただくには素敵な立地でございます。
今の季節は紅葉もあり、登山中やお部屋から赤、黄、オレンジなど様々な木々の紅葉を楽しんでいただくことができます。
ウェルカムラウンジではコーヒー、紅茶はもちろん、ビールやスパークリングワインにナッツ類のおつまみなどもご用意しており、大山や日本海などをご覧いただきながら旅の疲れを癒していただける空間となっております。
朝食ビュッフェは今年の夏にフルリニューアルを行いまして、種類豊富でご飯派やパン派の方どちらもご満足いただける内容となっております。
全国のDAIWAROYALHOTELで統一メニューに加えて、大山でしか味わえないご当地メニューもご用意しております。
こちらのメニューは季節によって変更いたしますので、四季を通してお楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。