この度は大山ロイヤルホテルの品数豊富☆朝食バイキング付プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の思い出作りのご旅行に私どものホテルをお選び頂きましたこと心より御礼を申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたと伺いまして大変嬉しく思います。朝食バイキングは出来るだけ地元の食材を利用し、調理担当者が目の前でオムレツや焼魚の調理を行うようにしております。
これからもサービスの向上に努めて参る所存でございますので、大山ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。
大山は深緑から紅葉の絶好のシーズンを向かえます。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうし上げております。

この度は大山ロイヤルホテルの「【ポイント10倍】★早期特典★こどもが主役だ♪夏休み体験ポイント付プラン」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の思い出作りのご旅行に私どものホテルをお選び頂きましたこと厚く御礼を申し上げます。
また、ご案内をさせて頂きましたスタッフに温かいお言葉を頂戴しましたこと大変励みとなりました。早速こちらのクチコミをスタッフに回覧させて頂きます。

これからの大山は深緑から紅葉に変わる絶好のシーズンになります。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルの「★でっかい大山★が見える部屋♪プラン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、私どもの大山ロイヤルホテルをお選び頂きましたこと大変光栄でございます。またご滞在を大変満足いただけたと伺いまして大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけますよう、
日々サービスの向上に努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

過日はご利用誠にありがとうございます。
ご夕食のカニづくし料理ご満足いただき本当に嬉しく思います。
今後も地元の旬な食材、地産地消にこだわり提供いたして参りますので、今後とも是非大山へお越し下さい。
ありがとうございます。

過日はご利用賜わり誠にありがとうございます。
ものすごく沢山のお褒めの言葉を頂戴しましてビックリするとともに感謝の気持ちで胸がいっぱいです。
私たちの仕事はお客様に、「笑っていただく、楽しんでいただく、癒しを感じていただく、体験をしていただく、おいしいと感じていただく、お湯であったまっていただく、ゆっくりお休みいただく」など等ありますが、この度のご意見を頂戴しまして、この仕事への使命感と誇りを感じました。ご意見を早速社内にて回覧いたしました。
今後の業務の励みにいたします。
今後とも御支援ご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
ありがとうございます

過日はご利用誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございました。今後の業務の励みにいたします。
これからもお客様にご満足いただけるイベントを沢山企画いたしますのでご期待下さい。
またのご利用をおまちいたしております。
ありがとうございました。「感謝」

過日はご利用くださり誠にありがとうございます
沢山のお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
早速社内にて公表いたしました。今後の励みにいたします。
夕食は、和食、洋食、中華とあります。中華はコースにてご提供いたしております。次回は是非ともご指定下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

過日はご利用誠にありがとうございました。
お部屋は、夜景が望める海側と、壮大な伯耆富士
「大山」が望めるお部屋がございます。次回ご利用の際には大山側をご指定下さい。露天風呂は昨年１０月にリニューアルオープンいたしました。
１階のショッピングプラザは今後もタイムリーに商品を充実してまいります。
今後につきましても、充実したプランを提供いたしてまいりますので、ご期待下さい。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待を超えるものとなり、大変嬉しく思います。
古い施設ではありますが、レストランや大浴場の改装にご満足いただけたこと、お部屋の広さや大山の眺望をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。
食事についても種類豊富で楽しんでいただけたとのお言葉、励みになります。
ラウンジでのお菓子の取り扱いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も、皆様が快適に過ごせる環境となるように努めます。
最小限のスタッフ数で運営している中、料金設定やサービスにご満足いただけたこと、大変励みになります。今後も価格高騰に負けず、皆様に喜ばれるサービスを提供し続けてまいります。
館内着の浴衣についても、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ラウンジや客室からの景色についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
夕方と夜で内容が変わるラウンジをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に多様な楽しみを提供できるよう工夫しておりますので、ご評価いただけて光栄です。
また、客室からの素晴らしい景色をご堪能いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
当ホテルの立地ならではの美しい景色をお楽しみいただけることを誇りに感じております。
客室の快適さをさらに向上させるため、設備や清掃に一層の注意を払い、お客様に快適に過ごしていただける環境を整えてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと
そして「コスパ良くまた利用したい」とのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。

