この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
寛大なお言葉をいただき感謝いたします。
新しくなったビュッフェや新サービスの
ウェルカムラウンジなども
お愉しみいただけたようで大変うれしく思います。
現在多くのお喜びのお声をいただいており
さらに改善を続けながら、よりお愉しみ
いただけるホテルであり続けられるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
施設備品等やベッドの照明が点滅していたことなど
誠に申し訳ございません。改善できるところに
つきましては早急に改善いたします。
現在、約35年が経ち施設としては修繕等を迎える
状況ではございますが、冒頭お褒めいただいた
お客様へのご対応などのソフト面につきましては
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同
努めております。
7月15日から、新たなビュッフェや
新サービスのウェルカムラウンジなどもご用意し
さらに今後もよりお愉しみいただけるよう
改善を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのファミリースイートルームや
新しくなったビュッフェ
新サービスのウェルカムラウンジと
余すことなく当ホテルをご利用いただき
重ねて御礼を申し上げます。

ファミリースイートルームはお子様だけでなく
どこか大人もワクワクするようなお部屋に
なるようスタッフで考え作ったお部屋なので
お喜びいただけたことが大変うれしいです。

また、ウェルカムラウンジもお喜びいただけた
ようで大変うれしく思います。
旅のご移動の疲れを少しでも癒せる空間に
なればと考えており、今後も継続して
実施する予定です。

お食事につきましても
ビュッフェメニューを一新しており
現在、検討改善を繰り返しながら
よりお愉しみいただけるものを目指しています。
いただいた内容も今後の検討にさせていただきます。

今後もよりお愉しみいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でご旅行の思い出に少しでもなれたのなら
幸いです。
　
また、ディナービュッフェ、モーニングビュッフェ
ウェルカムラウンジなど新しいサービスも
お喜びいただけたようで大変うれしく思います。
　
鳥取県大山は、特に夏時期には
周辺のアクティビティを含めご家族での
ご旅行にぴったりの環境です。
また、当ホテルでもご家族でお楽しみいただける
体験やサービスなどもご用意しております。

他のシーズンでもいろんなサービスを
ご用意していく予定ですのでぜひまたお越しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフについてお褒めの
言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
直接スタッフには伝え今後の励みとさせて
いただきます。
今後もより多くのお客様にお喜びいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとご宿泊いただけたようで
大変うれしく思います。
　
バイキングについて、お褒めの言葉をいただき
重ねて御礼申し上げます。
　
なんと、7月15日からビュッフェメニューが
リニューアルしさらに品数も増えました笑
よりお選びいただける愉しみや
何度ご利用いただいても飽きない内容に
なっておりますので、ぜひまた違う機会に
ご利用いただけると幸いです。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在についてはゆっくりできたようで
大変うれしく思います。
しかしながら、受付での対応につきましては
誠にも申し訳ございません。
対応をしたものとして、そのような心があるとは思いませんが、ホテルとして癒しやくつろぎをご提供する側が笑顔もなく事務的な対応と伝わってしまったこと重ねて謝罪申し上げます。
今一度、ホテルへご滞在いただけるお客様への
気持ちや、癒しをお届けすることを共有し直し
次回お越しの際は、すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在についてはご満足いただける
内容ではなく申し訳ございません。
　
7月15日からビュッフェメニューが夕朝食ともに
フルリニューアルしよりお愉しみいただける内容
になっております。
もしよろしければ、またご利用いただけると幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたようで
大変うれしく思います。
当ホテルからの眺望は、海側も山側もおすすめ
できるほど綺麗な景色ですので、またご利用の
際はご指定のお部屋でご予約ください。
　
また、バイキングをお褒めいただき
ありがとうございます。
7月15日から、さらにビュッフェメニューが
リニューアルしよりお愉しみいただける内容に
なっておりますので、ぜひまたお越しください。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。真摯に受け止めました。
現在、当ホテルグループ全体で
7月15日からビュッフェメニューを
夕朝食ともに一新いたしました。
かなり自信をもっておすすめできる内容に
なっておりますので
もし機会をいただけるのであれば
またお越しいただければ幸いです。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、エレベーターでの匂いについて
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在確認する限りでは、匂いはしない状況ですが
繁忙時に多くのお客様がご利用されますので
そのようなことが起こったのかもしれません。
消臭などを含め今後の検討とさせていただきます。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご利用について
ご満足いただけなかったこともあり
申し訳ございません。
　　
今後、できる限り混雑の時間案内をずらすなど
工夫をしながら皆様にお愉しみいただけるよう
努めて参ります。
　
また、お食事につきましては
7月15日からメニューがリニューアルし
さらにお愉しみいただける内容になりました。
よろしければお試しいただけると幸いです。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけたようで
大変うれしく思います。
　
お部屋について、シミ等申し訳ございません。
現在もできうる限りの修繕を行いながら
よりお愉しみいただけるよう努めております。

