kofumi3270　様

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お風呂につきましてご迷惑をおかけして
しまい誠に申し訳ございません。
急遽、お風呂のお湯が抜けるというアクシデントが
あり工事に取り掛からせていただきましたが
ご指摘の通り一度ご連絡をさせていただくべきで
ございました。重ねてお詫び申し上げます。
今一度ご対応を改めさせていただきます。
　また、現状は大浴場も復旧しており通常通り
ご利用いただけます。
よろしければまたお越しいただけると幸いです。
kofumi3270様のまたのお越しをこころより
お待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご説明が不足しておりましたようでご不便を
おかけし申し訳ございません。

　当ホテルでは、客室に設置しているアメニティは
歯ブラシのみとなっており、そのほかのアメニティは
現在エレベーターホールにまとめて設置しております。
環境保全のため必要なアメニティだけを
お取りいただく形になっております。

　シャワー等についてはシャワーヘッドを変えることや
カーテンの設置方法など今後の検討させていただきます。

当ホテルでは楽天スーパーSALEの時期にありがたいことに
多くのご予約をいただいております。それだけお得なプラン
もご用意いたしておりますので次回もその時期にまた
ご予約いただければ幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。眺望や温泉もお楽しみ
いただき大変嬉しく思います。

　当ホテルも30周年を迎え、いろいろな場所を
改修いたしておりますが、全てがきれいになるまで
はまだまだ時間がかかる状況です。そんな中、ハード
面ではない部分でお楽しみいただけるようにスタッフ
一同努めております。

　禁煙ルームにつきましては、禁煙フロアとし禁煙
ルームとして販売を行っておりますが、一部お客様で
禁煙ルームでおタバコを吸われる方があったの
でしょうか。現在ご意見をいただいたお部屋は
既に消臭等のご清掃を含め実施済みです。

　今年大山は開山1300年の節目の年となります。
地ビールのレストラン「ガンバリウス」さんを含め
鳥取和牛のお店「IG029（アイジーオニク）」さん
白バラ牛乳直営店「みるくの里」さん
大山そばのお店などグルメも多くあります。
さらに、自然で遊べる「森の国」や動物とふれあえる
「大山トムソーヤ牧場」など楽しめる場所も多いです。
ホテルとしては、当ホテルをご利用いただけることは
もちろん嬉しいことですが、大山という地域を
好きになっていただくことが何より嬉しいことです。
そのため今年はより地域を楽しんでいただけるプラン
や体験などをご提供できるよう計画中です。

そんな大山にまた遊びにきていただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

hiraitottori様

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ冬の大山をお楽しみいただけ少し
でも旅・お仕事のお疲れを癒すことができたのなら
幸いです。

　大山は確かに天気に左右されやすい地域では
ありますが、天気の良い大山はアクティビティ
はもちろん景観やお食事などさらに楽しんで
いただける立地だと思います。
次回ご利用の際も天気が良いことを願っております。
hiraitottori様のまたのお越しをこころより
お待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、当ホテルのイベント等もお楽しみいた
だけたようで大変うれしく思います。
年末年始ももちろんですが、ＧＷや夏休みの
期間もイベントをご用意いたしております。
よろしければまたそのような時期にご利用
ください。

またのお越しをこころより
お待ちいたしております。

tosiya.m　様

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。ご滞在をお喜びいた
だけたようで大変嬉しく思います。
最近、ビジネス及びにお一人旅のご利用が増えて
参りました。市内から若干の距離はあるものの
大浴場、温泉、サウナもあり景色もよくゆっくりと
仕事や自分のことに集中できる空間としては
ピッタリだと思います。
次回も大山ロイヤルホテルをご利用いただけると
幸いです。
tosiya.m　様のまたのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご旅行のお手伝いが少しでもできたのなら幸いです。

　これからこの鳥取県・大山地区が抱える問題が
雪問題です。当ホテルでは関西・山陽方面のお客様の
ご利用が多くほとんどの方がスタッドレスタイヤや
チェーンなどをお持ちでないことから冬の大山旅行を
断念せざる負えない状況がやってくるのです。
　そんな中でも少しでもご旅行していただけるように
最寄りの公共交通機関「高速バス停留所」までは
事前の連絡をいただければお迎えに参ります。
当ホテルの最寄りは「大山パーキングエリア」です。
関西方面ですと、「なんばOCAT」や「梅田」、「三ノ宮」
などから高速バス一本で来れますので大変便利です。
季節問わずぜひご利用ください。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地　ホテル自体標高約300mあり周りに
　　　高い建物がないので見晴らしが自慢です。
部屋　シングルルーム以外最低でも36平米ありますので
　　　ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。
食事　夕・朝食付きのバイキングプランをご利用
　　　いただくと比較的リーズナブルです。
風呂　露天風呂が温泉なので日々の疲れを癒して
　　　もらえたのなら幸いです。
サービス　次回は特別と感じていただけるよう
　　　　　努めて参ります。
設備　アメニティの質は最近お声をいただけるように
　　　なりました。特に歯ブラシが人気です。

