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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.07
  • 食事4.00
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319件中 41~60件表示

食事5

九州大好き夫婦さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

九州大好き夫婦さん [70代/男性] 2023年04月30日 09:22:00

4月27日に夫婦で1泊朝食付プランを利用しました。
 ①お部屋は、ランクアップのお部屋に空き室が出来たとのことで利用させていただきましたが、贅沢すぎる程の
  レベルで満点でした。
 ②朝食はバイキング方式でしたが、メニューも豊富で地元の食材等も沢山取り揃えていただき、食事も大満足
  でした。
 ③ちょっと残念であったのは大浴場で、浴槽の中に段差があり、大人は利用しずらい感がしました。
ロイヤルホテル系はこれまで「串本」、「志摩」等何度か利用しておりますが、全体的にはほとんど不満も無く、
今後も利用を検討したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 15:50:24

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、こちらの都合で変更させていただいたにも関わらず嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お食事でも地元食材を取り入れた内容で朝から食事を楽しんでいただけるようにとご用意しておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います。
大浴場の浴槽に入るための段差は大人の方からお子様まで安全にお入りいただくために設置をしておりますので、ご配慮いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【◆朝食付き◆】しっかり朝ごはん&大山温泉でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 00:15:49

お部屋お任せプランでの予約だったのですが、その日は団体のお客さんが多いとのことでスイートになりました。部屋もテレビも大きくて子供たちはとても喜んでいました。部屋にはマッサージチェアーまであってとてもくつろげました。
大浴場が夜と朝が同じだったのが残念でした。できれば日が変わったら違う法を楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 15:04:05

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは満室をいただいており、こちらの勝手な都合ではございますが、ご予約とは違うお部屋を案内させていただきましたが、お喜びいただけて嬉しく思います。
残念ながら当ホテルの大浴場は男女入替制を行っておりませんので、ご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

ykro1428さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

ykro1428さん [20代/女性] 2023年03月30日 16:10:11

大人2人と小人(1歳児)の3人で宿泊しました。ハリウッドツインタイプのお部屋を使わせていただきました。余裕を持って添い寝ができ、とても快適でした。子ども用のアメニティセットも用意してあり、娘もとても嬉しそうでした。お料理も大満足です。会場や料理が並んでいる場所の通路も広く、多少混雑していても快適に利用できると思いました。また鳥取を訪れることがあれば、もう一度利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 12:10:33

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ハリウッドツインのお部屋はベッド同士をくっつけてご用意しておりますので、添寝のお子様も快適ご利用いただけると思います。
食事会場では多くのお客様がご利用いただけるようスペースを広めに取っております。
またフロントで混雑がおきないよう時間調整を行っております。
皆様にお食事を楽しんでいただける精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!ホテル一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プライムハリウッドツイン<日本海側>●36平米●】

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 19:30:24

家族5人で利用させていただきました!お食事もお風呂もお部屋も大変満足でした!また、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 11:46:18

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に当ホテルを選んでいただき嬉しく思います。
お食事、お風呂、お部屋と嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回ご利用いただく際は前回より良かったと言っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

ぷうすけ828さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

ぷうすけ828さん [50代/女性] 2023年03月28日 16:01:53

全国旅行支援を使い、春休みに家族で2泊しました。
途中アクシデントがありましたが、迅速な素晴らしい対応をして頂き、逆にいい思い出になりました。お食事も美味しく、お風呂もとても良かったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年07月03日 11:40:11

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応でアクシデントもいい思い出と言っていただき大変嬉しく思います。
そしてお食事にお風呂と喜んでいただき嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ディナーバイキング】山陰を楽しむディナーバイキング食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

奈良の大仏2017さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

奈良の大仏2017さん [60代/男性] 2023年03月21日 18:19:49

部屋からのロケーションが大変良く、食事も大変満足しました。ダイワロイヤルホテルによく宿泊させていただきますが、どこも合格点が付けられると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年05月25日 15:06:59

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋は高層階になり、客室からは雄大な大山が間近に見えますので、景色をひとり占めしたかのような一日をお過ごしいただけます。
また食事もご満足いただけて嬉しく思います。
皆様にご宿泊して良かったと思っていただけるようこれからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!ホテル一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プライムゲストルーム フォレスト●36平米●】

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 23:51:05

仕事仲間で利用しました。とても設備等がよく、文句の一つもありません。利用させていただきありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年05月25日 14:29:38

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備が良いと言っていただけて嬉しく思います。
これからも皆様に快適に過ごしていただけるような設備や空間創りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

