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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.09
  • 食事4.00
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立地4

ayu9293さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

ayu9293さん [30代/女性] 2023年05月05日 05:46:53

初めての利用です。
夫と子供達+私の実家の家族の計7名で泊まらせて頂きました。
お部屋は清掃が行き届いており、快適に過ごす事ができました。大浴場もきれいで広く、子供は初めての露天風呂に喜んでいました。
お食事はどのメニューも美味しくて、自分でカスタマイズできる海鮮丼や地元の食材を使ったお料理の数々に、家族みんな大満足です。
スタッフさんはどの方も感じ良くテキパキとお仕事されていて、トップシーズンでしたが何も滞ることなく快適に過ごせました。子供用のプレゼントも嬉しかったです。楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月08日 09:51:04

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
お部屋の清掃、大浴場、お食事と嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に宿泊して良かったと思っていただけるよう今以上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 15:50:53

スタッフの方がみんな驚くほど丁寧で親切でした。3日間とてもリラックスして楽しかったです。朝食バイキングが特に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月06日 10:51:48

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフが丁寧、親切と嬉しいお言葉ありがとうございます。
今以上に喜んでいただけるように精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ご家族で楽しむ<ディナーバイキング>海鮮丼・牛骨ラーメン食べ放題&山と海の一皿付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 00:15:49

お部屋お任せプランでの予約だったのですが、その日は団体のお客さんが多いとのことでスイートになりました。部屋もテレビも大きくて子供たちはとても喜んでいました。部屋にはマッサージチェアーまであってとてもくつろげました。
大浴場が夜と朝が同じだったのが残念でした。できれば日が変わったら違う法を楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 15:04:05

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは満室をいただいており、こちらの勝手な都合ではございますが、ご予約とは違うお部屋を案内させていただきましたが、お喜びいただけて嬉しく思います。
残念ながら当ホテルの大浴場は男女入替制を行っておりませんので、ご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

立地4

ぷうすけ828さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

ぷうすけ828さん [50代/女性] 2023年03月28日 16:01:53

全国旅行支援を使い、春休みに家族で2泊しました。
途中アクシデントがありましたが、迅速な素晴らしい対応をして頂き、逆にいい思い出になりました。お食事も美味しく、お風呂もとても良かったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 11:40:11

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応でアクシデントもいい思い出と言っていただき大変嬉しく思います。
そしてお食事にお風呂と喜んでいただき嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ディナーバイキング】山陰を楽しむディナーバイキング食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

たぬき特急さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

たぬき特急さん [40代/女性] 2023年03月10日 17:56:47

スキー旅行で家族で利用しました。
スタッフの方々、皆さん丁寧に素敵な笑顔でご挨拶をして下さり、心地良かったです。
お食事もとても美味しくいただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年04月03日 16:44:58

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの丁寧な接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を担当スタッフに共有し、より良いサービス、そして美味しい食事が提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

あんぱん8879さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

あんぱん8879さん [40代/女性] 2023年02月06日 21:26:35

家族で利用しました。地元の食材を利用したご飯がとても美味しかったです。部屋もきれいで満足でした。
次回もまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年03月29日 17:16:05

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
自然豊かな鳥取県の食材や食事をお楽しみいただけて嬉しく思います。
お部屋はお客様が気持ちよくご宿泊いただけるようスタッフが丁寧に清掃を行っておりますので嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回もご利用いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

立地4

KIくんさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

KIくんさん [60代/男性] 2023年01月19日 23:33:44

12月に親族4人で宿泊しました。11階の日本海側のスイートルームを利用しましたが、8畳の和室とソファーのある洋室が組合わさった部屋は4人ゆったりできとても快適でした。またトイレ、バス、洗面が独立してるのもよし。
また部屋からの眺望は米子市街から境港、美保関の半島まで見渡せ最高でした。
この日はちようど降雪があり、ホテル周辺も雪に覆われて、宿泊キャンセルもあったせいか宿泊客も少なかったようで、夕食はフレンチにしたら最上階のレストランで私達一組の借りきり状態でいただきました。
それでもレストランの係の方にはとても親切丁寧にしていただき、とても気持ち良く美味しくいただきました。
温泉旅行では夕食はだいたい和食膳を選ぶのですが、ここのホテルではフレンチコースを選ぶのもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年03月09日 15:36:25

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室最上階にあるスイートルームは通常のお部屋より広いので、ゆったりとお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
日本海の見えるお部屋からは晴れた日には、隠岐の島までご覧いただけます。
フレンチ料理のレストランは四方が窓になっており、大山や日本海の景色を楽しみながらゆったりとお食事をいただけるので、ご利用いただいたお客様からは嬉しいお言葉をいただいております。
是非また、スタッフの丁寧な接客と美味しいフレンチコース、レストランからの景色に癒されにきていただけ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬・フレンチスタンダードコース】冬のフランス料理をいただく!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム・和洋室●72平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 16:43:30

スタッフの方が感じ良かったです。お料理も美味しく、お風呂も露天風呂が素敵でした。部屋からの雄大な景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:34

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ディナーバイキング】国産牛ステーキ・大山鶏網焼き・さざえなど!!食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

taro274さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

taro274さん [50代/女性] 2022年11月29日 11:30:16

初めて利用しましたがとても良いホテルでした。
昼過ぎにフロントで手続きをしてあらゆるクーポンを頂いて観光、食事等。
明るいうちに溝口からの道を通って確認したので花回廊からの夜道も迷いませんでした。

