この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の屋根につきましては積雪の関係もあり
修繕する場合かなり大掛かりなものになり
すぐにとは参りませんが今後の検討と
させていただきます。
　また、お食事等はお褒めいただき大変嬉しく
思います。今後ともよりご滞在をお楽しみ
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今年より始めました豚しゃぶ食べ放題のプランを
お喜びいただけ大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。朝食のパンにつきましてもご指摘をいただいてから大山小麦を使ったパンに変えました。
次回ご利用の際お楽しみいただければ幸いです。
　また、ショッピングプラザでのご対応に
つきましては誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり教育の面において
今一度見直して参りたいと思います。
次回ご利用の際は、すべてにおいてお喜び
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。また、昨今のコロナ
の影響で不安な中でも当ホテルをお選びいただき
ご利用いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
　朝食につきまして、6月以降度重なる改善を
行い10月中旬から現在の形でのご提供となりました。
オムレツや焼き魚なども含め今では多くの
お客様からご支持いただいております。
今後もお客様にお喜びいただける内容を目指し
日々改善を繰り返して参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
大山町産の豚しゃぶしゃぶ食べ放題プランは
10月からスタートした新しいプランで
現在多くのご予約をいただいております。
　また、ご朝食につきましても内容を変更させて
いただいた日のご利用のご感想をいただけ
大変うれしく思います。
　これからもお客様にお喜びいただけるプランや
サービスをご提供できるようスタッフ一同
努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルが思い出のホテルとなっていること
大変嬉しく心より御礼申し上げます。
　今回のご滞在につきましてもお喜びいただけた
ようで大変うれしく思います。
　現在のコロナ禍の状況で出来ることが限られて
いる状態ではございますが、そのなかでも
安心して「ホッ」としていだける空間を
ご提供できるようこれからも努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在を安心して過ごしていただけたこと
大変嬉しく思います。
当ホテルといたしましても
ビュッフェ・バイキングの中止や
ソーシャルディスタンスを守った営業形態
体温チェックやお客様の体調把握など
多くのことを実施しています。
安全の確保を前提とすることで
より安心してホテルライフをお楽しみいただけることができると考えております。
これからも、安全で安心できホテルでのご滞在を
お楽しみいただけるようスタッフ一同改善に
努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
大切なご夫婦でのご旅行のお手伝いが少しでも
出来たのなら幸いです。
　現在、GoToトラベルキャンペーンもあり
ステーキコースや特別なバーベキュープラン
などプチ贅沢なプランが人気です。
和牛ステーキコースのプランは通年ご用意
いたしておりますので、またご利用ください。
　また、お部屋の枕につきましてはお体に
合わず申し訳ありません。替えの枕もあり
フロントにて対応いたしておりますので
お気軽にお声がけください。
　
　これからもホテルライフをお楽しみ
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。
　

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　当ホテルではコロナの影響もありバイキングを
中止し、会席やご朝食も定食をご用意して
おり、ご記載いただいたとおりご当地のものを
出来るだけお召し上がりいただきたくご用意いたしております。
お褒めをいただきましたので今後PRも含めて検討して参ります。

　これからも、よりお楽しみいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。ホテルでの滞在を
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
このコロナの影響で、ホテルとしても大きく
変わりましたがひとつひとつ丁寧にサービス
出来る今の形がよりお客様の楽しみになればと
思いスタッフ一同、毎日を努めております。
これからも継続を続け、設備投資も行いながら
長く愛されるホテルを目指して参ります。
　またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
　

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
うさぎやさんのちゃんこ鍋は量もあるのに
ペロリと食べられてしまうほど本当に美味しい
鍋で、ホテルとしてもパッケージプランに
ご協力いただいていることが嬉しい限りです。
日中は、おしゃれで可愛いカフェもされて
そちらもおすすめです。
　また、ホテル自体は約30年が経ちました。
ご指摘の通り防音も良いとは言えない環境です。
すぐに改善は難しいかもしれませんが
出来うる限りの対策をしながら、これからも
少しでもお楽しみいただけるようスタッフ一同
努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在をお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。