また、温泉につきましては湧き出る湯量の
関係もあり、現在は内湯のみとなっております。
ご理解いただけますと幸いです。
　
今後もよりお愉しみいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やご滞在をお愉しみいただけようで
大変うれしく思います。
ご朝食のビュッフェ会場つきましては
現在はできうる限り窓がついた会場で
ご利用いただいておりますが、混みあう際は
席数の関係からホール会場でのご用意に
なってしまいます。今後、会場の利用方法や
ご朝食をお召し上がりいただける場所などを
再検討しよりお愉しみいただけるよう努めて
参ります。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にご設置しております飲料水でございますが、お客様がご利用される少し前に機械が故障し、早急に対応いたしましたが、代替え品を用意する前で飲料水の提供がなくご迷惑をお掛けいたしました。
お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お席は入れ替え制ではございませんが、会場のサービススタッフが空いている席を適宜ご案内してスムーズにご入場いただけるよう努めておりますが、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
アルコール消毒液の設置は新型コロナウイルスの５類移行に伴い設置を撤去しております。
50年ぶりの大山に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、残念と思われてしまったこと反省しております。
お客様に宿泊して良かったと思っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
とても丁寧なクチコミをありがとうございます。
フロントスタッフやサービススタッフの声掛けを良かったと言っていただき大変嬉しく思います。
しかしながら、ゲームセンターではお子様が泣いてしまったにも関わらず、スタッフのフォローがなかったことお詫び申し上げます。
またご夕食バイキングの内容ではご満足いただけず、内容・対応を早急に改善いたします。
お部屋の空調設備やトイレの音に関しましては、すぐに改善が出来かねますが、今後検討して参ります。
また行きたいと思っていただけるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山の麓近くにございますが、日本海側には米子市内の夜景、そして反対側は雄大な大山という立地にございます。
日本海側は晴れた日には隠岐の島までご覧いただけたり、大山側は朝日に照らされた大山など、どちらも素晴らしい景色でございます。
お客様に旅の疲れを癒していただけるよう、心地よい空間での気持ちの良い接客を心掛けておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います。
是非またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山の麓にあり、周辺にはコンビニや飲食店はあまりございませんので自然・大山を満喫するには十分かと思います。
お食事は4月からメニューを変更しまして、皆様に喜んでいただける内容になっております。
また、7月15日からはフルリニューアルしますのでぜひまたご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは満室に近いお日にちでして、お客様が快適にお食事をしていただけるようフロントにて時間調整を行っており、スムーズだったと言っていただき嬉しく思います。
お部屋でもゆったりお過ごしいただけて、ご滞在を楽しんでいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋は2022年2月にリノベーションを行ったお部屋になります。
「眺望を眺めながらリラックスしていただく」をコンセプトにお部屋にリノベーションをしておりますので、通常のお部屋よりアップ料金がかかりますが、好評いただいております。
お食事につきましても、バイキング+飲み放題とご利用いただき、ご満足していただくことができ嬉しく思います。
また、温泉とともにご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。