部屋も広く清掃が行き届いていて快適です。窓からは弓ヶ浜や島根半島も見えてゆっくり出来ました。

ハウスキーパーの方や駐車場で出会ったおばちゃま従業員のかたの挨拶や御礼が他のホテルよりとても良かったです。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:45:06

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

立地4

wt1212さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

wt1212さん [40代/男性] 2022年11月22日 20:12:49

11月20日に宿泊しました。
建物自体は、新しくありませんが、しっかり清掃もされており、気持ちよく過ごさせて頂きました。

お風呂は新しく、とても気持ちの良い温泉で癒されました。

また、機会があれば宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:43:13

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】シンプルステイ!!自然・大山温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 21:41:03

クーポン使用する所が多いのでしたが ステキなお店なのか? 場所がさっぱり分からず 翌日 岡山県に行くので
ホテル内にて購入しました
良かった点
クーポンの他 飲食券2000円 アンケート書いたら
ガソリン代2000円券 鳥取花回廊の無料券頂き最高でした 満足の旅でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:42:35

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ディナーバイキング】国産牛ステーキ・大山鶏網焼き・さざえなど!!食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 13:05:15

朝食はバイキングで地元の食材が沢山あって満足しました。お風呂も清潔でゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年01月06日 17:57:45

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は朝から素敵な食事をと地元食材を使用した内容にリニューアルし、皆様に好評いただいております。
お風呂も気持ちよくご利用いただけるように丁寧な清掃を行っております。
また当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種後旅行応援☆】素泊まり&朝食無料!!自然・大山温泉満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

こうじ19192199さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

こうじ19192199さん [40代/男性] 2022年09月23日 21:54:22

9月23日三連休に泊まらせてもらいました。
まず、悪いとこはないです。
接客される方朝ごはん晩ごはん風呂もさいこうでした。
接客される方はとても丁寧で言う事なしです。ご飯もバイキングでとてもおいしかったです。風呂も露天風呂があり、とてもよかったです。友達にも勧めたいホテルでした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年10月25日 13:24:14

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、お食事、お風呂と嬉しいお言葉いただきありがとうございます。
宿泊して良かったと思っていただけるように丁寧な接客を心掛けておりますので、お客様に喜んでいただけて嬉しく思います。
次回はお友達の方も皆様でご宿泊いただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】周辺施設で遊べる♪夏の体験ポイント20pt付☆ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 20:56:07

お風呂は3種類ありゆっくり入れて良かったです。食事はバイキングで時間で分けられていたので混雑せずゆっくり食べれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年10月25日 11:47:55

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場では沸かし湯の内風呂と外の温泉の露天風呂と壺湯がございます。
どちらも時間を忘れてゆっくりと温泉をお楽しみいただけたなら嬉しく思います。
食事のお時間に関しましてはお客様がゆっくりお食事いただけるようにご利用人数を調整しております。
また温泉にお食事とご宿泊いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

立地4

かずくん6480さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

かずくん6480さん [50代/男性] 2022年09月12日 14:18:00

またお邪魔します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年09月13日 15:29:16

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用いただける旨のクチコミ嬉しく思います。
次回はお部屋やお食事、サービスなど全てにご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳥取県・島根県民様がお得!WeLove山陰キャンペーン】ディナーバイキングプラン<直前割・県民割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 18:22:58

生憎、天気が悪く、一泊だけでしたが、食事は大変満足できました。
ゆっくり骨休めしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年06月24日 15:58:32

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
生憎の天候とのことでしたが、ホテルにて素敵な時間を過ごしていただくことができ大変嬉しく思います。
是非また当ホテルでゆっくりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山陰産和牛を楽しむ】鳥取和牛又は島根和牛ステーキコースプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】大山側・洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 00:39:19

部屋、食事、対応どれも大変良く、ここに宿泊して大正解でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年06月17日 17:28:51

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、対応にと嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にホテルでの滞在をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種後旅行応援】素泊まり&朝食無料!!自然・大山温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 19:46:53

リニューアルされたプライムゲストルームに泊まらせて頂きました。景色を見てくつろげるチェアがありましたが、テーブルがなく、飲み物を置く場所に困りました。テーブルがないので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年02月22日 16:03:28

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速リニューアルしたプライムゲストルームをご利用いただき嬉しく思います。
ご指摘いただいたテーブルですが、リニューアルに合わせて新調の予定にしておりましたが間に合わずご不便をお掛けいたしました。
現在は設置も完了し快適に過ごしていただけるようになっておりますので是非またプライムゲストルームをご利用いただけたらと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ディナーバイキング!!山陰を気軽に楽しむ!!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 18:31:30

お食事がとても美味しかったです。バイキングなので、食べたいものを食べたいだけ、というのがよかったです。さすが山陰、海鮮がとくに美味しかったです。
建物は古さを感じましたが、食事とサービスでがんばられているのが好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2022年01月05日 17:07:33

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
山陰だからこそ楽しめる海鮮や地元食材を皆様に召し上がっていただきたくバイキングのメニューとして提供しております。
そのなかでの嬉しいお言葉大変嬉しく思います。
またスタッフ一人一人がお客様目線の接客を心掛けておりますので喜んでいただき幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
【スキーリフト券付】絶景!!海の見えるゲレンデ★だいせんホワイトリゾート★ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

立地4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 20:39:23

部屋が広くゆっくり休めた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2021年12月27日 16:03:01

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりとした時間をお過ごしいただき大変嬉しく思います。
雄大な景色を見ながらお寛ぎいたけたかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF朝食付き!しっかり朝ごはん&大山温泉でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

319件中 241~260件表示

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