ヒトヒカリ ~Yumiko~さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

ヒトヒカリ ~Yumiko~さん [30代/女性] 2023年03月19日 16:49:46

お世話になりました。

旅行支援の手続きがよく分からず、手間取る私でしたが、
フロントの方の対応が、
とても親切で丁寧で気持ち良かったです。

また、子連れだったためか、部屋のグレードアップもしていただき、大変快適に過ごさせていただきました。

ディナーバイキングも、大変豪華で美味しく、大浴場も広く、
全てが大満足でした。

良い家族旅行の思い出ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年04月10日 17:29:51

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行に当ホテル選んでいただき、良い思い出になったと言っていただき大変嬉しく思います。
全国旅行支援ではお客様に多くの書類の記入をいただくためお時間をいただいておりますが、丁寧な対応、接客と言っていただきありがとうございます。
ディナーバイキング、大浴場とご満足いただけて嬉しく思います。
また鳥取県に来られる際はご予約をお待ちしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!ホテル一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本海側・洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

たぬき特急さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

たぬき特急さん [40代/女性] 2023年03月10日 17:56:47

スキー旅行で家族で利用しました。
スタッフの方々、皆さん丁寧に素敵な笑顔でご挨拶をして下さり、心地良かったです。
お食事もとても美味しくいただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年04月03日 16:44:58

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの丁寧な接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を担当スタッフに共有し、より良いサービス、そして美味しい食事が提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【山陰ビュッフェ】大山豚・大山どり・ご当地を味わう!一押しディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

あんぱん8879さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

あんぱん8879さん [40代/女性] 2023年02月06日 21:26:35

家族で利用しました。地元の食材を利用したご飯がとても美味しかったです。部屋もきれいで満足でした。
次回もまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年03月29日 17:16:05

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
自然豊かな鳥取県の食材や食事をお楽しみいただけて嬉しく思います。
お部屋はお客様が気持ちよくご宿泊いただけるようスタッフが丁寧に清掃を行っておりますので嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回もご利用いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 17:48:31

チェックインが早かったので、他の部屋を清掃されている方とお会いしたんですが、とっても気持ちよく挨拶して下さり、温かい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:30

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 08:07:14

部屋からの大山をバックにした朝日が昇る景色は最高でした。
料理もビュッフェですが、刺身もステーキもあり内容は十分だったと思います。
ツアー客で混み合っていたこともあり、テーブルクロスの清掃状態は悪く、その点は改善が必要かと思いました。
全般的にはとても良く、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:43

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【日本一の日本庭園と日本画を楽しむ】足立美術館入館券付き・ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 22:36:00

部屋も広くかなりくつろぐ事が出来ました。夜のバイキングも品数が多く、大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:46

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ディナーバイキング】国産牛ステーキ・大山鶏網焼き・さざえなど!!食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

たむやん0525さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

たむやん0525さん [50代/男性] 2022年12月05日 20:05:22

部屋は海が眺められる見晴らしのよい部屋で、事前にわがまま言って禁煙部屋にしていただきありがとうございました。ゲームセンターで子供たちは大はしゃぎし、温泉は露天風呂が気持ち良かったし、内風呂は広くて快適でした。食事はバイキングで、勝手鍋は旨かった。大山豚も最高。朝食も最高。大満足、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:48

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 19:38:44

家族で誕生日会をやりました。とても楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:53

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

食事5

taro274さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

taro274さん [50代/女性] 2022年11月29日 11:30:16

初めて利用しましたがとても良いホテルでした。
昼過ぎにフロントで手続きをしてあらゆるクーポンを頂いて観光、食事等。
明るいうちに溝口からの道を通って確認したので花回廊からの夜道も迷いませんでした。

部屋も広く清掃が行き届いていて快適です。窓からは弓ヶ浜や島根半島も見えてゆっくり出来ました。

ハウスキーパーの方や駐車場で出会ったおばちゃま従業員のかたの挨拶や御礼が他のホテルよりとても良かったです。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:45:06

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 22:30:52

さすが老舗ホテル、多少古くはなってきつつも高水準のホテルで部屋も快適で何も不満なく大変満足です。
バイキングながら料理もとても美味しくて大満足でした。大浴場も素晴らしく、下手な皆生温泉の宿に泊まるよりずっといいです。白人のとても美人なお姉さんがホテルマンにおられ驚きましたが、流暢な日本語を話され、愛想やサービスもよくて大変印象的で忘れられません。また会いに行きたいです。大山に行くときには必ずまた宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:43:05

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

食事5

kkye-nakaさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

kkye-nakaさん [60代/男性] 2022年11月12日 13:00:53

天気が良く、美味しい料理をいただきました。お風呂が、少しぬるかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:43:51

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!!国産牛・大山鶏網焼き・さざえなど!!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

食事5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 15:53:11

山側の部屋のリクエストを叶えていただき、ありがとうございました
到着日は雨でしたが、夜中の星空と山のシルエットは綺麗でした。翌日は快晴で紅葉も楽しめました
ペットボトルの大山の水も、夕食のフレンチも大変美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:44:01

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋・フレンチスタンダードコース】ホテルで秋を楽しむフランス料理プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プライムゲストルーム オーシャン●36平米●】

食事5

kitarou1972さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

kitarou1972さん [50代/男性] 2022年11月04日 11:37:01

アルコール類の値段が高くて驚きましたが、それ以外の料理は、種類も豊富で味も良く満足しました。子供達も喜んでいましたので、また、行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2023年09月23日 17:41:42

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

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