私たちスタッフ一同、お客様に最高のサービスと快適な環境を
提供できるよう、日々努めております。
次回も是非、楽しいひとときをお過ごしいただけるよう
心からお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき
誠にありがとうございます。
到着からお食事まで、飲み放題のサービスをお楽しみいただけた
とのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様にリラックスしてご滞在いただけるよう
ラウンジサービスをはじめ、食事時のドリンクも含めて
幅広い選択肢をお楽しみいただけるよう努めております。
皆様のご滞在がより一層快適で楽しいものとなることを目指しております。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供し続けるために
スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ
WEB担当

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃時に換気のため少し窓を開けて作業をしておりますが、最終の確認不足で大変申し訳ございません。
フロントスタッフの迅速、丁寧な対応で残念なお気持ちではなく、お礼まで言っていただき、最後までゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけて嬉しく思います。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジを楽しみにされていたのに、スパークリングワインが無くなってしまっていたこと大変申し訳ございません。
こちらはセルフサービスでご用意しているため、スタッフが常駐しておらず、提供のお飲み物などが無くなってしまった場合はフロントまでご連絡をお願いしておりますが、今後より良い方法を検討して参ります。
また、館内のアルコール販売につきましても手続き中のため、現在停止させていただいており、ご迷惑をお掛けしております。
今後は丁寧な接客、サービス、お食事などお客様にとってより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊前日はホテルスタッフも驚くほどの早い時期の降雪でございました。
幸いにも翌日には溶けて、11月らしい気候に戻って皆様に大山・鳥取県の観光を楽しんでいただけたのではないかと思います。
お食事を美味しかったと言っていただきありがとうございます。
今年の夏にビュッフェメニューのフルリニューアルを行い、お客様から嬉しいお言葉を多くいただいております。
朝食ではハンバーガーのバンズがもう少し温めていただけたらとご意見をいただきありがとうございます。
担当部署と情報を共有し、改善して参ります。
これからもお客様に心地よい空間とサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた定期送迎は当ホテルから米子駅までの運行でして１日２往復のご用意となります。
ホテル近辺からとっとり花回廊に直接向かうバス等がございませんので、一度米子駅まで行っていただく必要があり不便に感じられたかと思います。
ホテルから直接とっとり花回廊に向かわれるのでしたら、タクシーをおすすめしておりますので次回行かれる際は、ご検討していただけたらと思います。
お食事、接客サービス含め、今以上にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山の麓にあり、お部屋からは大山が間近に見られたり、日本海側のお部屋からは米子市内の夜景や弓ヶ浜半島まで見渡すことができ、日々の日常から離れゆったりお過ごしいただけます。
チェックインではフロントでとても丁寧な接客と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
地下の大浴場横にご用意しております、ゲームコーナーは来年の年明け後より改修工事に入りますので、お楽しみいただけるのは今年いっぱいの予定となります。
懐かしいとお声をいただいている、ゲームコーナーもご利用いただけるのはわずかとなりましたが、またぜひご利用いただけると幸いです。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山登山をされてからのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは大山登山口よりお車で約15分ほどの距離にございまして、登山口のすぐ近くではないので登山向きではないかと思われたのかもしれません。
しかしながら、大山や日本海を望む立地に温泉と、ゆっくりと疲れを癒していただくには最適かと思います。
また、お部屋からの眺望は日本海側か大山側のどちらかになりますが、眺望指定をご希望の場合はプランよりお部屋を選んでご予約をお願いしております。
それ以外で大山がご覧いただけるの場所は12階のウェルカムラウンジのみとなりますことご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは大変な台風の中ではございましたが、お子様たちに楽しんでいただけたなら嬉しく思います。
夏休み期間に体験ポイントプログラムといたしまして、周辺施設での体験にご利用いただけるプログラムを行っております。
こちらのプログラムではホテル館内のイベントにもご利用いただけますので、またお子様とご一緒にお楽しみいただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたようで
大変うれしく思います。
当ホテルからの眺望は、海側も山側もおすすめ
できるほど綺麗な景色ですので、またご利用の
際はご指定のお部屋でご予約ください。
　
また、バイキングをお褒めいただき
ありがとうございます。
7月15日から、さらにビュッフェメニューが
リニューアルしよりお愉しみいただける内容に
なっておりますので、ぜひまたお越しください。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。