引用させていただきましたがとても分かりやすく
ご評価いただきありがとうございます。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご旅行のお手伝いが少しでもできたのなら幸いです。
お客様に言われて改めて気づいたのですが、確かに
当ホテルのショッピングプラザでの試食は種類が多い
と思います。
しっかりお試しいただき、しっかりご購入ください笑
これからもゆとりの空間をご提供できるよう
努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく思います。
今回はお食事なしのプランのようでしたが、次回はぜひお食事つきのプランもご利用いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夜遅くでお疲れのことだったかと思いますが、少しでも癒しになれたのなら幸いです。
当ホテルはご記載いただいたとおり、自然を感じられる立地にあるためコンビニが近くにありません。
しかしながら、通常コンビニに置いているようなお菓子はございませんがご当地のお菓子等が充実した
ショッピングプラザがございます。また、ショッピングプラザは21:00までの営業でございますが
21:00以降はフロントにて簡単なお菓子やカップ麺の販売も行っております。よろしければご利用ください。
大山は、たくさんの楽しみ方がございます。次回ご利用の際も、ご旅行のお手伝いができるよう
努めて参ります。またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

hdcap20　様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴルフでのご利用だったのですね…体験ポイントチケットが無駄にならなかったかが心配です。ごくまれではありますが、今回のような1室ぽっきり○○○○円！！みたいなプランをご用意いたしております。ホテルの周辺にも数多くのゴルフ場がございますので機会を作っていただきぜひお越しください(笑)
hdcap20様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

さーちやん7347様
この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと何よりでございます。
今回は素泊まりプランでのご予約でございましたが、ご夕食のバイキングも人気がございます。肉大山に海鮮丼やご当地メニューなどおススメの内容になっておりますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
さーちやん7347様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

jack3411様
この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ホテルは大山のふもとにありますが、おっしゃられています通り海も近いので、山と海のレジャーはもちろんのことグルメもお楽しみいただけます。
地ビールのレストランでは世界大会で入賞したビールを中心に多くの酒類のビールが美味しくお飲みいただけ、大変にぎわっておりますよ♪ホテルでもこの地ビール『大山Gビール』をレストランや売店でご用意しておりますのでお気軽にお飲みいただくことができます。
jack3411様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場のご利用に関しましてご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はより良いホテルを目指しスタッフ一同努力してまいりますので引き続きご愛顧のほどお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のほこりですが、大変申し訳ございませんでした。
すぐさま、確認し清掃をさせております。また、今後このようなことがないよう努めて参ります。
大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご宿泊全体といたしましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後お体は良くなりましたでしょうか？
今回はご利用できなかった施設があるとのこと、次回お越しいただく際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
環境等にご満足頂きまして、大変うれしい限りでございます。
自動販売機のご料金に関しましては今後の改善を検討させていただきます。
この度はありがとうございました。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご質問をいただき大変うれしく思います。
早速ではございますが、この場をお借りしましてお答えさせていただきます。
入湯代金は『入湯税』と言いまして、地方税でございます。温泉を有する施設でのご宿泊では利用の有無にかかわらずお預かりすることとなっており、お預かりしたのちは、市町村へ納めることとなっています。
その使用目的は、温泉の保護等の費用に充てられておりますことご承知くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご指摘を賜りましたこと今後の課題とさせていただきます。
電子レンジにつきましては、お部屋にご用意はございませんがフロントまでお越しいただければ温めることも可能でございます。氷に関しましては通常１階『味処　漁火』にてご用意をしております。チェックインの際にお渡しする館内案内にも記載しておりましたが、わかりにくく申し訳ございませんでした。今後改善を検討してまいります。
また、入湯税に関しましては地方税として法律で定められており、温泉を有する施設でのご宿泊では利用の有無にかかわらず頂戴することとなっています。施設によっては、宿泊代金に含まれている場合もございますが、当ホテルでは含めていないため別途申し受けすることとなっておりますことご理解をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。