お食事も現在個食でのご提供に変わり、多くの
お客様にお喜びいただいております。
今後も様々なプランをご用意していく予定です
のでよろしければご利用ください。

毎年であればホタルの時期は6月上旬から中旬に
かけて見ることができますが、今年はほとんど
休館をいたしておりました。来年はきっと営業を
おこなっていると思いますので、またその時期に
お越しいただけると幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。多くのご意見を
いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り現在はベットに枕を
1個しかご用意はいたしておりません。
全ての客室で2個ご用意することはすぐには
難しいことではございますが、フロントへ
ご連絡いただければご用意することができます
のでお気軽にお申し付けください。
　また、レストランでのマウスペーパーに
つきましても、接触感染防止の観点を含め
現在は外しております。こちらも必要な場合は
スタッフへお申し付けください。

営業を再開してから、まだまだ足りないことが
あるかもしれませんが、お客様からいただいた
ご意見を大切に今後改善に努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。ご安心してお過ごし
いただけたこと大変嬉しく思います。
当ホテルでも、対策として多くのことを実施し
時にはお客様にもご協力をいただきながら
安全にお過ごしいただけるよう努めております。
安心・安全を踏まながらホテルライフを
よりお楽しみいただけることも考えて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、大変な時期にも関わらず当ホテルを含め
グループホテルもご利用いただきましたこと
こころより感謝いたします。

バイキングでのご提供方法につきましては
出来うる限りの人員配置をおこなって
おりましたがすべてには至らなかったため
一部トングをこまめに交換することや
アルコール消毒を置くなどの対応をいたして
おりました。
しかしながら、現状の感染拡大も考慮し
現時点では4月30日のご宿泊までバイキングでの
お食事提供を中止し、和食会席と朝定食の
形式に変更させていただきました。

大山もグリーンシーズンを迎え露天風呂も
気持ちの良くご利用いただけるかと思います。
今現在は、表立って旅行を楽しむという
状況ではないかと思われますが
皆様が安心してご旅行が出来るようになる日が
来るまでしっかりとご準備をし
また、お越しいただけるお客様には
安全にお楽しみいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
また、DAIWA ROYAL HOTELをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
　当ホテルでは、お客様にお楽しみいただく
こととともに、何より安全に安心してご利用
いただきたく様々なことを日々改善しながら
ご宿泊やお食事のご提供をいたしております。
スタッフが取り分けるスタイルもその一環ですが
バイキングですので好きなだけお申し付けくださいね。
　当ホテルでは元々中国からお越しのお客様は
少なかったのですが、やはり現在は同じくして
海外のお客様がほとんどいらっしゃいません。
良しか悪かはわかりませんが、ホテルとしては
お越しいただけるお客様にお楽しみいただく
ことが大切なことですのでお言葉を励みに
これからも努めて参ります。

またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
大山や境港のご旅行をお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
イルミネーションの入場券付きプランについては
開催時間とお食事時間が被ってしまうため
朝食付きプランのみでご用意しておりましたが
お声もいただいておりますので、次回開催の際は
バイキングプランもご用意してお待ちしております。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
紅葉の大山をお楽しみいただけ大変嬉しく
思います。また、当ホテルでのご滞在を
お楽しみいただけたようで重ねて
御礼申し上げます。当ホテルからは登山道まで
お車で約15分と近く登山のお客様も多く
いらっしゃいます。
現在は山小屋の修繕工事のため来年の春ごろまで
山頂へ行くことができませんが
以降にまたお越しいただけると幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけ大変うれしく
思います。
大山も季節によって楽しみ方が変わって参ります。今後ともご愛顧いただければ幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行でお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
バイキングにつきましては、改善を行ってきた
甲斐がありました。魚介につきましても
当ホテルのバイキングで提供できるだけの量を
確保することが難しい部分はございましたが
現在はできるだけ地元から仕入れられるよう
調整などを繰り返しております。

　また、バイキング会場での大きなお皿が
入口にしかなくとのことでございましたが
現在はより多くのお客様にご利用いただくため
席数を多くするために入口の一か所での
設置を行い、小さな取り皿は各コーナーに設置
いたしておりますが、実際のお客様のお声を
聞きながらより良い配置でお食事をしていただけるよう検討を重ねて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルの一番の魅力ともいえる眺望を
お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

大山は季節によってその姿を変えていきます。
次回はぜひ違う季節もお楽しみください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。